Déclarer un sinistre en ligne

Envoyez-nous votre déclaration de sinistre en ligne. Cliquez sur le bouton correspondant et remplissez votre déclaration de sinistre en ligne.

  • Assurance automobile

    Vous pouvez déclarer ici les dommages à votre véhicule. Ayez sous la main votre numéro de plaque de contrôle.

    Vers la déclaration de sinistre

  • Responsabilité civile d’entreprise / responsabilité civile professionnelle

    Ayez sous la main les informations sur la personne responsable ainsi que sur la personne lésée.

    Vers la déclaration de sinistre

  • Assurance Cyber

    Vous pouvez déclarer un cyberdommage ici. Munissez-vous de votre numéro de police.

    Vers la déclaration de sinistre

  • Assurances de construction

    Des dommages pendant vos projets de construction? Saisissez ici toutes les informations sur le déroulement du dommage, le ou la responsable et plus encore.

    Vers la déclaration de sinistre

  • Credit and Lifestyle Protection

    Pour la saisie du sinistre, vous serez redirigé vers le site d’AXA Partners.

    Vers AXA Partners

  • Autres assurances

    Vous ne savez pas de quelle couverture d’assurance votre sinistre relève? Vous pouvez nous déclarer ici tous les sinistres relatifs à votre entreprise.

    Vers la déclaration de sinistre

Déclarer un sinistre – réparer un sinistre – clôturer un sinistre

  • 1

    Vous voulez déclarer un sinistre rapidement et sans plus de formalités? C’est très simple, en ligne et à n’importe quel moment. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous appeler.

  • 2

    Nous nous chargeons volontiers de l’organisation et de la coordination des travaux de réparation. Vous profiterez alors de prestations et de garanties exclusives grâce au vaste réseau de partenaires d’AXA. Et si vous préférez organiser vous-même la réparation du dommage, il vous suffit de nous envoyer une copie de la facture.

  • 3

    Après avoir contrôlé les factures remises, nous versons le montant du sinistre et vous informons de la clôture du cas. Dans le portail clients myAXA, vous pouvez à tout moment retrouver les principaux documents relatifs au règlement du sinistre, vos contrats et bien plus encore.

Chaque sinistre est un cas à part

Les sinistres peuvent être très variés. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter aux numéros suivants:

Assistance AXA 24h/24: 0800 809 809

Depuis l’étranger: +41 58 218 11 00

Compléter les informations sur le sinistre

Vous avez oublié de nous transmettre une information ou vous avez fait une erreur (mauvais montant, heure erronée, etc.) lors de votre déclaration de sinistre? Vous voulez nous transmettre des justificatifs, des documents ou des photos? Pas de problème, vous en avez toujours la possibilité.

Compléter mon dossier

Ou envoyez-les par voie postale à:

AXA 
Case postale 357
8401 Winterthur

Merci de toujours indiquer votre numéro de référence (numéro de sinistre).