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Oltre al traino del mezzo, il modulo complementare «Soccorso stradale» dell’assicurazione auto di AXA comprende molti altri servizi: tra questi l’organizzazione di un veicolo a noleggio e l’assunzione dei relativi costi, oppure il trasporto dell’auto al garage e la copertura delle spese per vitto e alloggio. Grazie alla nostra assistenza sarete di nuovo su strada nel giro di un'ora.
Un piccolo guasto può costare caro
Rimanere a piedi con l’auto è certamente spiacevole, ma nella maggior parte dei casi il problema si risolve in fretta. Con il servizio di soccorso stradale di AXA tornerete su strada entro un’ora. E se il guasto si verifica mentre vi godete le meritate vacanze? Tra hotel, vitto e auto a noleggio possono generarsi spese aggiuntive molto elevate, ma per fortuna con il servizio di soccorso stradale di AXA siete tutelati al meglio anche in casi del genere. Nell’esempio qui di seguito vi spieghiamo come possiamo aiutarvi in queste circostanze, affinché proseguiate le vostre vacanze senza intoppi.
Molto più di un soccorso stradale
Da AXA offriamo numerosi servizi aggiuntivi, perché siamo sempre al vostro fianco.
- Possibilità di contattarci 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 direttamente dal luogo dell’incidente
- Proseguimento del viaggio garantito entro un’ora
- In caso di necessità predisponiamo per voi un’auto sostitutiva
- Assunzione dei costi aggiuntivi per il proseguimento del viaggio fino a CHF 500 a persona
- Spese supplementari per vitto e alloggio legate al guasto fino a CHF 500 a persona incluse
- Se il mezzo non può essere riparato in loco, trasporto al garage selezionato
- Consulenza cordiale e competente
Cosa fare in caso di guasto?
Per prima cosa occorre chiamare AXA, raggiungibile 24 ore su 24 allo 0800 809 809 dalla Svizzera, o al numero +41 58 218 11 00 dall'estero. Solo così potrete accedere a tutte le prestazioni offerte. Organizziamo quindi per voi il servizio di soccorso stradale e predisponiamo un’auto a noleggio per proseguire il viaggio o rientrare a casa. Qualora non sia disponibile nessun veicolo in locazione, ricorreremo ad altri mezzi di trasporto.
E se l’auto elettrica mi lascia a piedi?
Anche in questo caso siamo pronti ad aiutarvi. Non si può infatti semplicemente spingere un veicolo elettrico per qualche metro fino alla presa successiva poiché non è dotato di una frizione meccanica. Se un’auto elettrica si ferma le ragioni possono essere le seguenti:
- la batteria di trazione è scarica: in tal caso è necessaria una stazione di ricarica mobile;
- la batteria di avviamento è scarica, mentre quella di trazione è ancora funzionante: in queste circostanze generalmente è possibile ricaricarla tramite cavi.
In ogni caso con il soccorso stradale AXA siete in ottime mani e riceverete un’assistenza professionale immediata. Un’auto elettrica può infatti essere trainata solo da personale specializzato.
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