Wer gut und gerne mit verschiedenen Menschen kommuniziert, hat die idealen Voraussetzungen für eine Lehre als Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ bei der AXA. Du führst Verkaufsgespräche, beantwortest Fragen, nimmst Beschwerden entgegen und verlierst auch in hektischen Phasen nie die Nerven. Bist du bereit? Bewirb dich jetzt online!
Details zur Lehre Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ bei der AXA
Die Grundbildung zur Fachfrau bzw. zum Fachmann Kundendialog EFZ bieten wir ausschliesslich auf der Generaldirektion in Winterthur an. Die Ausbildung dauert drei Jahre und beginnt jeweils im August.
Was macht eine Fachfrau / ein Fachmann Kundendialog EFZ bei der AXA?
Als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog arbeitest du in administrativen und versicherungsspezifischen Bereichen der AXA. An deinem jeweiligen Arbeitsplatz erhältst du vielfältige Einblicke in die Arbeitsabläufe einer Versicherung.
Während deiner Lehre als Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ übernimmst du eine Vielzahl von verantwortungsvollen Aufgaben. Dazu kann beispielsweise Folgendes gehören:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kommunizierst mit ihnen sowohl mündlich als auch schriftlich auf verschiedenen Wegen (zum Beispiel per Telefon oder Chat).
- Bei Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren Versicherungsprodukten berätst du unsere Kundschaft umfassend.
- Bei Vertragsänderungen aktualisierst du eigenständig die Kundendaten.
- Du stellst passende Versicherungslösungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden bereit.
- Du bist dafür verantwortlich, bei bestehenden Verkaufschancen und Offerten telefonisch bei den Kundinnen und Kunden nachzufassen.
- Im Schadenfall übernimmst du eine zentrale Rolle, indem du Sachverhalte ermittelst, telefonische Beratung anbietest und Deckungsentscheidungen triffst. Du koordinierst zudem Sofortmassnahmen, wie beispielsweise die Organisation eines Pannendienstes, und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen der AXA zusammen.
Welche Benefits habe ich?
Während deiner Grundbildung bei der AXA kannst du von einer Vielzahl an Vorteilen profitieren. Dazu zählen unter anderem:
- 6 Wochen Ferien pro Jahr
- ein Lohn, der jährlich steigt
- attraktive Vergünstigungen
- umfassende Unterstützung bei Sprachaufenthalten (auch im Ausland), um deine Kenntnisse in einer Fremdsprache zu verbessern
Bei der AXA lerne ich schon früh, Verantwortung für meine Aufgaben und Entscheidungen zu übernehmen. Das stärkt mein Selbstvertrauen und bereitet mich optimal auf eine erfolgreiche Zukunft vor.
Ist eine Lehre zur Fachfrau bzw. zum Fachmann Kundendialog EFZ das Richtige für mich?
Wir bieten diverse Veranstaltungen zur Berufserkundung an. Dort kannst du herausfinden, ob eine Kundendialog-Lehre bei der AXA das Richtige für dich ist. An unseren Informationsveranstaltungen und Schnuppertagen erhältst du einen Einblick in die AXA Schweiz und den Beruf Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ. Die Veranstaltungen zur Berufserkundung werden jeweils im Februar auf Yousty ausgeschrieben.
Was muss ich für eine Lehre zur Fachfrau / zum Fachmann Kundendialog EFZ mitbringen?
Für die Ausbildung zum Beruf der Fachfrau bzw. des Fachmanns Kundendialog EFZ solltest du Folgendes mitbringen:
Du hast ein oberes oder sehr gutes mittleres Oberstufenniveau.
Du bist eine selbstständige, kommunikative und positiv eingestellte Persönlichkeit.
Du bist sprachgewandt und kannst dich in Deutsch und in Französisch sowohl mündlich als auch schriftlich gut ausdrücken (während der Ausbildung ist Französisch als Wahlfach zwingend!).
Du hast Freude an der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Du hast gute Umgangsformen und besitzt Einfühlungsvermögen.
Du hast eine rasche Auffassungsgabe.
Du bist teamfähig und zeigst Engagement.
Du hast Durchhaltevermögen.
Wie kann ich mich bewerben?
Bewirb dich jetzt online auf unserer Stellenplattform. Dort findest du die offenen Lehrstellen für die Ausbildung zur Fachfrau bzw. zum Fachmann Kundendialog EFZ. Ausgeschrieben werden die Lehrstellen für das Folgejahr jeweils per 01. Juli.
Bitte bewirb dich ausschliesslich online über den untenstehenden Link und sende uns keine Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontakt
Hast du noch Fragen und/oder benötigst du Hilfe? Dann nimm Kontakt zu unserem Berufsbildner auf.
AXA Versicherungen AG
Winterthur Generaldirektion
Young Talents
Pionierstrasse 3
8400 Winterthur
Tel.: +41 58 215 44 57
lehre@axa.ch
