Santé

Changer de caisse-maladie: résilier l’assurance de base dans les délais

Rédigé par Nadine Graf 31.08.2026

Chaque année en octobre, les caisses-maladie communiquent leurs primes pour l’année suivante. En 2026, elles ont augmenté de 4,4% en moyenne. Si votre assurance de base est trop chère, vous pouvez la résilier et changer de caisse-maladie. Mais jusqu’à quand est-ce possible et quels sont les délais à respecter?

Toutes les assurances de base offrent les mêmes prestations, mais le montant des primes est fixé par les caisses. Dans certains cas, les différences entre les prestataires sont considérables. En comparant régulièrement les différentes offres et en changeant de caisse-maladie, vous pouvez réaliser d’importantes économies. Dans cet article, vous découvrirez la marche à suivre pour résilier votre assurance de base et les délais à respecter pour changer de caisse-maladie.

Notre service de changement

Jusqu’à quand puis-je changer de caisse-maladie dans les délais?

En règle générale, vous pouvez changer de caisse-maladie pour le 1^er janvier de chaque année. Dans certaines circonstances, vous pouvez aussi changer de caisse-maladie pour le 1^er juillet dans le modèle standard. Pour résilier l’assurance-maladie obligatoire, il faut respecter des dates précises.

Vous pouvez changer de caisse-maladie chaque année. Mais pour que le changement se passe sans problème, certains délais de résiliation doivent être respectés:

le délai de résiliation ordinaire pour l’assurance de base obligatoire est le 30 novembre ou, si celui-ci coïncide avec un week-end ou un jour férié, le dernier jour ouvrable de novembre.
Si vous avez choisi le modèle standard de l’assurance de base (libre choix du médecin) avec la franchise la plus basse de 300 francs, vous pouvez changer de caisse-maladie également au 1er juillet moyennant un préavis de trois mois. La résiliation doit parvenir à la caisse-maladie avant le dernier jour ouvrable de mars.

Dans les rares cas où les primes de l’assurance de base sont adaptées en cours d’année, un droit de résiliation spécial s’applique. Vous pourrez alors changer de caisse-maladie en cours d’année.

Voici un aperçu des principaux délais à respecter pour changer de caisse-maladie:

Aperçu des délais

But	Délai/date d’effet
Résiliation ordinaire de l’assurance de base	30 novembre
Modification du modèle standard au 1^er juillet (franchise la plus basse)	Dernier jour ouvrable de mars
Droit de résiliation exceptionnel en cas d’augmentation de prime en cours d’année	1 mois après réception de la nouvelle prime

Comment respecter le délai?

Pour que votre résiliation soit valable et dans les délais, c’est la date de réception par la caisse-maladie qui compte, et non le cachet de la poste. De nombreuses caisses-maladie acceptent une résiliation par e-mail. La voie la plus sûre reste toutefois la voie postale. De manière générale, effectuez votre résiliation suffisamment à l’avance et envoyez votre lettre de résiliation à votre caisse-maladie dans les délais.

Quels sont les délais de résiliation applicables aux assurances complémentaires?

Les délais de résiliation pour les assurances complémentaires dépendent de votre assurance. Ils diffèrent de ceux de l’assurance de base. En règle générale, il est possible de résilier son contrat avec un délai de préavis de trois mois, pour la fin de l’année. Pour que l’assurance complémentaire prenne fin au 31 décembre, la résiliation doit donc parvenir à votre prestataire avant le 30 septembre c’est-à-dire avant le dernier jour ouvrable de septembre. Renseignez-vous auprès de votre assureur pour connaître les délais exacts.

Notez toutefois que votre nouvel assureur peut exiger un examen de santé et refuser votre proposition pour les produits tels que l’assurance complémentaire d’hospitalisation ou l’assurance complémentaire ambulatoire. Par conséquent, ne résiliez votre assurance complémentaire qu’à partir du moment où la nouvelle couverture vous a été définitivement accordée.

Le saviez-vous?

