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Assurance de voyages

Voyages, vacances ou loisirs: l’assurance de voyages d’AXA vous assiste, vous et votre famille. Bénéficiez d’une assistance rapide et efficace dans toutes les situations d’urgence, en Suisse et à l’étranger.

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Indications relatives au coronavirus*

Avantages de l’assurance de voyages d’AXA

  • Pas de franchise
  • 25% de rabais pour la souscription d’une assurance de voyages complète
  • Conseil personnalisé même en cas de souscription en ligne

Une couverture d’assurance sur mesure, comme vos projets de voyage

L’assurance de voyages INTERTOURS comprend l’assurance des frais d’annulation, l’Assistance aux personnes et l’Assistance automobile. Ces modules peuvent être souscrits séparément ou combinés. En choisissant de combiner tous les modules, vous bénéficiez d’un rabais de 25%. 

L’assurance des frais d’annulation et l’assurance Assistance aux personnes vous protègent dans le monde entier. L’assurance Assistance automobile vous couvre lorsque vous voyagez en Europe.

Assurance des frais d’annulation

En cas d’annulation ou de modification de votre voyage, AXA prend en charge les frais de transport (avion, train, bus et voiture de location) et d’hébergement (location, hôtel) ainsi que des billets de spectacle. Motifs possibles d’annulation ou de modification de votre voyage:

  • Accident ou maladie avant ou pendant le voyage
  • Accident, maladie ou décès d’un proche
  • Absence du suppléant au travail
  • Accident, maladie ou décès d’un animal domestique
  • Perte d’emploi
  • Début d’un contrat de travail
  • Endommagement ou vol de biens au domicile
  • Grève
  • Événements naturels tels que: inondation, avalanche, éboulement de rochers, tremblement de terre
  • Actes de terrorisme et troubles au lieu de destination
  • Insolvabilité du voyagiste

Assurance Assistance aux personnes

AXA est à vos côtés partout dans le monde et prend en charge les frais en cas d’urgence pendant votre voyage.  L’Assistance aux personnes couvre les

  • frais de sauvetage et de recherche
  • frais de transport à l’hôpital ou chez le médecin
  • frais de transport supplémentaires pour le voyage de retour par le chemin le plus direct ou pour la poursuite du voyage
  • frais supplémentaires d’hébergement et de repas
  • frais d’hébergement, de repas, de transport de la personne chargée de ramener les enfants à domicile si vous n’êtes plus en mesure de le faire vous-même

Assurance Assistance automobile

Partout en Europe, l’Assistance automobile d’AXA couvre votre véhicule ou le véhicule que vous avez emprunté en ce qui concerne

  • les frais de dépannage, de remorquage et de sauvetage
  • les frais de sauvetage et de recherche des personnes assurées
  • frais de transport supplémentaires pour le voyage de retour par le chemin le plus direct ou pour la poursuite du voyage
  • le transport du véhicule au garage habituel
  • frais supplémentaires d’hébergement et de repas

Évaluations de clients

4.8/5Assurance Voyages

Sur la base de 4423 avis de clients

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Lien vers les évaluations


Exemples de dommages

Panne du véhicule

Panne du véhicule

La voiture de Sandro tombe en panne en Allemagne et ne peut être réparée dans les 24 heures. Sandro doit revoir l’organisation de la suite de son voyage. L’assurance de voyages d’AXA organise le dépannage et prend en charge la poursuite du voyage ainsi que le rapatriement du véhicule.

  1. Détail des coûts
  2. Dépannage / remorquage CHF 250 CHF
  3. Nuitée supplémentaire CHF 350 CHF
  4. Poursuite du voyage avec une voiture de location CHF 1000 CHF
  5. Rapatriement du véhicule CHF 1400 CHF
  6. Montant total du sinistre CHF 3000 CHF
  7. Franchise à la charge de Sandro CHF 0 CHF
  8. Indemnisation par AXA CHF 3000 CHF
Grippe estivale

Grippe estivale

Stéphane réserve deux semaines de vacances au bord de la mer pour toute sa famille. Cloué au lit par une grippe estivale, il doit renoncer à ses vacances prévues de longue date. L’assurance de voyages d’AXA prend en charge les frais d’annulation.

  1. Détail des coûts
  2. Frais d’annulation CHF 6150 CHF
  3. Frais de traitement de l’agence de voyages CHF 120 CHF
  4. Montant total du sinistre CHF 6270 CHF
  5. Franchise à la charge de Stéphane CHF 0 CHF
  6. Indemnisation par AXA CHF 6270 CHF
Jambe cassée à la plage

Jambe cassée à la plage

Sur la plage de Fuerteventura, Claudio fait un faux pas. Il se casse le tibia et doit être opéré d’urgence à l’hôpital local. Le retour de Claudio et de sa famille doit être organisé et les frais supplémentaires, pris en charge. Heureusement, Claudio dispose d’une assurance de voyages d’AXA.

  1. Détail des coûts
  2. Transport d’urgence à l’hôpital CHF 500 CHF
  3. Frais supplémentaires d’hébergement de la famille CHF 1500 CHF
  4. Rapatriement de Claudio sous contrôle médical CHF 9000 CHF
  5. Rapatriement de la voiture CHF 4000 CHF
  6. Montant total du sinistre CHF 15 000 CHF
  7. Franchise à la charge de Claudio CHF 0 CHF
  8. Indemnisation par AXA CHF 15 000 CHF

Aide et questions fréquentes

  • Teaser Image
    Coronavirus: questions et réponses concernant l’assurance de voyages Intertours d’AXA

    Avez-vous dû annuler un voyage en raison de la pandémie de coronavirus? Vouliez-vous vous rendre au Championnat d’Europe de football ou aux Jeux olympiques? Ou c’est votre vol qui a été annulé? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant l’assurance de voyages.

    En savoir plus

*Indications relatives au coronavirus

En ce qui concerne les nouveaux contrats conclus à partir du 13 mars 2020, les cas suivants en relation avec le coronavirus (SARS-CoV-2 et COVID-19) ne sont plus couverts par l’assurance de voyages Intertours:

  • Annulations de voyages pour cause de coronavirus 
  • Voyages qui ne peuvent pas être poursuivis comme prévu en raison du coronavirus
  • L’interdiction d’entrée sur le territoire pour les personnes en provenance de certains pays
  • Les frais supplémentaires (p. ex. ceux engagés pour les changements de réservation)
  • Le rapatriement depuis les zones mentionnées

Les cas suivants restent couverts:

  • Les annulations pour cause de maladie (p. ex. si vous tombez malade en Suisse à cause du coronavirus et que vous devez annuler un voyage pour cette raison)
  • Les interruptions de voyage ou les rapatriements pour cause de maladie (p. ex. lorsque les personnes assurées tombent malades au cours d’un voyage et qu’elles doivent être rapatriées)

Les clients ayant conclu le module Frais d’annulation ou Assistance aux personnes Intertours avant le 13 mars 2020 ne sont pas concernés par cette adaptation et continuent de bénéficier de la couverture d’assurance complète.

 

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