Schadenmeldung Reiseversicherung INTERTOURS

1
2Erzählen Sie uns, was passiert ist ...
3Panne / Kollision
4Erzählen Sie uns, welche Reisenden und Fahrzeuge betroffen sind ...
5Kosten
6Annullation
7Reisende
8Rückerstattung
9Personenassistance
10Angaben zum/zur Versicherungsnehmer/-in
11Wer meldet uns den Schaden?
12Zahlungsinformationen
13Sie sind fast fertig

Ich bin ehrlich

axa_forms_image1651588777017 — Falsche Angaben können dazu führen, dass Ihre Police rückwirkend gekündigt wird.

Dadurch

verlieren Sie Ihren Anspruch auf Leistungen im Schadenfall

verlieren Sie Ihren bestehenden Versicherungsschutz

droht Ihnen eine Geld- oder Freiheitsstrafe

Erzählen Sie uns, was passiert ist ...

Wichtig: Sofern Sie auf einer Reise sind und dringend auf unsere Unterstützung angewiesen sind, setzen Sie sich bitte telefonisch unter +41 58 218 11 00 mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne.

Bitte halten Sie für die Online-Schadenmeldung Ihre Buchungsunterlagen und Bankdaten bereit. Ohne diese Unterlagen verzögert sich die Bearbeitung Ihres Schadenfalles.

Panne / Kollision

Erzählen Sie uns, was passiert ist ...

Haben sie den Schaden ihrer Kaskoversicherung gemeldet?

Wann ist die Panne / der Schaden passiert

Wo ist die Panne / der Schaden passiert

Land

Erzählen Sie uns, welche Reisenden und Fahrzeuge betroffen sind ...

Wer sind die Mitreisenden?

Wie viele Personen aus ihrem Haushalt sind im Fahrzeug gewesen? (Sie mitgezählt)

Wie viele andere Personen sind im Fahrzeug?

Geben Sie die Marke und das Modell des Fahrzeugs an.

Hatten Sie einen Anhänger dabei?

Kosten

Waren Sie im Urlaub oder auf einer Geschäftsreise?

Haben Sie nach der Panne / dem Schaden sofort die Heimfahrt angetreten?

Musste Ihr Fahrzeug abgeschleppt werden?

Konnte der Pannendienst das Fahrzeug vor Ort oder in seiner Werkstatt reparieren oder fand ein zusätzlicher Transport statt?

Mussten Sie alternative Transportmittel wie Ersatzfahrzeuge, Taxi, ÖV verwenden?

Mussten Sie aufgrund des Zwischenfalls ungeplant Übernachten?

Sind Ihnen weitere Kosten entstanden die nicht in die vorhergehenden Kategorien passen?

Annullation

Für die schnelle Bearbeitung Ihrer Meldung benötigen wir einige Unterlagen. Bitte nehmen Sie für das Ausfüllen folgende Unterlagen zur Hand:

Erzählen Sie uns, wieso Sie die Reise annullieren müssen ...

Wann haben Sie die Reise gebucht?

Bitte notieren Sie das geplante Abreisedatum

Wann wäre das Rückreisedatum?

Wäre Ihr Reiseziel innerhalb oder ausserhalb Europa?

Bitte wählen Sie das Land aus

Reisende

Was ist der Grund für die Reise

Für welche Personen melden Sie die Reiseannullation an:

Wer hat die Reise annulliert?

Rückerstattung

Wurde Ihnen bereits etwas zurückerstattet oder erwarten Sie eine Rückerstattung? Beispielsweise von der Fluggesellschaft, dem Hotel, einer anderen Versicherung...

Wissen Sie genau, wieviel die Fluggesellschaft, Hotel, Reisebüro etc. nicht zurückerstatten wird?

Haben Sie eine Pauschalreise gebucht? (Flug, Hotel, evtl. Mietwagen) oder haben Sie die Reise einzeln gebucht?

Was gehört alles zur Pauschalreise bzw. was ist im Pauschalpreis inbegriffen?

Welche Kosten möchten Sie anmelden?

Bitte geben Sie uns die Annullationskosten detailliert an. Ziehen Sie dabei bitte Entschädigungen von Dritten vom Betrag ab. Beispiel: Die Annullationskosten für den Flug betragen CHF 500.-. Von der Fluggesellschaft haben Sie einen Gutschein über CHF 150.- erhalten. Der einzugebende Betrag wäre dann CHF 350.-

Sind weitere Kosten hinzugekommen?

Haben Sie noch weitere Kosten, die Ihnen nicht zurückerstattet werden?

Personenassistance

Bitte beachten Sie: Bei einem Zwischenfall handelt es sich zum Beispiel um Krankheit, Unfall oder Streik während der Ferien. Dazu zählt auch die sofortige Heimreise infolge eines Notfalls Zuhause.

Bitte notieren Sie das geplante Abreisedatum

Wann wäre das Rückreisedatum?

Angaben zum/zur Versicherungsnehmer/-in

Versicherungsnehmer/-in ist die Person, auf welche die Versicherung lautet. Diese Person wird bspw. bei den Prämienrechnungen angeschrieben. Mitversicherte Personen wie Familienmitglieder oder andere Personen im gleichen Haushalt können später erfasst werden.

Anrede

Kontaktperson

Anrede

Wer meldet uns den Schaden?

Privatperson oder Firma

Ab hier Daten für mitversicherte Person:

Zahlungsinformationen

Falls vorhanden, laden Sie bitte Ihre Quittungen hoch.

Bitte fügen Sie dieser Schadenmeldung folgende Belege hinzu:

Belege vom Reisebüro/Reiseveranstalter
Belege von nicht in Anspruch genommenen Leistungen (z.B. Hotelreservationen)
Annullationskosten-Abrechnungen
Arztzeugnisse

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Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG.

Das Konto muss einer Person gehören die auch in der Versicherungspolice erwähnt ist.

Sie sind fast fertig

Informationen zum Datenschutz sind in den Datenschutzbestimmungen zu finden.