Vous pouvez changer d’assurance de base chaque année sans réserve.
Vos primes d’assurance de base peuvent varier en fonction de votre canton de domicile et de votre région de primes. En revanche, le sexe n’a aucune influence sur la prime.
Et si vous remplissez les conditions, vous pouvez en outre bénéficier d’une réduction.
Dans le cadre de l’assurance de base, les caisses-maladie sont tenues de vous accepter. Ce n’est pas le cas des assurances complémentaires.

Comment résilier ma caisse-maladie pour en changer?

Comparer les primes: examinez les primes, les franchises et les modèles de différentes caisses-maladie. Vous identifiez ainsi immédiatement le potentiel d’économies le plus important. Grâce au comparatif gratuit des caisses-maladie d’AXA, vous pouvez comparer les primes en quelques clics.
Souscrivez votre nouvelle assurance de base: optez pour la caisse-maladie qui correspond le mieux à vos besoins et concluez votre nouvelle assurance de base.
Résiliez votre assurance de base actuelle: envoyez la résiliation de votre assurance de base actuelle par écrit et dans les délais.

Un conseil: en tant que cliente ou client de la Prévoyance santé d’AXA, vous bénéficiez de notre service de changement très pratique. Il vous suffit de choisir votre nouvelle assurance de base. Nous nous chargeons de la résiliation et de l’ensemble du processus de changement pour vous.

Puis-je résilier ma caisse-maladie avant d’en avoir trouvé une nouvelle?

Oui, c’est en principe possible. Il est important de connaître les deux délais à respecter: la résiliation doit parvenir à votre ancienne caisse au plus tard le 30 novembre et l’affiliation à la nouvelle caisse au plus tard le 31 décembre. Le changement n’est valable qu’après votre acceptation officielle par la nouvelle caisse. Si ce n’est pas le cas d’ici à la fin de l’année, votre ancienne caisse continue de vous assurer. Afin de garantir le bon déroulement des opérations, nous vous recommandons donc de conclure d’abord une nouvelle assurance de base, puis de résilier votre caisse-maladie actuelle.

Bon à savoir:

Une caisse-maladie n’a pas le droit de refuser votre demande d’assurance de base. L’assurance de base est obligatoire en Suisse et toute proposition doit être acceptée quel que soit l’âge ou l’état de santé de la personne.
Exception: tant que les primes, les participations aux coûts, les intérêts moratoires et les frais de poursuite ne sont pas intégralement réglés, vous ne pouvez pas changer de caisse-maladie.

Comment changer de modèle d’assurance ou de franchise?

Vous souhaitez conserver votre assurance de base, mais changer de modèle afin d’économiser sur vos primes de caisse-maladie? Si vous optez pour un modèle plus onéreux, le changement de modèle, tout comme la résiliation de l’assurance de base, est possible jusqu’au 30 novembre. Votre demande doit s’effectuer par écrit. En revanche, vous pouvez opter pour un modèle plus économique à tout moment.

Changer de franchise n’est pas un problème non plus. Si vous souhaitez une franchise plus basse, le même délai s’applique: le 30 novembre. Pour une franchise plus élevée, l’annonce écrite doit parvenir à votre assurance d’ici au 31 décembre.

Vous trouverez de plus amples informations sur les différents modèles d’assurance et les franchises dans notre article de blog sur le système de santé en Suisse.

Questions fréquentes sur le changement de caisse-maladie

Non. Sous certaines conditions, vous pouvez changer de caisse-maladie jusqu’à deux fois par an. Le choix de l’assurance de base est lié à deux dates à respecter.

Changement au 1^er janvier: possible pour tous les assurés. La résiliation doit parvenir au plus tard le 30 novembre.

Changement au 1^er juillet: uniquement pour un modèle standard avec la franchise la plus basse. La résiliation doit parvenir avant fin mars.

Vous avez plus de liberté dans le choix du modèle d’assurance. Les personnes assurées selon un modèle standard peuvent passer à un modèle plus économique en début de mois. La franchise ne joue aucun rôle dans ce cas.

