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Dans le cadre du module complémentaire Dépannage, l’assurance automobile d’AXA vous garantit bien plus que le remorquage: par exemple, l’organisation d’un véhicule de location et la prise en charge des frais y afférents ou le rapatriement de votre voiture, et le remboursement des frais de logement et de nourriture. Nous faisons par ailleurs en sorte que vous puissiez reprendre la route dans l’heure.
S’il est toujours contrariant de tomber en panne près de chez soi, des solutions rapides peuvent en général être trouvées. Via son module Dépannage, AXA veille à ce que vous puissiez reprendre la route dans l’heure. Mais quand une panne survient alors que vous roulez vers des vacances bien méritées, c’est bien plus ennuyeux. Nuit d’hôtel, frais de repas et location d’une voiture: la facture monte vite. Heureusement, même dans une telle situation, si vous avez souscrit le module Dépannage d’AXA, vous n’avez pas à vous en faire. L’exemple ci-dessous vous montre comment AXA vous aide à profiter pleinement de vos vacances malgré cet imprévu.
Nous sommes à vos côtés quoi qu’il arrive en vous donnant accès à de nombreux services supplémentaires.
Commencez par appeler AXA, quelle que soit l’heure: composez le 0800 809 809 depuis la Suisse ou le +41 58 218 11 00 depuis l’étranger. C’est la condition pour bénéficier de toutes nos prestations. Nous organisons le service de dépannage ainsi qu’une voiture de location pour poursuivre le voyage ou rentrer. Si aucune voiture de location n’est disponible, nous nous rabattrons sur d’autres moyens de transport.
Dans ce cas aussi, nous sommes là pour vous aider. En effet, comme les voitures électriques n’ont pas de fonction de point mort, il est compliqué de les déplacer jusqu’à la borne de recharge la plus proche. Si une voiture électrique ne démarre plus, il y a plusieurs causes possibles:
Dans ces deux cas de figure, si vous avez souscrit le module Dépannage d’AXA, vous êtes en de bonnes mains et pouvez compter sur une aide immédiate et compétente. Car le remorquage d’une voiture électrique requiert impérativement l’intervention de spécialistes.
Savez-vous que faire en cas d’accident? Notre check-list vous guide pas à pas.
Dans certains pays d’Europe, les lois régissant la circulation routière sont encore plus strictes qu’en Suisse. En Italie, par exemple, la voiture peut être vendue aux enchères forcées à partir d’un taux d’alcoolémie de 1,5 pour mille.
À quoi dois-je faire attention en cas de panne de voiture à l’étranger? Notre expert Guido Binder, Responsable du service à la clientèle 24h/24, répond aux principales questions.
La voiture bien chargée, la petite famille roule tout enjouée vers le sud, et voilà qu’après une série de toussotements, le moteur s’arrête brusquement. C’est la panne!