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Assurance annulation de voyages: un incontournable pas seulement pour les grands voyageurs!

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Une assurance annulation de voyage est une bonne chose: pour une prime relativement faible, elle couvre déjà un grand nombre de prestations. En général, tous les frais de traitement (jusqu’à concurrence d’un montant maximal fixé contractuellement), en plus des coûts d’annulation ou de changement de réservation sont pris en charge.

La conclusion d’une assurance annuelle pour les frais d’annulation de voyage – également appelée, selon les prestataires, assurance des frais d’annulation ou assurance annulation de voyage – est intéressante, même pour les personnes voyageant peu. En effet, dès un petit nombre de voyages ou de week-ends par an, la prime est nettement inférieure à ce que vous payeriez si vous souscriviez à chaque fois une assurance annulation individuelle, qui n’est généralement valable que jusqu’au début du voyage. En outre, avec une assurance annuelle, vous n’avez aucun souci à vous faire si vous souhaitez partir à l’improviste.

Comparaison des prestations

Avant de conclure une assurance des frais d’annulation, mieux vaut comparer soigneusement les offres des différents prestataires en accordant une attention particulière à l’étendue de la couverture et aux éventuelles exclusions. Concrètement, il est conseillé de se poser les questions suivantes:

  1. Qui souhaite-t-on assurer: une seule personne, un couple ou une famille?
  2. Où souhaite-t-on être assuré: en Suisse, en Europe ou dans le monde entier?
  3. De quelles prestations souhaite-t-on bénéficier: frais maximum d’annulation ou de changement de réservation, taxe de traitement?
  4. Quelles exclusions sont prévues?

Ce que vous êtes en droit d’attendre

En général, une assurance des frais d’annulation sérieuse prend en charge – jusqu’à concurrence du montant maximal fixé contractuellement – la totalité des frais résultant d’un changement de réservation ou d’une annulation de voyage pour les raisons suivantes:

  • Accident ou maladie avant ou pendant le voyage
  • Accident, maladie ou décès d’un proche
  • Absence du suppléant au travail
  • Accident, maladie ou décès d’un animal domestique
  • Perte d’emploi ainsi qu’acceptation d’un nouveau poste
  • Endommagement ou vol de biens au domicile
  • Empêchement du voyage à cause d’une grève, d’une attaque terroriste, d’un acte de guerre, d’une quarantaine, d’une épidémie, d’une pandémie ou d’un événement naturel

Par ailleurs, la plupart des assurances des frais d’annulation prévoient les exclusions suivantes:

  • Maladies préexistantes
  • Événements prévisibles ou déjà survenus au moment de la souscription
  • Événements causés soi-même: p. ex. licenciement sans préavis par sa propre faute, accident sans permis de conduire

Quelques points à observer lors de la conclusion d’une assurance de voyages:

  • Consultez les Conditions générales d’assurance (CGA) pour être au courant de l’étendue de la couverture et des exclusions de votre assurance des frais d’annulation.
  • Informez-vous rapidement sur la marche à suivre pour déclarer un événement.
  • En cas d’annulation, déclarez l’événement le plus vite possible en présentant tous les documents requis (confirmation de réservation, frais d’annulation, certificat médical).
  • Déclarez immédiatement les blessures ou maladies (en cas de doute, également de façon préventive) – notamment en cas d’incertitude concernant le processus de guérison.

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