Oui, une maladie n’empêche pas un changement prévu. L’assurance de base est obligatoire, c’est pourquoi chaque caisse-maladie doit accepter tout le monde. Cette règle s’applique indépendamment des maladies préexistantes, de l’âge ou d’un traitement en cours. Tout examen de santé est proscrit.

La situation est différente dans les assurances complémentaires. Celles-ci étant facultatives, le prestataire a le droit de choisir: il examine votre état de santé et peut refuser la proposition ou exclure certaines prestations.

En principe, vous pouvez changer d’assurance de base aux dates ordinaires. Dans quelques rares cas, un changement n’est toutefois pas possible ou déconseillé:

Factures impayées: tant que vous êtes redevable de primes ou de participations aux coûts, aucun changement n’est possible.

Délai dépassé: si votre résiliation arrive trop tard, vous restez auprès de votre caisse actuelle jusqu’à la prochaine échéance ordinaire.

Garantie de paiement en cours: si votre caisse-maladie a garanti le coût d’un traitement onéreux, une nouvelle caisse-maladie ne prendra pas automatiquement en charge ces frais. Avant de résilier, faites confirmer la prise en charge des frais par la nouvelle caisse.

Si vous ne respectez pas le délai de résiliation, vous restez assuré un an de plus auprès de votre caisse-maladie actuelle. Votre contrat se prolonge automatiquement, vous n’avez pas de pénalité, mais vous payez la nouvelle prime pour toute l’année. Le changement ordinaire ne sera possible qu’à la fin de l’année suivante.

Dans certaines conditions, vous avez toutefois la possibilité de changer plus tôt ou de réduire votre prime:

Changement en milieu d’année: si vous êtes assuré dans le modèle standard avec la franchise la plus basse, le délai reste le 1^er juillet pour autant que le délai de la fin mars ne soit pas encore dépassé.

Droit de résiliation exceptionnel: si votre caisse-maladie adapte la prime en cours d’année, une possibilité supplémentaire s’ouvre pour vous: vous pouvez résilier dans un délai d’un mois, quel que soit le modèle.

Réduire sa prime sans changer de caisse: au sein de votre caisse-maladie, vous pouvez adapter le modèle d’assurance ou la franchise et ainsi réduire la prime, bien souvent de manière sensible.

Garder un œil sur votre assurance complémentaire: elle se prolonge elle aussi d’un an, généralement avec une date d’effet anticipée fin septembre. Vérifiez le délai afin de ne pas le manquer.

Oui, sur le plan juridique, l’assurance de base et l’assurance complémentaire sont séparées. Vous pouvez avoir les deux contrats auprès de la même caisse, mais aussi auprès de deux prestataires différents et les résilier individuellement. Si vous résiliez uniquement l’assurance de base, votre assurance complémentaire est maintenue et inversement. Votre caisse actuelle n’a pas non plus le droit de résilier votre assurance complémentaire au seul motif que vous changez d’assurance de base.

Non, en règle générale, il n’y a pas d’inconvénients. Au contraire: le changement de caisse offre surtout l’avantage de vous permettre de réduire votre prime. Étant donné que l’assurance de base couvre partout les mêmes prestations définies par la loi, un changement n’influe pas sur votre couverture. Les différences se situent plutôt au niveau des services: la joignabilité d’une caisse, le fonctionnement de son portail clients ou encore la qualité de ses conseils. Autant de choses à prendre en compte dans votre choix, en plus de la prime.

Un dernier point mérite que vous y jetiez un coup d’œil: si vous avez votre assurance de base et votre assurance complémentaire auprès de la même caisse, certains prestataires accordent un rabais de combinaison. Si vous changez uniquement d’assurance de base, le coût de l’assurance complémentaire restant chez le prestataire initial peut augmenter.

Une femme vêtue de noir saute sur un sol bleu devant un mur bleu et tend ses deux bras vers le haut et sur le côté.

Changer de caisse-maladie et faire des économies

Vous pouvez économiser jusqu’à CHF 426 par an en gardant un œil sur vos primes et en changeant au bon moment de caisse-maladie. Et avec le service de changement d’assurance de base, c’est encore plus simple.

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