Crash Recorder

Il n’est plus possible d’inclure le Crash Recorder dans l’assurance auto d’AXA.  Cependant, il fonctionne toujours dans les contrats en cours.  Pour toutes questions, veuillez prendre directement contact avec ryd@axa.ch. 

Principe

En cas d’accident de voiture, le Crash Recorder enregistre les principales informations comme les accélérations, la date et l’heure pendant 30 secondes. Ces données permettent une reconstitution rapide du déroulement de l’accident et donc une clarification objective de la question de la responsabilité.

 

Réduire les risques d’accident

Le Crash Recorder n’est pas un appareil de surveillance. Il enregistre uniquement les vingt secondes qui précèdent et les dix secondes qui suivent un accident.  Pour reconstituer le déroulement de l’accident en toute objectivité, il mémorise ces informations:

  • date et heure de l’accident
  • accélération transversale et longitudinale
  • position GPS et vitesse

Avec le Crash Recorder, AXA contribue à réduire le risque d’accident, grâce à son effet préventif.

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Aide et foire aux questions

Qu’est-ce que le Crash Recorder?

Le Crash Recorder vous aide en cas d’accident: il enregistre toutes les données importantes nécessaires à la reconstitution du déroulement de la collision. Sur le plan juridique, c’est un gage de sécurité. Le Crash Recorder n’est pas un appareil de surveillance. Il enregistre uniquement les données liées à un accident.

Le Crash Recorder nous est fourni par notre partenaire ryd suisse AG.

Où le Crash Recorder est-il branché?

Le Crash Recorder est une petite fiche qui se branche sur la prise de service (OBD2) de votre véhicule. Cette prise est située dans l’habitacle de la voiture, le plus souvent dans la partie inférieure du tableau de bord. Voici une illustration montrant les différents emplacements possibles de la prise de service. 

Vous ne trouvez pas la prise de service sur votre véhicule ?

Saisissez sur cette page le modèle du véhicule afin de découvrir l’emplacement exact de la prise de service. 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre partenaire ryd suisse AG : 

E-mail: hilfe-ch@ryd.one

Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Illustration d’un cockpit automobile. Les traits jaunes indiquent l’endroit où le DrivePartner peut être branché.
À qui s’adresser en cas de questions?

Vous avez des questions concernant l’installation ou le démontage du Crash Recorder?

Veuillez vous adresser directement à notre partenaire ryd suisse AG:

E-mail: hilfe-ch@ryd.one

ou

Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Si vous avez des questions concernant votre assurance auto,

prenez contact avec votre conseiller ou votre conseillère ou appelez-nous au 0800 800 501.

Qui se charge d’installer le Crash Recorder?

Vous pouvez installer le Crash Recorder vous-même en le branchant simplement sur la prise de service (OBD2). Il arrive aussi, plus rarement, que l’installation nécessite un câble lorsque la prise se situe à un endroit difficilement accessible. Dans ce cas, le Crash Recorder devra être monté par la société DESA, afin d’en garantir le fonctionnement sans faille. Lorsque vous recevez le Crash Recorder, vous êtes informé de ces deux options: procéder à l’installation vous-même ou la confier à DESA. Vous devez compter entre 20 et 30 minutes pour un montage par DESA.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre partenaire ryd suisse AG: 

E-mail: hilfe-ch@ryd.one

Tél.: +41 52 525 82 80 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Comment désinstaller le Crash Recorder?

Si vous ne souhaitez plus utiliser le Crash Recorder, votre contrat d’assurance automobile d’AXA devra être adapté en conséquence. Prenez contact avec votre conseiller ou votre conseillère AXA ou appelez-nous au 0800 800 501. 

Pour désinstaller le Crash Recorder, il suffit de sortir la fiche de la prise de service. Si vous n’êtes pas en mesure de procéder vous-même au démontage, vous pouvez faire appel à DESA qui s’en chargera gratuitement. Veuillez convenir d’un rendez-vous comme suit:

Tél.: 0848 80 40 22 (heures d’ouverture: du lundi au jeudi de 7h30 à 17h30 et le vendredi de 7h30 à 17h00).

ou

E-mail: install@desa-autoglass.ch

 

Renvoi du Crash Recorder:

Le Crash Recorder doit être renvoyé à l’adresse: 

Promail AG
Eschenstrasse 5
8603 Schwerzenbach

L’étiquette à utiliser pour un retour de l’appareil sans frais de port vous a été fournie dans le colis initial.

À quelle adresse le Crash Recorder doit-il être renvoyé?

Le Crash Recorder doit être renvoyé à l’adresse: 

Promail AG
Eschenstrasse 5
8603 Schwerzenbach

L’étiquette à utiliser pour un retour de l’appareil sans frais de port vous a été fournie dans le colis initial.

Quelles sont les données enregistrées par le Crash Recorder?

Le Crash Recorder n’est pas un appareil de surveillance. Il enregistre uniquement les vingt secondes qui précèdent et les dix secondes qui suivent un accident. En cas de collision, le Crash Recorder permet une reconstitution objective des faits grâce aux données de l’accident, qui sont les suivantes:

  • date et heure de l’accident
  • accélération transversale et longitudinale
  • position GPS et vitesse

Seule AXA est en mesure de consulter et d’analyser ces données, qui permettent de tirer des conclusions sur le déroulement de l’accident. L’utilisation du Crash Recorder favorise une reconstitution rapide et objective des faits, contribuant ainsi à la sécurité juridique du conducteur.

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