Reisen, Ferien und Freizeit: Die Reiseversicherung der AXA unterstützt Sie und Ihre Familie. In jeder Notsituation, im In- und Ausland, schnell und zuverlässig.
Kaufberatung: 0800 800 501
Die Reiseversicherung INTERTOURS besteht aus der Annullierungskosten-, der Personen- und der Fahrzeugassistance-Versicherung. Diese sind einzeln oder kombiniert abschliessbar. Wer alle Bausteine wählt, kriegt einen Rabatt von 25%.
Die Annulierungskosten- und Personenassistance-Versicherung schützen Sie weltweit. Mit der Fahrzeugassistance-Versicherung ist Ihre Reise in Europa versichert.
Bei Absage oder Änderung Ihrer Reise übernimmt die AXA die Kosten für Transportmittel (Flug, Zug, Bus und Mietwagen), Unterkünfte (Ferienwohnung, Hotel) sowie für Eventtickets. Mögliche Gründe für eine Absage oder Änderung Ihrer Reisepläne:
Die AXA unterstützt Sie überall auf der Welt und übernimmt bei einem Notfall auf Ihrer Reise die daraus entstehenden Kosten. Die Personenassistance-Versicherung deckt:
Europaweit versichert die AXA mit der Fahrzeugassistance-Versicherung Ihr eigenes oder ein geliehenes Fahrzeug bei:
In Deutschland hat Sandros Auto eine Panne und kann nicht innert 24 Stunden repariert werden. Sandro muss seine Weiterreise neu organisieren. Die Reiseversicherung der AXA bietet ihm Pannenhilfe und übernimmt die Kosten für die Weiterreise und den Rücktransport des Fahrzeugs.
Stephan bucht für die ganze Familie zwei Wochen Ferien am Meer. Eine Sommergrippe zwingt ihn jedoch ins Bett, und er muss die langersehnten Ferien absagen. Die Reiseversicherung der AXA übernimmt die Annullierungskosten.
Ein Misstritt beim Wandern auf Fuerteventura – Claudios komplizierter Unterschenkelbruch muss notfallmässig im lokalen Spital operiert werden. Die Heimreise für ihn und seine fünfköpfige Familie muss organisiert und die Mehrkosten müssen übernommen werden. Zum Glück ist Sandro bei der AXA reiseversichert.
Falls Sie eine Reiseannullation oder einen Zwischenfall melden möchten, können Sie dies schnell und einfach online tun. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Reiseannullationen oder Reisezwischenfällen an Tel. 0800 809 809 (aus dem Ausland +41 58 218 11 00). Da wir zurzeit viele Anfragen haben, kann es am Telefon zu längeren Wartezeiten kommen.
Bei unserer Reiseversicherung gibt es keinen Selbstbehalt. Gedeckte Schadenfälle werden vollumfänglich übernommen.
Nein, Ihr Gepäck ist durch die Reiseversicherung nicht gedeckt. Umfassenden Reisegepäckschutz bietet die Hausratversicherung OPTIMA.
Sofern Ihr Gepäck beim Transport verloren ging oder beschädigt wurde, melden Sie es unbedingt dem Transportunternehmen. Bei Diebstahl muss zusätzlich noch eine Meldung bei der nächsten Polizeistelle getätigt werden.
Nein, die Deckung «Mobilität (Assistance)» unserer Autoversicherung schützt Sie ausschliesslich im versicherten Fahrzeug. Die Fahrzeugassistance der INTERTOURS hingegen schützt Sie in jedem Fahrzeug, auch wenn es geliehen oder gemietet ist. Dies gilt in Europa und in den ans Mittelmeer grenzenden Staaten ohne die Russische Föderation, Weissrussland, Georgien, Armenien, Aserbaidschan und Kasachstan.
Nein, juristischer Beistand ist in der Reiseversicherung nicht integriert. Entsprechende Hilfe/Beratung bietet Ihnen unsere Rechtsschutzversicherung oder der Ombudsmann der Schweizer Reisebranche.
Bei neuen Vertragsabschlüssen ab 13.03.2020 sind folgende Fälle im Zusammenhang mit dem Coronavirus (SARS-CoV-2 und COVID-19) in der Reiseversicherung Intertours nicht mehr versichert:
Weiterhin versichert sind folgende Fälle:
Bereits bestehende Kundinnen und Kunden mit Verträgen vor 13.03.2020 sind von dieser Anpassung nicht betroffen und geniessen weiterhin den vollumfänglichen Versicherungsschutz.
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