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L'assicurazione viaggi INTERTOURS è composta dall'assicurazione spese di annullamento, assistance persone e assistance veicoli. Questi moduli possono essere stipulati singolarmente o in combinazione tra loro. Chi sceglie tutti i moduli usufruisce di un ribasso del 25%.
L’assicurazione spese di annullamento e assistance persone vi tutelano in tutto il mondo. L’assicurazione assistance veicoli copre i vostri viaggi in Europa.
Prenotare una vacanza per poi doverla annullare: i motivi che giustificano la disdetta o la modifica di un viaggio sono molteplici. Senza un’adeguata assicurazione spese di annullamento, nella maggior parte dei casi sarete costretti a sostenere tutti i costi. Un inconveniente non solo increscioso, ma anche evitabile. L’assicurazione annullamento del viaggio di AXA si assume le spese per i mezzi di trasporto (aereo, treno, bus e auto a noleggio) e per l’alloggio (appartamento di vacanza, hotel). Possibili motivi di annullamento o modifica del vostro viaggio programmato:
Se sussistono i motivi sopra indicati, AXA si fa integralmente carico dei costi (incluse le spese di trattamento).
Con l’assicurazione viaggi, AXA vi assiste ovunque nel mondo e si assume le spese risultanti da un’emergenza durante il vostro viaggio. L’assicurazione Assistance persone copre:
AXA assicura in tutta Europa il vostro veicolo personale o un veicolo preso in prestito. L’assicurazione Assistance veicoli copre:
Chiunque, durante un viaggio, desideri essere assicurato per ogni evenienza. I motivi che ci costringono ad annullare un viaggio come malattie, infortuni ecc. solitamente si verificano all’improvviso. L’acconto è già stato pagato e la prenotazione del veicolo non può più essere annullata. Ed è un bel guaio. L’assicurazione viaggi di AXA vi offre la protezione di cui avete bisogno in questo momento.
Nella maggior parte dei Paesi non sono più in vigore restrizioni dovute alla pandemia. Viaggiare entro i confini europei è possibile senza problemi. L’unica eccezione è costituita dal Kosovo (situazione: 1° giugno 2023). Le persone che hanno compiuto 12 anni possono entrare nel Paese solo se sono vaccinate, guarite dal Covid-19 negli ultimi 90 giorni o se possono presentare un test PCR negativo. Va indossata anche una mascherina oronasale. Tuttavia è sempre consigliabile informarsi sulle disposizioni vigenti prima di partire. Ad esempio presso l’Ufficio federale della sanità pubblica.
Nell’eventualità in cui dovesse scoppiare una nuova pandemia, continuate a usufruire della nostra assicurazione viaggi. Se in base alla conferma di un organo ufficiale, il viaggio non può essere intrapreso o proseguito nel modo previsto, vengono versate le seguenti prestazioni:
La nostra assicurazione copre (fino a max CHF 80 000 per evento):
Momento della prenotazione prima dello scoppio di una pandemia:
Momento della prenotazione dopo lo scoppio di una pandemia:
Neanche nei seguenti casi l’assicurazione viaggi si assume i costi, poiché in linea di principio il viaggio può essere intrapreso:
L’auto di Sandro subisce un guasto in Germania e non può essere riparata nell’arco di 24 ore. Sandro deve perciò riorganizzarsi per proseguire il viaggio. L’assicurazione viaggi di AXA appronta per lui il soccorso stradale e si assume le spese per la continuazione del viaggio e il rimpatrio del veicolo.
Stefano prenota per tutta la famiglia due settimane di vacanza al mare, ma un’influenza lo costringe a letto. Purtroppo deve disdire le tanto sospirate vacanze. L’assicurazione viaggi di AXA si fa carico delle spese di annullamento.
Durante un’escursione a Fuerteventura, Claudio mette un piede in fallo e riporta una frattura scomposta della gamba. Deve essere operato d’urgenza nell’ospedale locale. Occorre organizzare il viaggio di rientro per lui e per i cinque membri della sua famiglia e pagare anche le spese supplementari. Per fortuna Claudio dispone di un’assicurazione viaggi di AXA.
Sia che cerchiate un’assicurazione per le vacanze o una polizza viaggi per un soggiorno più lungo, grazie all’assicurazione viaggi di AXA siete sempre al sicuro. Poiché la nostra assicurazione viene stipulata per una durata di 3 anni con diritto di disdetta annuale.
La nostra assicurazione viaggi conviene nel caso di:
Ogniqualvolta vi trovate in viaggio in Svizzera o all’estero, dal momento della stipulazione della nostra assicurazione viaggi beneficiate di tutti i vantaggi di AXA.
Se volete notificare l’annullamento di un viaggio o un imprevisto di viaggio, il modo più semplice e rapido è farlo online. In caso di domande su annullamenti di viaggi o imprevisti di viaggio rivolgetevi al numero 0844 802 008 (dall’estero +41 58 218 11 00). Al momento stiamo ricevendo molte richieste, pertanto i tempi di attesa telefonica potrebbero essere più lunghi del solito.
La nostra assicurazione viaggi non prevede alcuna franchigia. I sinistri coperti sono interamente a nostro carico.
No, il bagaglio non è coperto dall’assicurazione viaggi. Una copertura completa per i bagagli è offerta dall’assicurazione mobilia domestica OPTIMA.
In caso di furto o recapito errato del bagaglio, INTERTOURS vi sostiene con un anticipo sulle spese in caso di perdita di documenti o biglietti e si fa carico di eventuali spese supplementari per trasporto o soggiorno. Se il vostro bagaglio viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, dovete segnalarlo immediatamente all’impresa di trasporti. In caso di furto è necessario sporgere anche denuncia presso il posto di polizia più vicino.
No, la copertura «Mobilità (assistance)» della nostra assicurazione auto vi protegge esclusivamente nel veicolo assicurato. La copertura assistance veicoli INTERTOURS vi tutela invece in qualsiasi veicolo, anche se preso in prestito o a noleggio. È valida in Europa e nei paesi che si affacciano sul Mediterraneo, ad eccezione di Federazione Russa, Bielorussia, Georgia, Armenia, Azerbaigian e Kazakistan.
No, l’assistenza legale non è compresa nell’assicurazione viaggi. Un supporto o un aiuto consulenziale di questo tipo vi può essere fornito da un’assicurazione di protezione giuridica per privati o dall’ombudsman del ramo viaggi svizzero.
Naturalmente. Tenete tuttavia presente che la nostra assicurazione viaggi non ha una durata limitata a un solo evento, ma vale 3 anni con diritto di disdetta annuale.
La polizza viaggi è valida dalla data di stipulazione del contratto con effetto immediato. Pertanto siete coperti anche in caso di stipulazione a breve termine. Attenzione: L’assicurazione non copre gli eventi che si sono verificati o erano accertabili già prima della stipulazione dell’assicurazione o prima della prenotazione del viaggio.
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