Déclaration de sinistre en ligne Votre couverture d’assurance en un coup d’œil

Savoir immédiatement si le sinistre est couvert
Connaître le montant de la franchise et les conséquences pour votre prime
Si vous le souhaitez: choisir un garage pour les réparations
Calculer la prime

Avec la  déclaration de sinistre en ligne d’AXA, vous savez immédiatement si et dans quelle mesure un sinistre est couvert. Et ce n’est pas tout: le montant de la franchise vous est indiqué, de même que les éventuelles conséquences pour votre prime. Si vous le souhaitez, vous pouvez même sélectionner directement un garage près de chez vous qui vous contactera dans les meilleurs délais afin de fixer un rendez-vous. Vous avez ainsi une vue d’ensemble de votre couverture d’assurance et pouvez déclarer le sinistre tout simplement en ligne. 

Les dommages subis par mon véhicule sont-ils assurés?

Avant de déclarer un sinistre, vous souhaitez savoir s’il est couvert et dans quelle mesure? Et ce, sans avoir à fournir de longues explications au téléphone, à justifier de votre identité, à attendre des réponses et à remplir des formulaires compliqués? Chez AXA, c’est possible. En quelques clics, vous saurez tout de suite: 

  • si le dommage causé à votre véhicule est couvert,
  • si le dommage causé au véhicule tiers est couvert,
  • combien vous devez payer de votre poche (franchise)
  • et si votre prime va augmenter ou non (protection du bonus).

Une fois que vous avez toutes les informations en main, c’est à vous de décider si vous voulez ensuite déclarer le sinistre en ligne. 

Nous ne sommes pas encore en mesure de livrer immédiatement toutes les informations pour tous les types de sinistres. Dans certains cas, des clarifications supplémentaires devront être réalisées au préalable.

Comment vérifier si un sinistre est couvert?

  • 1

    Rendez-vous sur la page de déclaration de sinistre en ligne (AXA.ch/sinistre) et identifiez-vous au moyen de votre numéro de plaque, de votre NPA et de votre date de naissance. Ou passez par le portail clients myAXA.

  • 2

    Saisissez les données relatives à votre sinistre. Vous voyez tout de suite si les dommages subis par votre véhicule et par le véhicule tiers sont couverts, quel est le montant de la franchise et si votre prime va augmenter.

  • 3

    Vous avez ensuite la possibilité de déclarer directement le sinistre. Si vous le souhaitez, vous pouvez même sélectionner un garage près de chez vous qui vous contactera dans les meilleurs délais afin de fixer un rendez-vous. Difficile de faire plus simple, n’est-ce pas?

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