Reintegrazione sul posto di lavoro Care Management & Case Management

Cosa sono il Care Management e il Case Management?

Il Case Management e il Care Management affiancano le aziende nella gestione delle persone colpite da infortunio o malattia: 

• In caso di rischio di assenza: Se una persona alle vostre dipendenze rischia di assentarsi dal lavoro per un periodo prolungato, i Case o Care Manager contattano rapidamente la persona e aiutano a chiarire la situazione . L'obiettivo è trovare una soluzione comune che permetta di accorciare o addirittura evitare le assenze dal lavoro. 
• In caso di incapacità lavorativa già esistente: Se una persona è già inabile al lavoro, il nostro team di specialisti coadiuva il processo di reinserimento professionale. Affiancano con competenza i collaboratori durante tutto il processo di guarigione e reintegrazione, garantendo il coordinamento di tutte le parti coinvolte al di là dei confini professionali e istituzionali. 

Perché il Case e il Care Management sono così importanti?

Un'assenza dal lavoro è critica per tutte le parti coinvolte. Le persone affette devono fare i conti, oltre che con il processo di guarigione, con la mutata situazione personale e diversi compiti amministrativi. L'azienda deve non solo cercare un sostituto ma anche risolvere questioni di diritto del lavoro e di carattere tecnico-assicurativo.  

In questa situazione straordinaria gli specialisti di AXA garantiscono assistenza professionale, si fanno carico di diverse incombenze di tutte le parti coinvolte e contribuiscono ad accelerare il ritorno al posto di lavoro. A vantaggio tanto dei dipendenti che dei datori di lavoro: 

• I collaboratori si sentono stimati e sostenuti dal datore di lavoro. Ciò, a sua volta, aumenta la soddisfazione generale.
• Il reinserimento del personale assicura il radicamento di preziose conoscenze all'interno dell'azienda e abbatte i costi per la ricerca di nuovo personale.
• Cala il numero di assenze prolungate e invalidità; Questo genera uno sgravio finanziario per la cassa pensione ed evita le spese elevate dovute alle assenze. 

Esempio pratico: reinserimento professionale

1. Mandato: Una frattura della colonna vertebrale costringe la signora M. a restare assente dal lavoro per un lungo periodo. L'infortunio viene comunicato ad AXA e la Case Manager entra in contatto con la signora M. e l'impresa. Vengono chiarite le questioni di diritto del lavoro e dell'assicurazione. 
2. Valutazione e intervento: La signora M. viene trattata per diversi mesi in regime di degenza. La Care Manager s'incarica del coordinamento con l'assicurazione per l'invalidità e il personale medico interessato. Di comune accordo viene stabilito il momento per una prova di lavoro.
3. Reintegrazione professionale graduale: La Case Manager richiede l'adeguamento ergonomico della postazione di lavoro e avvia il rimborso da parte dell'AI. La signora M. riprende la sua attività nel settore dell'istruzione per adulti. Dopo un'occupazione iniziale del 30%, la sua presenza in azienda viene progressivamente portata al 50%. Al termine di una prova di lavoro su più mesi risulta evidente che la signora M. non potrà più tornare alla sua capacità lavorativa precedente.
4. Ricerca di alternative: La Case Manager avvia una consulenza di orientamento professionale e di carriera per la signora M. durante la quale questa mostra interesse a lavorare nel campo dell'informatica. La Case Manager illustra le opzioni di formazione e coordina con l'AI l'assunzione delle spese di riqualificazione professionale. 
5. Conclusioni: La signora M. torna dal suo datore di lavoro dopo aver completato con successo una formazione per la sua nuova funzione nell'IT. Tutte le misure previste sono state realizzate secondo i piani e il periodo di prova si è concluso positivamente.