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Assurance annulation de voyage: un incontournable, et pas seulement pour les grands voyageurs!

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Une assurance annulation de voyage est une bonne chose: pour une prime relativement faible, elle couvre déjà un grand nombre de prestations. En général, tous les frais de traitement (jusqu’à concurrence d’un montant maximal fixé contractuellement), en plus des coûts d’annulation ou de changement de réservation sont pris en charge.

La conclusion d’une assurance annuelle pour les frais d’annulation de voyage – également appelée, selon les prestataires, assurance des frais d’annulation ou assurance annulation de voyage – est intéressante, même pour les personnes voyageant peu. En effet, dès un petit nombre de voyages ou de week-ends par an, la prime est nettement inférieure à ce que vous payeriez si vous souscriviez à chaque fois une assurance annulation individuelle, qui n’est généralement valable que jusqu’au début du voyage. En outre, avec une assurance annuelle, vous n’avez aucun souci à vous faire si vous souhaitez partir à l’improviste.

Comparaison des prestations

Avant de conclure une assurance des frais d’annulation, mieux vaut comparer soigneusement les offres des différents prestataires en accordant une attention particulière à l’étendue de la couverture et aux éventuelles exclusions. Concrètement, il est conseillé de se poser les questions suivantes:

  1. Qui souhaite-t-on assurer: une seule personne, un couple ou une famille?
  2. Où souhaite-t-on être assuré: en Suisse, en Europe ou dans le monde entier?
  3. De quelles prestations souhaite-t-on bénéficier: frais maximum d’annulation ou de changement de réservation, taxe de traitement?
  4. Quelles exclusions sont prévues?

Ce que vous êtes en droit d’attendre

En général, une assurance des frais d’annulation sérieuse prend en charge – jusqu’à concurrence du montant maximal fixé contractuellement – la totalité des frais résultant d’un changement de réservation ou d’une annulation de voyage pour les raisons suivantes:

  • Accident ou maladie avant ou pendant le voyage
  • Accident, maladie ou décès d’un proche
  • Absence du suppléant au travail
  • Accident, maladie ou décès d’un animal domestique
  • Perte d’emploi ainsi qu’acceptation d’un nouveau poste
  • Endommagement ou vol de biens au domicile
  • Empêchement du voyage à cause d’une grève, d’une attaque terroriste, d’un acte de guerre, d’une quarantaine, d’une épidémie, d’une pandémie ou d’un événement naturel

Par ailleurs, la plupart des assurances des frais d’annulation prévoient les exclusions suivantes:

  • Maladies préexistantes
  • Événements prévisibles ou déjà survenus au moment de la souscription
  • Événements causés soi-même: p. ex. licenciement sans préavis par sa propre faute, accident sans permis de conduire

L’essentiel sur la conclusion d’une assurance de voyage

  • Consultez les conditions générales d’assurance (CGA) de l’assurance de voyage pour être au courant de l’étendue de la couverture et des exclusions de votre assurance des frais d’annulation.
  • Informez-vous rapidement sur la marche à suivre pour déclarer un événement.
  • En cas d’annulation, déclarez l’événement le plus vite possible en présentant tous les documents requis (confirmation de réservation, frais d’annulation, certificat médical).
  • Déclarez immédiatement les blessures ou maladies (en cas de doute, également de façon préventive), notamment en cas d’incertitude concernant le processus de guérison.

Questions essentielles sur l’assurance annulation de voyage

Qu’est-ce qu’une assurance annulation?

Une assurance annulation de voyage, aussi appelée assurance des frais d’annulation, vous prémunit contre les éventuels frais supplémentaires ou d’annulation qui pourraient se présenter avant le voyage. Elle intervient lorsque, pour diverses raisons, vous ne pouvez pas entreprendre votre voyage ou vous devez retarder votre départ. Elle couvre également les prestations non utilisées lorsque votre voyage doit être interrompu prématurément.

Quelle est la différence entre une assurance annulation de voyage et une assurance des frais d’annulation?

Il n’y a pas de différence. Il s’agit du même modèle d’assurance, seul le nom diffère. Si vous souscrivez une assurance annulation de voyage pour vos vacances, votre voyage est également couvert par l’assurance des frais d’annulation.

À qui l’assurance annulation s’adresse-t-elle?

De manière générale, à toutes les personnes qui souhaitent passer des vacances en Suisse ou à l’étranger. L’assurance annulation vous couvre en effet non seulement en cas de maladie ou d’accident, mais aussi en cas de catastrophe naturelle ou de troubles. 

Puis-je souscrire une assurance annulation pour un seul voyage?

Tout dépend des conditions contractuelles de votre assureur. Chez AXA, vous souscrivez une assurance annulation de voyage unique pour une durée de trois ans (avec droit de résiliation annuel), peu importe que vous décidiez de partir en vacances une seule ou plusieurs fois au cours de la cette période.

Dans quels cas l’assurance annulation ne verse-t-elle pas de prestations?

Cela dépend également des conditions générales de votre assurance. En règle générale, les maladies préexistantes ainsi que les événements prévisibles sont exclus. Il s’agit par exemple d’un conflit armé qui bat déjà son plein à la date de la réservation. Les événements causés par la personne assurée elle-même ne sont pas couverts par l’assurance annulation. 

Puis-je annuler un voyage pour cause de maladie?

Oui, vous le pouvez. Si vous tombez malade avant ou pendant votre voyage, vous pouvez recourir à l’assurance annulation. Cela s’applique également si l’un de vos proches ou votre animal domestique tombe malade. À noter que cela ne concerne que les maladies inattendues. Si vous souffrez d’une maladie chronique avant le départ et que vous ayez choisi une nouvelle réservation ou modifié votre réservation, les frais d’annulation sont en principe couverts.

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