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Vous n’arrivez pas à vous inscrire ou à vous connecter à myAXA? Vous avez besoin d’aide pour naviguer sur myAXA? À la rubrique «Aide et questions», nous avons réuni pour vous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant myAXA.
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Partage d’écran: aide immédiate en ligne
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Oui, en passant par le menu «Droits et procurations», vous pouvez donner à un autre utilisateur l’accès à vos contrats.
Tout d’abord, vérifiez la saisie correcte du nom d’utilisateur, de l’adresse e-mail et du mot de passe, en tenant compte des minuscules, des majuscules et des caractères spéciaux.
Le code TAN n’est valable que pendant cinq minutes. Vous pouvez utiliser la fonction «Demander un nouveau TAN» pour obtenir un nouveau code. Vous pouvez aussi modifier le type de code TAN, en optant par exemple pour un TAN vocal (voiceTAN).
Vous trouverez votre numéro de police sur votre contrat ou sur une facture d’AXA (p. ex. 12.123.123.).
Numéro de transaction mobile: à chaque connexion, un code unique est envoyé par SMS sur votre téléphone mobile.
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