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Il n’est plus possible d’inclure le DrivePartner dans un nouveau contrat d’assurance auto d’AXA. Cependant, il fonctionne toujours dans les contrats en cours. Pour toute question, veuillez prendre directement contact avec ryd@axa.ch.
Conçu en collaboration avec notre partenaire ryd suisse AG, le DrivePartner est votre compagnon au quotidien, partout et à tout moment. Votre DrivePartner est composé de la ryd box et de l’application ryd.
La ryd box est directement reliée à votre voiture, comme une prise USB, et ne nécessite aucun entretien. L’application ryd vous permet d’utiliser les fonctions intelligentes.
Si vous utilisez les services de tiers dans l’application, AXA pourra consulter les données auxquelles vous aurez autorisé l’accès. Ces données pourront être utilisées pour améliorer notre service et pour vous informer sur des offres intéressantes en lien avec la mobilité.
Quelles sont les données enregistrées en cas d’accident?
Les vingt secondes qui précèdent et les dix secondes qui suivent un accident sont enregistrées. Il s’agit des données suivantes:
Les données d’accident enregistrées sont transmises au serveur de ryd sous forme cryptée via la carte SIM intégrée. Seuls des collaborateurs d’AXA peuvent accéder aux données d’accident sur le serveur protégé de ryd afin de les analyser.
Vous avez des questions concernant la ryd box ou l’application ryd?
Adressez-vous directement à notre partenaire ryd suisse AG par e-mail (hilfe-ch@ryd.one) ou consultez les FAQ. Ryd suisse AG est joignable au +41 52 525 82 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Vous avez des questions concernant votre assurance automobile?
Prenez contact avec votre conseiller ou appelez-nous au numéro 0800 800 501.
Vous pouvez brancher vous-même la ryd box sur la prise de service (OBD2). Dans quelques rares cas, un câble est nécessaire, car la prise se situe à un endroit difficilement accessible du véhicule. L’installation doit alors être effectuée par DESA afin que la ryd box fonctionne de manière fiable. Lors de l’envoi de la ryd box, ryd suisse AG vous indique si vous pouvez procéder à l’installation vous-même ou si vous devez faire appel à DESA. L’installation par DESA prend environ 20 à 30 minutes.
Notre partenaire ryd suisse AG se tient à votre disposition en cas de question:
FAQ: ryd.one/axa
E-mail: hilfe-ch@ryd.one
Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
La ryd box est une petite fiche à brancher sur la prise de service (OBD2) du véhicule. Cette prise se trouve dans l’habitacle de la voiture, généralement dans la partie inférieure du tableau de bord. Vous trouverez ci-dessous un schéma indiquant les emplacements possibles de la prise.
Vous ne trouvez pas la prise de service sur votre véhicule?
Indiquez votre modèle ici pour que nous puissions vous montrer l’endroit exact ou bien consultez les FAQ.
Notre partenaire ryd suisse AG se tient à votre disposition en cas de question.
E-mail: hilfe-ch@ryd.one
Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
Le DrivePartner enregistre les données suivantes provenant du GPS et des capteurs d’accélération de la ryd box et provenant de la prise OBD2:
Les données sont enregistrées par la ryd box et transmises automatiquement et de manière cryptée au serveur de ryd via la carte SIM intégrée. Le client peut consulter les données dans l’application ryd. Les données ne sont pas enregistrées sur la ryd box et sont écrasées en permanence. Le serveur de ryd se situe à Munich. Il est géré par ThinxNet GmbH, une société appartenant au même groupe que ryd suisse AG, sur mandat de cette dernière.
Si vous ne souhaitez plus utiliser le DrivePartner, celui-ci doit être exclu de votre contrat d’assurance auto AXA. Contactez votre conseiller AXA ou appelez le 0800 800 501.
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