Sie sind auf Reisen und brauchen dringend Hilfe? Rufen Sie uns an: +41582181100. Wir sind gerne für Sie da. Wichtig für die Schadenmeldung Bitte halten Sie Ihre Buchungsunterlagen und Bankdaten bereit. Ohne diese Angaben kann sich die Bearbeitung verzögern.
Annullation Ihrer Reise Sie konnten Ihre Reise nicht antreten. Z. B. wegen Krankheit, Unfall oder einem Naturereignis.
Personenassistance Sie hatten auf Ihrer Reise einen Zwischenfall und möchten Kosten geltend machen. Z. B. Kosten für den Transport ins Spital, eine Bergung, eine zusätzliche Unterkunft oder Transportmehrkosten.
Pannenhilfe Während Ihrer Reise in der Schweiz oder im Ausland hatten Sie eine Panne oder einen Unfall. Oder Ihr Fahrzeug wurde gestohlen.
Reisegepäck Ihr Gepäck wurde beschädigt, gestohlen oder kam zu spät am Zielort an.
Selbstbehalt bei Mietfahrzeugen Sie wollen Kosten für den Selbstbehalt (gegenüber der Autovermietung) einreichen, die aufgrund einer Kollision, einer Beschädigung oder beim Diebstahl eines Mietwagens entstanden sind.
Reiserechtsschutz Sie hatten vor oder während Ihrer Reise rechtliche Probleme z. B. wegen einer Flugannullierung oder mangelhaften Unterkunft.
Heilungskosten im Ausland Sie möchten Arzt- oder Spitalkosten einreichen, die während Ihrer Ferien ausserhalb der Schweiz angefallen sind – ambulant oder stationär.
Sie konnten Ihre Reise nicht antreten. Z. B. wegen Krankheit, Unfall oder einem Naturereignis.
Bitte geben Sie uns die Annullationskosten detailliert an. Ziehen Sie dabei Entschädigungen von Dritten vom Betrag ab. Beispielberechnung:
Veuillez indiquer la marque et le modèle du véhicule:
Vous trouverez le numéro de police sur le contrat ou sur une facture d’AXA (p. ex. xx.xxx.xxx).
Hier können Sie Belege für Ihre Schadenmeldung hochladen.
Beispiele von Belegen:
Le compte doit appartenir à une personne mentionnée dans la police d’assurance.
Remarque: votre IBAN se trouve sur les relevés de compte, les communications et les cartes de débit (cartes Maestro et de compte). Pour connaître votre numéro IBAN, vous pouvez aussi utiliser un convertisseur.
Pour les informations relatives à la protection des données, consultez le lien suivant: Dispositions relatives à la protection des données.
