Medieninformation der AXA zum Unwetter vom 28.08.2026

28.08.2026

Die AXA erhält aufgrund des Unwetters von heute Vormittag zahlreiche Schadenmeldungen und empfiehlt, diese möglichst online zu erfassen. Zur schnellen Beurteilung von Hagelschäden an Fahrzeugen richtet die AXA Hagel-Drive-ins in den betroffenen Gebieten ein.

Heute Morgen zog eine Gewitterfront über das dicht besiedelte Mittelland und sorgte für heftige Sturmböen, Starkregen und Hagelkörner mit einem Durchmesser von bis zu sechs Zentimetern. Gemäss erster Einschätzung der AXA hat dieses Unwetter zu vielfältigen Schäden geführt, insbesondere zu Hagelschäden an Fahrzeugen, beschädigten Fassaden und Gebäudehüllen sowie abgedeckten Dächern. Für eine konkrete Einschätzung zum Schadenausmass ist es noch zu früh.

Schäden wenn möglich online melden

Die AXA erreichen derzeit zahlreiche Schadenmeldungen auf diversen Kanälen. Sie empfiehlt ihren Kundinnen und Kunden Schäden wenn möglich online über die AXA Website zu melden. Bei der 24-Stunden-Hotline kann es – trotz zahlreichen zusätzlich aufgebotenen Mitarbeitenden – aufgrund des ausserordentlich hohen Volumens zu längeren Wartezeiten kommen.

Für Schäden am Gebäude ist in den meisten der vom heutigen Unwetter betroffenen Kantonen die kantonale Gebäudeversicherung zuständig. Betroffenen Kundinnen und Kunden raten wir, ihren Schadenfall zunächst dort zu melden und anschliessend auch bei der AXA eine Meldung zu machen. Schäden, welche die Gebäudeversicherung betreffen und bei uns eingehen, leiten wir an diese weiter. Schäden am Hausrat können der Hausratsversicherung gemeldet werden. «Wir werden alles daran setzen, die Schäden unserer Kundinnen und Kunden zeitnah und sorgfältig zu regulieren», sagt Stefan Müller, Leiter Schaden Sachversicherungen bei der AXA Schweiz.

Sicherheitsrelevante Fahrzeugschäden umgehend melden

Potenziell von Hagelschäden am Auto betroffene Kundinnen und Kunden wurden von uns bereits per SMS oder E-Mail kontaktiert. Kundinnen und Kunden mit sicherheitsrelevanten Schäden am Fahrzeug, insbesondere solche mit beschädigten Scheiben, raten wir, den Schaden schnellstmöglich der AXA zu melden. Wir vermitteln sie dann umgehend zu unseren Partnergaragen, damit diese das Fahrzeug so rasch wie möglich wieder fahrtauglich machen können. Aufgrund des hohen Aufkommens ist jedoch mit Wartezeiten bei unseren Partnergaragen und Werkstätten zu rechnen.

Wo keine Dringlichkeit besteht, können die Schäden auch in einigen Tagen gemeldet werden, um die Hotline und alle anderen Kommunikationskanälen zu Gunsten von Notfällen zu entlasten.

Lokale Hagel-Drive-ins geplant

«Wir werden alles dafür tun, dass die der AXA gemeldeten Schäden baldmöglichst begutachtet und behoben werden. Dazu wird die AXA kurzfristig mobile Hagel-Drive-ins in den betroffenen Gebieten einrichten», erklärt Michael Villiger, Leiter Schaden Motorfahrzeuge bei der AXA. Dort können Kundinnen und Kunden nach Terminvereinbarung mit ihrem beschädigten Fahrzeug vorfahren und den Schaden umgehend berechnen lassen. Dabei werden die Hageldellen nicht von Hand gezählt, sondern durch einen Hagelscanner. Dieser erfasst den Schaden in wenigen Minuten mit hoher Genauigkeit.

Unsere Kundinnen und Kunden werden in den nächsten Stunden zu diesen Drive-ins eingeladen, die voraussichtlich im Raum Winterthur, Olten und je nach Schadenausmass eventuell auch in anderen Regionen stattfinden werden. Medienschaffende können diesen Hagel-Drive-ins ebenfalls beiwohnen, dazu erhalten sie in den nächsten Tagen eine separate Einladung.

Über die AXA

Rund zwei Millionen Kundinnen und Kunden in der Schweiz vertrauen auf die Expertise der AXA in der Personen-, Sach-, Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Lebensversicherung sowie in der Gesundheits- und beruflichen Vorsorge. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen rund um Mobilität, Gesundheit, Vorsorge und Unternehmertum sowie einfachen, digitalen Prozessen steht die AXA ihren Kundinnen und Kunden als Partnerin zur Seite und ermutigt sie mit ihrem Markenversprechen «Know You Can», auch in herausfordernden Situationen an sich selbst zu glauben. Dafür setzen sich rund 4700 Mitarbeitende sowie 3100 Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb persönlich ein. Mit über 340 Geschäftsstellen verfügt die AXA über das schweizweit grösste Vertriebsnetz in der Versicherungsbranche. Die AXA Schweiz gehört zur AXA Gruppe und erzielte 2025 ein Geschäftsvolumen von CHF 6,6 Mia.