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DrivePartner: votre assistant auto
Il n’est plus possible d’inclure le DrivePartner dans un nouveau contrat d’assurance auto d’AXA. Cependant, il fonctionne toujours dans les contrats en cours. Pour toute question, veuillez prendre directement contact avec ryd@axa.ch.
Des fonctions intelligentes pour toute voiture
Conçu en collaboration avec notre partenaire ryd suisse AG, le DrivePartner est votre compagnon au quotidien, partout et à tout moment. Votre DrivePartner est composé de la ryd box et de l’application ryd.
La ryd box est directement reliée à votre voiture, comme une prise USB, et ne nécessite aucun entretien. L’application ryd vous permet d’utiliser les fonctions intelligentes.
Aperçu des avantages du DrivePartner
- Rabais de 15% sur la prime pour les jeunes conducteurs entre 18 et 25 ans
- Appel d’urgence automatique (payant); prise de contact téléphonique par AXA en cas d’enregistrement d’une collision. En fonction de l’intensité du choc, envoi de l’ambulance.
- Crash Recorder; prouver son innocence en cas d’accident.
- Dépannage; contacter AXA directement via l’application, transmission optionnelle de la localisation.
- Ordinateur de bord sur téléphone; informations sur les codes d’erreur et l’état de la batterie, le niveau du réservoir, la consommation de carburant, différentes évaluations sur les frais d’entretien, etc.
- Bons d’achat en récompense d’une conduite préventive, utilisables directement dans l’application
- Traceur GPS; toujours (faire) savoir où l’on se trouve et où se trouve sa voiture parquée.
- Grâce à notre coopération avec Easypark, saisissez sur votre téléphone portable l’heure du début et de la fin de votre stationnement et ne payez que la durée effective.
Aide et questions fréquentes
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AXA a-t-elle accès aux données du DrivePartner?
- AXA est informée lorsque la ryd box n’est pas branchée.
- Si le client a un accident, AXA reçoit les données d’accident.
- AXA reçoit les données que le client partage avec elle de manière active dans l’application, comme la position du véhicule en cas de panne.
Si vous utilisez les services de tiers dans l’application, AXA pourra consulter les données auxquelles vous aurez autorisé l’accès. Ces données pourront être utilisées pour améliorer notre service et pour vous informer sur des offres intéressantes en lien avec la mobilité.
Quelles sont les données enregistrées en cas d’accident?
Les vingt secondes qui précèdent et les dix secondes qui suivent un accident sont enregistrées. Il s’agit des données suivantes:
- date et heure de la collision
- valeurs d’accélération et de freinage
- données GPS: position GPS et vitesse
- données du véhicules provenant de l’interface OBD: vitesse, régime du moteur, kilométrage, numéro de châssis, tension de la batterie.
Les données d’accident enregistrées sont transmises au serveur de ryd sous forme cryptée via la carte SIM intégrée. Seuls des collaborateurs d’AXA peuvent accéder aux données d’accident sur le serveur protégé de ryd afin de les analyser.
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À qui s’adresser en cas de questions?
Vous avez des questions concernant la ryd box ou l’application ryd?
Adressez-vous directement à notre partenaire ryd suisse AG par e-mail (hilfe-ch@ryd.one) ou consultez les FAQ. Ryd suisse AG est joignable au +41 52 525 82 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Vous avez des questions concernant votre assurance automobile?
Prenez contact avec votre conseiller ou appelez-nous au numéro 0800 800 501.
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Qui procède à l’installation de la ryd box?
Vous pouvez brancher vous-même la ryd box sur la prise de service (OBD2). Dans quelques rares cas, un câble est nécessaire, car la prise se situe à un endroit difficilement accessible du véhicule. L’installation doit alors être effectuée par DESA afin que la ryd box fonctionne de manière fiable. Lors de l’envoi de la ryd box, ryd suisse AG vous indique si vous pouvez procéder à l’installation vous-même ou si vous devez faire appel à DESA. L’installation par DESA prend environ 20 à 30 minutes.
Notre partenaire ryd suisse AG se tient à votre disposition en cas de question:
FAQ: ryd.one/axa
E-mail: hilfe-ch@ryd.one
Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
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Où la ryd box doit-elle être branchée?
La ryd box est une petite fiche à brancher sur la prise de service (OBD2) du véhicule. Cette prise se trouve dans l’habitacle de la voiture, généralement dans la partie inférieure du tableau de bord. Vous trouverez ci-dessous un schéma indiquant les emplacements possibles de la prise.
Vous ne trouvez pas la prise de service sur votre véhicule?
Indiquez votre modèle ici pour que nous puissions vous montrer l’endroit exact ou bien consultez les FAQ.
Notre partenaire ryd suisse AG se tient à votre disposition en cas de question.
E-mail: hilfe-ch@ryd.one
Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
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Quelles sont les données enregistrées par le DrivePartner?
Le DrivePartner enregistre les données suivantes provenant du GPS et des capteurs d’accélération de la ryd box et provenant de la prise OBD2:
- Position GPS
- Valeurs d’accélération
- Date et heure
- État de marche et disponibilité fonctionnelle de la ryd box
- Données du véhicule, plus particulièrement les données d’état du véhicule
- Données de conduite, comme les trajets parcourus et la vitesse
Les données sont enregistrées par la ryd box et transmises automatiquement et de manière cryptée au serveur de ryd via la carte SIM intégrée. Le client peut consulter les données dans l’application ryd. Les données ne sont pas enregistrées sur la ryd box et sont écrasées en permanence. Le serveur de ryd se situe à Munich. Il est géré par ThinxNet GmbH, une société appartenant au même groupe que ryd suisse AG, sur mandat de cette dernière.
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Que dois-je faire si je ne souhaite plus bénéficier de l’offre DrivePartner?
Si vous ne souhaitez plus utiliser le DrivePartner, celui-ci doit être exclu de votre contrat d’assurance auto AXA. Contactez votre conseiller AXA ou appelez le 0800 800 501.
