Assurance annulation voyage : Garanties & Conseils
Le voyage de rêve est réservé – et puis quelque chose survient. Une assurance annulation protège votre investissement et vous évite des frais d’annulation élevés.
Encore plus malin : la police annuelle. Elle vaut souvent la peine dès le deuxième voyage de l’année et couvre également les voyages spontanés – sans effort.
Qu’est-ce qu’une assurance annulation?
Une assurance annulation de voyage, aussi appelée assurance des frais d’annulation, vous prémunit contre les éventuels frais supplémentaires ou d’annulation qui pourraient se présenter avant le voyage. Elle intervient lorsque, pour diverses raisons, vous ne pouvez pas entreprendre votre voyage ou vous devez retarder votre départ. Elle couvre également les prestations non utilisées lorsque votre voyage doit être interrompu prématurément.
À quoi faut-il faire attention lors d'une assurance annulation de voyage ?
Avant de conclure une assurance des frais d’annulation, mieux vaut comparer soigneusement les offres des différents prestataires en accordant une attention particulière à l’étendue de la couverture et aux éventuelles exclusions. Concrètement, il est conseillé de se poser les questions suivantes:
- Qui souhaite-t-on assurer: une seule personne, un couple ou une famille?
- Où souhaite-t-on être assuré: en Suisse, en Europe ou dans le monde entier?
- De quelles prestations souhaite-t-on bénéficier: frais maximum d’annulation ou de changement de réservation, taxe de traitement?
- Quelles exclusions sont prévues?
Quand une assurance frais d'annulation paie-t-elle ?
En général, une assurance des frais d’annulation sérieuse prend en charge – jusqu’à concurrence du montant maximal fixé contractuellement – la totalité des frais résultant d’un changement de réservation ou d’une annulation de voyage pour les raisons suivantes:
- Accident ou maladie avant ou pendant le voyage
- Accident, maladie ou décès d’un proche
- Absence du suppléant au travail
- Accident, maladie ou décès d’un animal domestique
- Perte d’emploi ainsi qu’acceptation d’un nouveau poste
- Endommagement ou vol de biens au domicile
- Empêchement du voyage à cause d’une grève, d’une attaque terroriste, d’un acte de guerre, d’une quarantaine, d’une épidémie, d’une pandémie ou d’un événement naturel
Par ailleurs, la plupart des assurances des frais d’annulation prévoient les exclusions suivantes:
- Maladies préexistantes
- Événements prévisibles ou déjà survenus au moment de la souscription
- Événements causés soi-même: p. ex. licenciement sans préavis par sa propre faute, accident sans permis de conduire
Quels sont les points importants à considérer pour une assurance annulation de voyage ?
- Consultez les conditions générales d’assurance (CGA) de l’assurance de voyage pour être au courant de l’étendue de la couverture et des exclusions de votre assurance des frais d’annulation.
- Informez-vous rapidement sur la marche à suivre pour déclarer un événement.
- En cas d’annulation, déclarez l’événement le plus vite possible en présentant tous les documents requis (confirmation de réservation, frais d’annulation, certificat médical).
- Déclarez immédiatement les blessures ou maladies (en cas de doute, également de façon préventive), notamment en cas d’incertitude concernant le processus de guérison.
Questions essentielles
Quelle est la différence entre une assurance annulation de voyage et une assurance des frais d’annulation?
Il n’y a pas de différence. Il s’agit du même modèle d’assurance, seul le nom diffère. Si vous souscrivez une assurance annulation de voyage pour vos vacances, votre voyage est également couvert par l’assurance des frais d’annulation.
À qui l’assurance annulation s’adresse-t-elle?
De manière générale, à toutes les personnes qui souhaitent passer des vacances en Suisse ou à l’étranger. L’assurance annulation vous couvre en effet non seulement en cas de maladie ou d’accident, mais aussi en cas de catastrophe naturelle ou de troubles.
Puis-je souscrire une assurance annulation pour un seul voyage?
Oui, même peu avant le départ, vous pouvez conclure une assurance de voyages auprès d’AXA. Notre assurance de voyage ponctuelle vous couvre dans le monde entier pour un seul voyage, pour un maximum de 11 personnes et pour une durée n’excédant pas 125 jours. Composez votre assurance de voyages en sélectionnant parmi sept modules, selon vos besoins. Et payez simplement par carte de crédit, carte de débit ou PayPal, et partez l’esprit tranquille.
Dans quels cas l’assurance annulation ne verse-t-elle pas de prestations?
Cela dépend également des conditions générales de votre assurance. En règle générale, les maladies préexistantes ainsi que les événements prévisibles sont exclus. Il s’agit par exemple d’un conflit armé qui bat déjà son plein à la date de la réservation. Les événements causés par la personne assurée elle-même ne sont pas couverts par l’assurance annulation.
Puis-je annuler un voyage pour cause de maladie?
Oui, vous le pouvez. Si vous tombez malade avant ou pendant votre voyage, vous pouvez recourir à l’assurance annulation. Cela s’applique également si l’un de vos proches ou votre animal domestique tombe malade. À noter que cela ne concerne que les maladies inattendues. Si vous souffrez d’une maladie chronique avant le départ et que vous ayez choisi une nouvelle réservation ou modifié votre réservation, les frais d’annulation sont en principe couverts.
Écrit par:
Karin Stötzer
Content Marketing Manager chez AXA, Karin Stötzer recherche pour vous des informations sur les thèmes de la mobilité, du développement durable et de la protection du climat.
