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Schaden erledigen in 3 Schritten

Sie hatten einen Auffahrunfall oder Ihr Velo wurde gestohlen? Sie wissen nicht, was zu tun ist? Nehmen Sie so schnell als möglich mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen die wichtigsten Schritte in einem Schadenfall.

 

Schaden melden – Schaden beheben – Schaden abschliessen

  • 1

    Rufen Sie uns sofort an, bevor Sie weitere Schritte veranlassen; zum Beispiel einen Reparatur-Auftrag erteilen. Wir beraten Sie direkt am Telefon zum weiteren Vorgehen. Sie erhalten dabei alle wichtigen Informationen: zur Versicherungsdeckung, Schadenbehebung und zu unseren Serviceleistungen.

  • 2

    Gern organisieren und koordinieren wir für Sie die Reparatur. Sie profitieren vom ausgezeichneten Partner-Netzwerk der AXA mit exklusiven Serviceleistungen und Garantien. Möchten Sie die Schadenbehebung selber organisieren? Dann senden Sie uns eine Kopie der Rechnung.

  • 3

    Nach der Prüfung der eingereichten Rechnungen zahlen wir die entsprechende Schadensumme aus und informieren Sie über den Abschluss. Im Kundenportal myAXA finden Sie zudem jederzeit alle wichtigen Unterlagen, zur Schadenregulierung, Ihre Verträge und mehr.

Kontakt zur Schadenmeldung 

Einen Schaden melden geht ganz einfach. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder online. Schadeninformationen können Sie uns jederzeit nachreichen.  

AXA 24-Stunden-Telefon

In der Schweiz: 0800 809 809
Im Ausland: +41 800 809 809 oder +41 52 218 95 95 

Online

Kundenportal myAXA
Schadenformular 
Schadeninformationen nachreichen

Schadenbehebung über uns – Ihre Vorteile

Sie profitieren von einem ausgezeichneten Partner-Netzwerk und exklusiven Leistungen.

  • Gesamte Organisation und Koordination durch die AXA
  • Mehr Service
  • Höchste Qualitätsstandards
  • Langzeit-Garantie für ausgeführte Reparaturen und Arbeiten 

Schaden am Auto – Serviceleistungen der AXA Partnerbetriebe

Überlassen Sie im Schadenfall alles uns. Sie bleiben jederzeit mobil, während wir dafür sorgen, dass Ihr Auto einwandfrei repariert wird. Und das kostenlos.

Blech- und Glasschaden

  • Gratis Ersatzwagen
  • Kostenloser Auto-Abhol- und Bring-Service 
  • Bei Glasschaden mobile Reparatur oder Ersatz, bei Ihnen zu Hause oder am Arbeitsplatz 
  • Reparatur nach modernsten Standards und Herstellervorschriften
  • Fahrzeugreinigung innen und aussen
  • Lebenslange Reparaturgarantie

Panne 

  • Mobil in einer Stunde
  • 24-Stunden-Assistance 

Schaden an Gebäude und Hausrat – Serviceleistungen der AXA Partnerbetriebe

Auch wenn für die Schadenbehebung Handwerker aus verschiedenen Bereichen nötig sind: Kein Problem – wir organisieren und koordinieren für Sie kostenlos den gesamten Ablauf.

Services 

  • Organisation und Koordination aller Massnahmen zur Schadenbegrenzung und Schadenbehebung
  • 24-Stunden-Notfalldienst
  • Wasserschaden-Trocknung und Ursachenermittlung; Bautrockner in 4 Stunden vor Ort
  • Brandschaden-Sanierung
  • 48 h Cash Service oder Realersatz bei Diebstahl (auswärts), beispielsweise für Velo, Handy, elektronische Geräte 

Weit verzweigtes Partner-Netzwerk

  • Sanitärinstallateure
  • Maler
  • Bodenleger
  • Schreiner
  • Glaser