Schutz vor Gefahren aus dem Internet Cyberversicherung Plus für Private

Die Kombination aus Versicherungsschutz sowie Präventions- und Interventionsservices macht unsere Cyberversicherung einzigartig auf dem Schweizer Markt und bietet Ihnen einen umfassenden Schutz vor Cyberrisiken.

Um von den Services zu profitieren, müssen Sie diese einmalig auf myAXA aktivieren. Das geht ganz einfach mit einigen wenigen Klicks.

Sie sind aber auch gegen Schadenfälle versichert, wenn Sie die Präventionsservices nicht nutzen.

Das Monitoring funktioniert technisch wie eine Suchmaschinen-Abfrage: Wir kombinieren den Namen/Profilnamen mit den von Ihnen ergänzten Keywords. Sobald wir einen Match mit einem der hinterlegten Begriffe in der Schimpfwortdatenbank haben, informieren wir Sie per Pushnachricht.

Pro Vertrag erhalten Sie als Versicherungsnehmerin oder Versicherungsnehmer einen Account. Alle im Vertrag versicherten Personen profitieren von den Präventionsservices. 

Für jede versicherte Person bieten wir folgende Monitorings an:

• bis zu fünf E-Mail-Adressen
• bis zu vier Kreditkarten
• bis zu fünf Telefonnummern
• ein X Account (ehemals Twitter)
• Namenssuche in Kombination mit Hasskommentaren und Beleidigungen im Internet

Die Warnmeldungen erhalten Sie aktuell per E-Mail. In Zukunft wird es auch möglich sein, diese per SMS oder WhatsApp zu bekommen.

Korrekt, das kann nicht automatisch überprüft werden, und hier sind Sie als Kundin oder Kunde am Zug: Sobald Ihnen etwas Negatives in den sogenannten geschlossenen Social Networks wie Snapchat oder WhatsApp auffällt, haben Sie die Möglichkeit, uns dies via Plattform zu melden. Dafür reichen ein Screenshot sowie die Angabe, um welche Plattform oder Anwendung es sich handelt und, falls vorhanden, noch die Angaben zur Verfasserin bzw. zum Verfasser.

Die AXA Standards wurden eingehalten und alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen und bestanden (z. B. PenTest).

Alle Services in den Bereichen Monitoring unterliegen den aktuellen Datenschutzbestimmungen und bieten somit keine Grundlage für Bedenken im Bereich Datenschutz.

Onlineshopping: Es werden keine Daten zum Surfverhalten gespeichert. Sowohl bei den Browser-Erweiterungen als auch bei der manuellen Abfrage der URL findet jeweils nur ein punktueller Abgleich mit der Datenbank statt. Am einfachsten erklärt sich das mit einer simplen Ja/Nein-Abfrage: Wird die URL im Moment der Eingabe als gefährdet eingestuft, gibt es eine Warnung, ansonsten passiert nichts.

Cybermobbing: Hier werden ausschliesslich Daten durchsucht, die öffentlich zugänglich sind. Das heisst, in Umgebungen, die aus Datenschutzgründen unzugänglich sind, können und wollen wir kein Monitoring durchführen. Die Abfragen, die pro Userin oder User durchgeführt werden, entsprechen im erweiterten Sinne einer automatisierten Suche mit einer Suchmaschine wie Google mit dem Zusatz, dass wir diese bereits vorfiltern und erkennen können, ob das Ergebnis potenziell als kritisch eingestuft werden kann.

Hacking: Bei der Identifikation von Datenleaks geht es nicht um die Inhalte der gehackten Accounts, sondern lediglich um das Erkennen des Leaks. Hier gibt es somit keine Datenschutzbedenken aus dem Weg zu räumen. Es wird lediglich überprüft, ob die E-Mail-Adresse in einer Datenbank auftaucht, welche mit dem Hack einer oder mehrerer Plattformen in Zusammenhang gebracht werden kann. Die Inhalte der Plattformen und damit auch die einzelnen Userprofile werden nicht angeschaut.

Phishing: Hier gilt die gleiche Logik wie beim Onlineshopping  – es werden keine Daten gespeichert. 

Ja, die private Cyberversicherung beinhaltet Internetrechtsschutz durch die AXA-ARAG.

Mit dem Selbstbehalt bei der Cyberversicherung verhält es sich wie folgt:

• Auf Präventions- und Interventionsservices von Silenccio gibt es keinen Selbstbehalt, auch nicht auf die Leistungen der AXA-ARAG. 
• Ebenfalls keinen Selbstbehalt gibt es bei Datenrettung, Virenentfernung & IT-Assistance. 
• Einen Selbstbehalt gibt es bei finanziellen Schäden in den Modulen Onlinekonten & Kreditkarten und Onlineshopping. Hier können Sie wählen zwischen CHF 50  und CHF 5000.

Weitere Details zum Selbstbehalt finden Sie in unserem Factsheet.

Kreditkartenherausgeber bezahlen aus Kulanz häufig im ersten Fall und lehnen nachfolgende ab. Zudem besteht für die Kreditkartenherausgeber keine Pflicht, für den Geldschaden bei einem Kreditkartenmissbrauch aufzukommen. Deshalb bieten wir hier die Subsidiärdeckung an. Diese kommt erst dann zum Tragen, wenn der Kreditkartenherausgeber nicht für den finanziellen Schaden aufkommt. 

Der Internetrechtsschutz der AXA-ARAG schützt Sie vor übertriebenen oder ungerechtfertigten Forderungen.

Silenccio mahnt Ihren Ex-Partner ab. Die AXA-ARAG unterstützt Sie beim Einreichen einer Strafanzeige und bietet Ihnen bei Bedarf telefonische psychologische Betreuung durch geschulte Expertinnen und Experten.

Die AXA-ARAG berät Sie im Strafverfahren und stellt bei Bedarf eine Rechtsvertretung.

Jugendliche sind ab dem 10. Lebensjahr strafmündig und unterstehen dem Jugendstrafgesetz. Es kann auch gegen Jugendliche Strafanzeige eingereicht werden.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit selbständiger Erwerbstätigkeit sind nicht versichert.

CHF 3000.– pro Fall und pro Jahr (max. 2 Schadenfälle pro Jahr).