Crash Recorder

Vous pouvez installer le Crash Recorder vous-même en le branchant simplement sur la prise de service (OBD2). Il arrive aussi, plus rarement, que l’installation nécessite un câble, la prise se situant à un endroit difficilement accessible du véhicule. Dans ce cas, le Crash Recorder devra être monté par la société DESA, afin d’en garantir le fonctionnement sans faille. Lorsque vous recevez le Crash Recorder, vous êtes informé de ces deux options: procéder à l’installation vous-même ou la confier à DESA. Vous devez compter entre 20 et 30 minutes pour un montage par DESA.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre partenaire ryd suisse AG: 

E-mail: hilfe-ch@ryd.one

Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Vous avez des questions concernant l’installation ou le démontage du Crash Recorder?

Veuillez vous adresser directement à notre partenaire ryd suisse AG:

E-mail: hilfe-ch@ryd.one

ou

Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Si vous avez des questions concernant votre assurance auto,

prenez contact avec votre conseiller ou appelez-nous au numéro 0800 800 501.

Si vous ne souhaitez plus utiliser le Crash Recorder, votre contrat d’assurance automobile d’AXA devra être adapté en conséquence. Prenez contact avec votre conseiller AXA ou appelez-nous au numéro 0800 800 501. 

Pour désinstaller le Crash Recorder, il suffit de sortir la fiche de la prise de service. Si vous n’êtes pas en mesure de procéder vous-même au démontage, vous pouvez faire appel à DESA qui s’en chargera gratuitement. Veuillez convenir d’un rendez-vous comme suit:

Tél.: 0848 80 40 22 (heures d’ouverture: du lundi au jeudi de 7h30 à 17h30 et le vendredi de 7h30 à 17h00).

ou

E-mail: install@desa-autoglass.ch

Renvoi du Crash Recorder:

Le Crash Recorder doit être renvoyé à l’adresse: 

Promail AG
Eschenstrasse 5
8603 Schwerzenbach

L’étiquette à utiliser pour un retour de l’appareil sans frais de port vous a été fournie lors de l’envoi initial du colis.

Le Crash Recorder doit être renvoyé à l’adresse: 

Promail AG
Eschenstrasse 5
8603 Schwerzenbach

L’étiquette à utiliser pour un retour de l’appareil sans frais de port vous a été fournie lors de l’envoi initial du colis.

Le Crash Recorder n’est pas un appareil de surveillance. Il enregistre uniquement les vingt secondes qui précèdent et les dix secondes, au maximum, qui suivent un accident. En cas de collision, le Crash Recorder permet une reconstitution objective des faits grâce aux données de l’accident, qui sont les suivantes:

• date et heure de l’accident

• accélération transversale et longitudinale

• position GPS et vitesse

Seule AXA est en mesure de consulter et d’analyser ces données, qui permettent de tirer des conclusions sur le déroulement de l’accident. L’utilisation du Crash Recorder favorise une reconstitution rapide et objective des faits, contribuant ainsi à la sécurité juridique du conducteur.