Ich bin ehrlich

                  

Welche Art von Schaden möchten Sie melden?

Sie sind auf Reisen und brauchen dringend Hilfe?
Rufen Sie uns an: +41 58 218 11 00. Wir sind gerne für Sie da.

Wichtig für die Schadenmeldung
Bitte halten Sie Ihre Buchungsunterlagen und Bankdaten bereit. Ohne diese Angaben kann sich die Bearbeitung verzögern.

Annullation Ihrer Reise
Sie konnten Ihre Reise nicht antreten. Z. B. wegen Krankheit, Unfall oder einem Naturereignis.

Personenassistance
Sie hatten auf Ihrer Reise einen Zwischenfall und möchten Kosten geltend machen. Z. B. Kosten für den Transport ins Spital, eine Bergung, eine zusätzliche Unterkunft oder Transportmehrkosten.

Pannenhilfe
Während Ihrer Reise in der Schweiz oder im Ausland hatten Sie eine Panne oder einen Unfall. Oder Ihr Fahrzeug wurde gestohlen.

Reisegepäck
Ihr Gepäck wurde beschädigt, gestohlen oder kam zu spät am Zielort an.

Selbstbehalt bei Mietfahrzeugen
Sie wollen Kosten für den Selbstbehalt (gegenüber der Autovermietung) einreichen, die aufgrund einer Kollision, einer Beschädigung oder beim Diebstahl eines Mietwagens entstanden sind.

Reiserechtsschutz
Sie hatten vor oder während Ihrer Reise rechtliche Probleme z. B. wegen einer Flugannullierung oder mangelhaften Unterkunft.

Heilungskosten im Ausland
Sie möchten Arzt- oder Spitalkosten einreichen, die während Ihrer Ferien ausserhalb der Schweiz angefallen sind – ambulant oder stationär.

Annullation Ihrer Reise

Kosten

Bitte geben Sie uns die Annullationskosten detailliert an. Ziehen Sie dabei Entschädigungen von Dritten vom Betrag ab.

Beispielberechnung: 
 

  Ticketpreis
 Rückvergütung durch Fluggesellschaft Restbetrag
Flug 500 150 350

Personenassistance

Kosten

Bitte geben Sie uns die Annullationskosten detailliert an. Ziehen Sie dabei Entschädigungen von Dritten vom Betrag ab.

Beispielberechnung: 
 

  Ticketpreis
 Rückvergütung durch Fluggesellschaft Restbetrag
Flug 500 150 350

Pannenhilfe

Geben Sie die Marke und das Modell des Fahrzeugs an:

Kosten

Reisegepäck

Heilungskosten im Ausland

Selbstbehalt bei Mietfahrzeugen

Reiserechtschutz

Angaben zum/zur Versicherungsnehmer/-in

Versicherungsnehmer:in ist die Person, auf welche die Versicherung lautet. Diese Person wird bspw. bei den Prämienrechnungen angeschrieben. Mitversicherte Personen wie Familienmitglieder oder andere Personen im gleichen Haushalt können später erfasst werden.

Kontaktperson

Angaben zu Reise/Reisenden

Wer meldet uns den Schaden?

Dokumente und Zahlungsinformationen

Hier können Sie Belege für Ihre Schadenmeldung hochladen.

Beispiele von Belegen:

  • Bestätigungen von getätigten Buchungen
  • Bestätigungen von annullierten Buchungen
  • Quittungen von Mehrkosten oder Wiederbeschaffungen
  • Fotos
  • Arztzeugnisse
  • Andere Dokumente
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Kontoangaben

Das Konto muss einer Person gehören, die auch in der Versicherungspolice erwähnt ist.

Informationen zum Datenschutz sind in den Datenschutzbestimmungen zu finden.

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