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Denken Sie darüber nach, Ihren Vertrag zu kündigen? Passt Ihr Versicherungsschutz nicht mehr, möchten Sie Ihre Beraterin oder Ihren Berater wechseln oder gibt es andere Gründe, warum Sie unzufrieden sind? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir finden zusammen eine Lösung.
Wir sind gerne für Sie da:
Montag bis Freitag, 8–12 Uhr / 13–17 Uhr
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Wir vergleichen gerne unsere Leistungen und
besprechen mögliche Anpassungen.
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Kontakt-FormularMögliche Gründe für eine Kündigung
Kündigungsfristen
Entscheidend sind immer der entsprechende Versicherungsvertrag sowie der Kündigungsgrund.
Ganz allgemein gilt:
Massgebend ist die Vertragsdauer. Diese finden Sie auf Ihrer Police (Versicherungsvertrag). Der Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Vertragsablauf schriftlich gekündigt wird.
Antworten zu den Kündigungsfristen erhalten Sie auch in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB).
Bei weiteren Fragen melden Sie sich über das Kontaktformular, rufen Sie uns an, Telefon 0800 800 018, oder wenden Sie sich an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.
Falls Sie das versicherte Objekt, wie beispielsweise ihr Fahrzeug, ersetzen, versichern wir Sie gerne weiterhin. Die bereits bezahlte Jahresprämie wird der neuen Police in diesem Fall angerechnet. Sie können die laufende Police aber auch kündigen.
Beispiel: Sie verkaufen Ihr Auto am 18. März. In diesem Fall können Sie den Vertrag auf den 18. März kündigen und wir erstatten Ihnen die bereits bezahlte Jahresprämie anteilsmässig zurück. Geben Sie als Kündigungsgrund einfach «Versichertes Objekt verkauft» an.
Sie sind bei einer anderen Versicherungsgesellschaft und möchten zur AXA wechseln? Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gern und unterstützen Sie bei der Kündigung.
Bei generellen Unklarheiten steht Ihnen auch die Stiftung «Ombudsman der Privatversicherung und der Suva» als neutrale Schiedsstelle zur Verfügung.
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