Statistiques d’AXA: forte hausse des coûts des sinistres automobiles
03.11.2026
Les coûts des sinistres automobiles ont sensiblement augmenté ces six dernières années, comme l’indique une nouvelle analyse d’AXA. Le montant moyen d’un dommage de collision s’élevait à 3450 francs l’an dernier chez AXA, soit près d’un quart de plus qu’en 2019. Cette évolution est principalement due aux composants high-tech installés dans les véhicules.
Un dommage de collision, c’est-à-dire un dommage au propre véhicule à la suite d’une collision, s’élevait en 2025 à 3450 francs en moyenne chez AXA, soit 24% de plus qu’en 2019, où il coûtait 2790 francs en moyenne. Étant donné que les coûts augmentent mais que la fréquence (le nombre de sinistres par rapport aux véhicules assurés auprès d’AXA) reste constante, le coût total des sinistres est en forte hausse, lui aussi. L’année dernière, AXA, numéro un de l’assurance des véhicules automobiles en Suisse, a versé plus de 220 millions de francs pour les seuls dommages de collision.
Graphique: Comparaison des coûts des dommages de collision chez AXA en 2019 et en 2025
Pièces high-tech onéreuses
La hausse des prix est particulièrement frappante pour les phares: en 2019, AXA a versé en moyenne 900 francs pour le remplacement d’un phare, contre plus de 1400 francs l’année dernière, soit une hausse de plus de 50% en six ans. Les pare-brise suivent la même tendance: en 2019, un remplacement coûtait encore 670 francs, tandis que six ans plus tard, la facture se montait à 870 francs, soit 30% de plus.
«Les véhicules modernes sont équipés de nombreux capteurs et caméras. La réparation et, en particulier, le remplacement de ces composants complexes sont des opérations délicates et coûteuses», explique Michael Villiger, responsable Sinistres Véhicules automobiles et membre du centre de compétences Mobilité d’AXA. Et si les systèmes d’assistance à la conduite doivent être de nouveau réglés ou calibrés après une réparation ou un remplacement, cela engendre des frais supplémentaires. S’ajoute à cela le renchérissement général, qui n’épargne pas les pièces de rechange ni les réparations.
Réparer revient souvent moins cher que remplacer
AXA a pris différentes mesures pour contrer la hausse des coûts des sinistres automobiles. En collaboration avec les garagistes, elle s’engage pour que les pièces endommagées soient si possible réparées plutôt que remplacées. C’est généralement l’option la moins chère, comme le montre l’exemple d’un pare-brise: «Une réparation coûte environ 300 francs, ce qui revient trois ou quatre fois moins cher qu’un remplacement», estime Michael Villiger.
Pour savoir si une pièce doit vraiment être remplacée, AXA recourt à l’intelligence artificielle. «La technologie de notre filiale noimos nous permet d’analyser les sinistres automobiles à l’aide de l’IA et contribue à augmenter le taux de réparation», déclare Michael Villiger.
Les clientes et les clients craignent souvent qu’une réparation soit de moindre qualité qu’un remplacement complet, explique-t-il avant de rassurer: «Une réparation effectuée dans les règles de l’art est de qualité équivalente, n’altère pas l’état du véhicule et est encore plus respectueuse de l’environnement.» Si un remplacement s’impose malgré tout, dans le cas des pare-brise, il est possible de monter des pièces de constructeurs indépendants plutôt que les pièces d’origine. «Elles répondent aux mêmes normes de sécurité et de qualité tout en étant souvent moins chères», poursuit l’expert en sinistres.
AXA sensibilise sa clientèle aux réparations
AXA conseille à ses clientes et clients de se renseigner sur les possibilités de réparation en cas de sinistre. Au printemps 2026, son projet pilote de drive-in a permis de présenter ces possibilités à plus de 500 clientes et clients. Après une tempête de grêle, AXA s’appuie sur son réseau de garages partenaires et sur ses drive-in mobiles pour simplifier les démarches et limiter les frais de réparation.
À propos d’AXA
Quelque deux millions de clientes et clients en Suisse font confiance à l’expertise d’AXA dans l’assurance de personnes, de choses, de la responsabilité civile, de la protection juridique, dans l’assurance-vie ainsi que dans la prévoyance santé et la prévoyance professionnelle. Avec des produits et des services innovants, notamment dans la mobilité, la santé, la prévoyance et l’entrepreneuriat, relayés par des processus simplifiés et numériques, AXA se tient aux côtés de ses clientes et clients en tant que partenaire et les encourage, à travers sa promesse de marque «Know You Can», à avoir confiance en eux même dans les situations difficiles. Ses 4700 employés et employées ainsi que ses 3100 collaborateurs et collaboratrices de la Distribution s’engagent quotidiennement en ce sens. Comptant plus de 340 agences, AXA dispose du réseau de distribution le plus dense dans la branche de l’assurance en Suisse. AXA Suisse fait partie du Groupe AXA et a réalisé en 2025 un volume d’affaires de CHF 6,6 milliards.