Se ti distingui per una spiccata propensione ai contatti interpersonali e una grande facilità di comunicazione con diversi clienti, hai i requisiti ideali per un apprendistato come operatore/trice per la comunicazione con la clientela presso AXA. Svolgerai colloqui di vendita, risponderai a domande e prenderai in carico i reclami, senza perdere la calma neppure nei frangenti più frenetici.
Dettagli sull’apprendistato come operatore/trice per la comunicazione con la clientela
L’apprendistato per diventare operatore/trice per la comunicazione con la clientela ha una durata di tre anni e inizia nel mese di agosto.
Ecco cosa imparerai durante un apprendistato come operatore/trice per la comunicazione con la clientela:
- comunicazione in forma verbale e scritta con i clienti attraverso vari canali
- consulenza dei nostri clienti in tutte le questioni relative alla compagnia e alla gamma di prodotti di AXA
- modifica autonoma dei dati dei clienti e rispettivo adeguamento in caso di cambiamenti contrattuali
- offerta di soluzioni assicurative e servizi appropriati e duraturi attingendo alla nostra gamma di prodotti
- follow-up telefonico presso il cliente a fronte di opportunità di vendita e offerte attuali
- interlocutore per i nostri clienti in caso di sinistro; ciò comprende l’accertamento dei fatti, la consulenza telefonica, nonché la valutazione e la decisione in ordine alla copertura
- adozione di misure immediate in caso di sinistro (ad es. Assistance o provider)
- collaborazione con vari reparti di AXA
- diversi stage in reparti amministrativi e assicurativi
Ecco i requisiti per svolgere l’apprendistato come operatore/trice per la comunicazione con la clientela:
- istruzione di livello secondario assolta con voti ottimi o molto buoni
- ottima proprietà di linguaggio verbale e scritta in tedesco e francese (durante la formazione, il francese è obbligatorio come materia opzionale)
- propensione alle attività di assistenza alla nostra clientela
- modi cortesi e buona capacità di empatia
- spiccate capacità di comprensione e apprendimento, attitudine al lavoro di squadra, impegno e tenacia
La tua candidatura
Durante il tuo apprendistato presso AXA ti attendono compiti interessanti, un’intensa assistenza e la possibilità di toccare con mano ciò che accade dietro le quinte di una compagnia di assicurazioni internazionale. Inizia ora la tua carriera!
Candidati subito online e mandaci il tuo dossier di candidatura in forma elettronica. In bocca al lupo!
Per la tua candidatura non mandarci documentazione su carta e per l’invio della tua documentazione elettronica utilizza esclusivamente il link riportato sopra.
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