Registrieren und anmelden Kundenportal myAXA

Unser Kundenportal myAXA bietet Ihnen rund um die Uhr einen sicheren Zugang zu allen vertragsrelevanten Unterlagen, Rechnungen und mehr. Verwalten Sie online Ihre Versicherungsverträge und informieren Sie sich über Ihre Versicherungs- und Vorsorgelösungen.

Login / Registrierung

Noch nicht bei myAXA? Jetzt registrieren!

Vorteile des Kundenportals myAXA

  • Überblick über Ihre Verträge und Daten
  • Einfache Schadenmeldung
  • Verwaltung mehrerer Kundenkonten mit einem Login

Informationen für Privatkundinnen und -kunden

Mit myAXA haben Sie jederzeit Zugang zu Ihren Vertragsdaten – über das Login auf unserer Webseite oder mobil über die myAXA App. Registrieren Sie sich jetzt!

Registrierung

Für die Registrierung benötigen Sie:

  • die Policennummer eines Vertrags mit der AXA
  • eine Telefonummer (Mobil- oder Festnetz in der Schweiz oder in Liechtenstein)

Login

Haben Sie sich erst einmal registriert, erfolgt das Login über ein dreistufiges Anmeldeverfahren:

  1. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.
  2. Geben Sie Ihr Passwort an, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
  3. Wir schicken Ihnen eine TAN an Ihre Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Geben Sie die TAN ein.

 

Weitere Informationen

Informationen für Unternehmenskundinnen und -kunden

myAXA bietet Unternehmenskundinnen und -kunden einen zentralen Zugang zu den Kundenportalen der AXA. Damit reduzieren Sie den administrativen Aufwand – Sie verwalten Ihre Versicherungsdaten einfach online oder erteilen Zugriffsrechte an Ihre Mitarbeitenden und externe Verantwortliche.

Registrierung und Administratorenwechsel

Über den Nutzungsvertrag können Sie sich für myAXA registrieren oder Ihren Administrator wechseln. 

 

Weitere Informationen

  • Die Nutzungsbedingungen für Unternehmenskundinnen und -kunden finden Sie hier: Nutzungsbedingungen
  • Die Zugriffsrechte für Ihre Mitarbeitenden und für externe Verantwortliche können Sie direkt in myAXA verwalten. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

Informationen für Versicherte einer Pensionskasse der AXA

Registrieren Sie sich für myAXA – dadurch haben Sie jederzeit Zugang zu den Daten Ihrer beruflichen Vorsorge. Mit myAXA haben Sie Zugriff auf Ihren Pensionskassenausweis und können diverse Berechnungen durchführen. So können Sie beispielsweise Lücken in Ihrer Vorsorge ermitteln oder verschiedene Pensionierungsszenarien berechnen. Ausserdem zeigen wir Ihnen auf, welche Folgen ein Bezug von Vorsorgekapital für Sie haben kann.

Registrierung

Für die Registrierung benötigen Sie:

  • das Zugangsschreiben Ihres Unternehmens
  • eine Telefonnummer (Mobil- oder Festnetz in der Schweiz oder in Liechtenstein)

Login

Haben Sie sich erst einmal registriert, erfolgt das Login über ein dreistufiges Anmeldeverfahren:

  1. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.
  2. Geben Sie Ihr Passwort an, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
  3. Wir schicken Ihnen eine TAN an Ihre Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Geben Sie die TAN ein.

 

Weitere Informationen

  • Die Nutzungsbedingungen für Versicherte einer Pensionskasse der AXA finden Sie hier: Nutzungsbedingungen

Online Soforthilfe am Telefon

Sie können sich bei myAXA nicht registrieren oder einloggen? Oder Sie benötigen Hilfe innerhalb von myAXA? Alle Fragen rund um myAXA haben wir unter «Hilfe und Fragen» zusammengefasst.

Kommen Sie nicht weiter? Rufen Sie uns an unter 0800 800 292. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, über eine sichere Verbindung Ihren Bildschirm mit einer Expertin oder einem Experten der AXA  zu teilen. Gemeinsam klären Sie dann am Telefon Punkt für Punkt, direkt an Ihrem Bildschirm. 

Bildschirm teilen – Online-Soforthilfe

Hinweis: Dieser Link funktioniert nur, wenn Sie bereits mit uns telefonieren und aufgefordert werden, auf den Link zu klicken.

Hilfe und Fragen

  • Kann ich einer Drittperson (z. B. Ehepartnerin) den Zugang zu meinen Verträgen erteilen?

    Ja, unter dem Menüpunkt «Rechte und Vollmachten» können Sie einer weiteren Benutzerin oder einem weiteren Benutzer Zugang zu Ihren Verträgen gewähren. 

  • Ich kann mich nicht bei myAXA einloggen.

    Überprüfen Sie als Erstes die korrekte Eingabe des Benutzernamens oder der  E-Mail-Adresse und des Passwortes unter Berücksichtigung von Gross- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen.

    • Wechseln Sie den Browser oder das Gerät (z. B. Smartphone)
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.
    • Bei anderen Problemen wenden Sie sich bitte an die myAXA Helpline unter 0800 800 292.
  • Die TAN funktioniert nicht.

    Die TAN ist nur fünf Minuten gültig. Unter «TAN erneut anfordern» können Sie eine neue TAN anfordern. Alternativ können Sie die TAN-Art ändern z. B. auf voiceTAN (Sprachnachricht).

  • Mein Vertrag wird nicht gefunden, obwohl ich die Policennummer richtig eingegeben habe.

    Sie finden Ihre Policennummer in Ihrem Vertrag oder auf einer Rechnung der AXA (Beispielsweise: 12.123.123.).

    • Bei Lebensversicherungen bitte nur die Zahlen ohne vorangehende Buchstaben angeben (Beispielsweise: 1.123.123 und nicht G 1.123.123).
    • Bei anderen Problemen wenden Sie sich bitte an die myAXA Helpline unter 0800 800 292.
  • Was ist eine mTAN?

    Eine mTAN ist eine mobile Transaktionsnummer: Bei jeder Anmeldung wird ein einmaliger Code per SMS auf Ihr Mobiltelefon gesendet.

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