Voyages, vacances ou loisirs: grâce à notre assurance voyages, vous et votre famille bénéficiez d’une aide rapide et fiable, dans tous les cas d’urgence en Suisse ou à l’étranger.
Conseil achat 0800 800 501
La voiture louée par Sandro tombe en panne et ne peut être réparée dans les 24 heures. Sandro doit revoir l'organisation de la suite de son voyage.
Stéphane réserve deux semaines de vacances au bord de la mer pour toute sa famille. Cloué au lit par une grippe estivale, il doit renoncer à ses vacances prévues de longue date.
Sur la plage de Fuerteventura, Claudio fait un faux pas. Il se casse le tibia et doit être opéré d'urgence à l'hôpital local. Le retour de Claudio et de sa famille doit être organisé et les frais supplémentaires, pris en charge.
Veuillez appeler le 0844 802 008 (+41 58 218 11 00 depuis l'étranger) ou nous écrire à intertours@axa.ch. Gardez votre carte d'assurance INTERTOURS à portée de main (sur laquelle est indiqué votre numéro de police) pour que nous puissions vous prêter assistance rapidement.
Notre assurance voyages ne comporte pas de franchise. Les sinistres couverts sont intégralement pris en charge.
Non, vos bagages ne sont pas couverts par l'assurance voyages. L'assurance Inventaire du ménage OPTIMA fournit une couverture complète des bagages.
Si vos bagages ont été perdus ou endommagés pendant le transport, vous devez le signaler à la société de transport. En cas de vol, vous devez également effectuer une déclaration au poste de police.
Non, la couverture «Mobilité (assistance)» de notre assurance auto ne couvre que le véhicule assuré. En revanche, l'assistance automobile d'INTERTOURS vous couvre quel que soit le véhicule utilisé (même s’il est emprunté ou loué). La couverture est valable en Europe et dans les Etats riverains de la Méditerranée, à l'exclusion de la Fédération de Russie, du Bélarus, de la Géorgie, de l'Arménie, de l'Azerbaïdjan et du Kazakhstan.
Non, l'assistance juridique n'est pas intégrée dans l'assurance voyages. Une assurance de protection juridique ou le médiateur de la branche suisse du voyage pourront vous aider dans un tel cas.
