Crash Recorder

Il Crash Recorder non può più essere incluso nell’assicurazione auto di AXA.  Tuttavia, per i contratti in essere l’apparecchio continua a funzionare senza modifiche di sorta.  Per qualsiasi domanda in merito vogliate rivolgervi direttamente a ryd@axa.ch. 

Ecco come funziona

Nel caso in cui siate coinvolti in un incidente il Crash Recorder regista per 30 secondi i dati più importanti come accelerazioni, data e orario. Queste registrazioni consentono di ricostruire rapidamente la dinamica dell’incidente e di accertare in modo imparziale le responsabilità dei conducenti coinvolti.

 

Ridurre i rischi di incidente

Il Crash Recorder non è un apparecchio di sorveglianza. Il dispositivo memorizza esclusivamente i 20 secondi antecedenti a un urto e i 10 secondi successivi.  I seguenti dati aiutano a ricostruire in modo rapido e obiettivo la dinamica dell’incidente:

  • data e ora dell’incidente
  • accelerazione nella direzione di marcia e in quella laterale
  • posizione GPS e velocità

Con il Crash Recorder, AXA apporta un contributo alla riduzione del rischio di incidenti. Siamo infatti convinti che il Crash Recorder abbia un effetto preventivo.

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Supporto e domande frequenti

  • Che cos’è il Crash Recorder?

    Il Crash Recorder vi assiste in caso di incidente registrando tutti i principali dati necessari per la ricostruzione della dinamica del sinistro. In questo modo siete sempre al sicuro sul piano giuridico. Il Crash Recorder non è un apparecchio di sorveglianza: si limita a registrare i dati relativi a un incidente.

    Il Crash Recorder è fornito dal nostro partner ryd suisse AG.

  • Dove va collegato il Crash Recorder?

    Il Crash Recorder è un piccolo connettore che va inserito nell’interfaccia di servizio (OBD2) del veicolo. Quest’ultima si trova nell’abitacolo del veicolo, solitamente nella parte inferiore del cruscotto. Un’illustrazione vi mostra i possibili punti in cui è situata l’interfaccia.

    Non trovate l’interfaccia nel vostro veicolo?

    Inserite qui il modello del vostro veicolo e vi verrà mostrato il punto esatto dell’interfaccia. 

    In caso di domande potete rivolgervi al nostro partner ryd suisse AG : 

    E-mail: hilfe-ch@ryd.one

    Tel.: +41 52 525 82 80 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)

  • A chi mi devo rivolgere in caso di domande?

    Avete domande sul montaggio o lo smontaggio del Crash Recorder?

    Rivolgetevi direttamente per e-mail al nostro partner ryd suisse AG:

    E-mail: hilfe-ch@ryd.one

    oppure

    Tel.: +41 52 525 82 80 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)

    Avete domande in merito alla vostra assicurazione auto?

    Contattate direttamente il vostro consulente o chiamate il numero 0800 800 501.

  • A chi è affidata l’installazione del Crash Recorder?

    Potete inserire il Crash Recorder nell’interfaccia di servizio (OBD2) molto facilmente da soli. Su pochi determinati veicoli l’interfaccia si trova in una posizione scomoda nel veicolo e pertanto l’installazione può essere effettuata solo con un cavo. In questi casi il montaggio avviene tramite DESA per garantire che il Crash Recorder funzioni in modo affidabile. Alla consegna del Crash Recorder verrete informati se potete montarlo autonomamente o se il montaggio deve essere effettuato da DESA. Il montaggio presso DESA richiede circa 20-30 minuti.

    In caso di domande potete rivolgervi al nostro partner ryd suisse AG: 

    E-mail: hilfe-ch@ryd.one

    Tel.: +41 52 525 82 80 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)

  • Come si smonta il Crash Recorder dal veicolo?

    Nel caso in cui non desideriate più utilizzare il Crash Recorder, il vostro contratto di assicurazione auto AXA deve essere modificato. Contattate il vostro consulente AXA o chiamate il numero 0800 800 501. 

    Per smontare il Crash Recorder basta semplicemente estrarre il connettore dall’interfaccia. Se lo smontaggio non può essere effettuato autonomamente, DESA vi assiste gratuitamente. Per fissare l’appuntamento per lo smontaggio rivolgetevi a:

    Tel.: 0848 80 40 22 80 (orari di servizio: lun.-gio. 7.30 – 17.30 e ven. 7.30 – 17.00)

    oppure

    E-mail: install@desa-autoglass.ch

     

    Restituzione del Crash Recorder:

    Il Crash Recorder deve essere rispedito al seguente indirizzo: 

    Promail AG
    Eschenstrasse 5
    8603 Schwerzenbach

    Acclusa al pacco ricevuto trovate l’apposita etichetta per la rispedizione gratuita.

  • Dove va rispedito il Crash Recorder?

    Il Crash Recorder deve essere rispedito al seguente indirizzo: 

    Promail AG
    Eschenstrasse 5
    8603 Schwerzenbach

    Acclusa al pacco ricevuto trovate l’apposita etichetta per la rispedizione gratuita.

  • Quali dati registra il Crash Recorder?

    Il Crash Recorder non è un apparecchio di sorveglianza: Il dispositivo memorizza soltanto i 20 secondi antecedenti a un urto e i 10 secondi successivi e consente così una ricostruzione obiettiva dell’incidente in caso di collisione. Vengono registrati i seguenti dati:

    • data e ora dell’incidente
    • accelerazione nella direzione di marcia e in quella laterale
    • posizione GPS e velocità

    Solo AXA può visualizzare e analizzare questi dati, che consentono di chiarire la dinamica dell’accaduto. L’impiego del Crash Recorder contribuisce così alla ricostruzione rapida e imparziale dell’incidente e quindi alla sicurezza giuridica.

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