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Mitarbeitermotivation wird grossgeschrieben – sowohl seitens der Mitarbeitenden selbst als auch von Führungskräften. Doch wie motivieren attraktive Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber ihre Mitarbeitenden? Weshalb ist Mitarbeitermotivation für Unternehmen überhaupt so wichtig? Die folgenden Tipps sind der Schlüssel für die erfolgreiche und nachhaltige Motivation Ihrer Angestellten bei der Arbeit.
Wir leben heute immer mehr in einer Wissensgesellschaft und sind im Arbeitsalltag mit der zunehmenden Automation konfrontiert. Während Fliessband-Tätigkeiten kontinuierlich abnehmen, werden die Aufgaben der Arbeitnehmenden komplexer. Zusätzlich nehmen die Kontrollmöglichkeiten der Vorgesetzten ab. So steigt beispielsweise in Industrienationen die Anzahl der Mitarbeitenden pro Führungskraft stetig an. Dadurch gewinnen Teamarbeit und selbstständige, handlungsfähige Angestellte für den Erfolg einer Firma an Bedeutung.
Die Entwicklung hin zu Komplexität und weniger Kontrollen löst bei unterschiedlichen Menschen anderes aus: Während manche Mitarbeitende leidenschaftlich in ihrer Arbeit aufgehen und viel leisten, fallen andere mit ihrer Leistung zurück und werden träge. Als Unternehmen ist es essenziell, Zweiteres zu vermeiden und Ersteres zu fördern. Die Motivation als Treiber für Leistung gewinnt darum stetig an Relevanz.
Die psychologische Forschung beschäftigt sich seit Jahren mit den Auswirkungen der Mitarbeitermotivation. So belegt beispielsweise eine Studie in «Mitarbeiter wirksam motivieren» von Dr. Florian Becker, dass sich die Arbeitsmotivation auf den Erfolg des einzelnen Mitarbeitenden entscheidend auswirkt. Motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten mehr, sind innovativer, zeigen weniger Fehlverhalten am Arbeitsplatz, haben weniger Arbeitsunfälle und verkürzte Fehlzeiten.
Auch Unternehmen profitieren gemäss der Studie ganz klar von einer hohen Mitarbeitermotivation. Unter anderem durch
Motivierte Mitarbeitende üben auch auf Kundinnen und Kunden einen positiven Einfluss aus. Denn die verbesserte Einzelleistung der Mitarbeitenden hat einen direkten und positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung.
Es wird deutlich: Wer Mitarbeitermotivation gezielt fördert, erhöht sowohl die Erfolgschancen der Mitarbeitenden wie auch jene der Firma.
«Zufriedene, ausgeglichene und sorgenfreie Mitarbeitende erzielen die besten Ergebnisse», davon sind wir bei der AXA überzeugt. Wir möchten mit gutem Beispiel vorangehen und bietet unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern grosszügige Zusatzleistungen an: von flexiblen Arbeitsmodellen bis zum breit gefächerten Angebot zur Verbesserung der Work-Life-Balance. Diese Wertschätzung unserer Mitarbeitenden in Form von individuell abgestimmten Anreizen steigert ihre Arbeitsmotivation und Leistungsbereitschaft und verbessert gleichzeitig unsere Unternehmenskultur langfristig. So etablieren wir uns zudem als attraktive Arbeitgeberin. Das schaffen Sie auch!
Folgende Tipps mit Praxisbeispielen sind aus unserer Sicht der Schlüssel für eine nachhaltige Motivation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei der Arbeit:
Umfangreiche Forschungsdaten beweisen, dass die Arbeitsmotivation mit den Eigenschaften und der Persönlichkeit der Mitarbeitenden zusammenhängen. Die Aufgabe einer Führungskraft ist es, je nach Person die Motivation mit individuell abgestimmten Reizen zu steigern:
Gehen Sie also proaktiv auf die individuellen Bedürfnisse und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Manche lassen sich eher durch äussere Einflüsse und Reize motivieren, bei anderen führt die selbstmotivierte, intrinsische Motivation zu guter Arbeit.
Ein Team setzt sich meist aus verschiedensten Persönlichkeiten zusammen. Diese können sich stark in ihrer Arbeitsmotivation und der Reaktion auf Anreize unterscheiden. Bereits durch die Teamzusammenstellung können Sie Motivation und Leistung beeinflussen. Suchen Sie den Austausch mit Ihren Angestellten und pflegen Sie im Team eine offene und konstruktive Feedback-Kultur. Wer sich ehrlich für seine Angestellten sowie deren Arbeit interessiert und hier auch investiert, wird mit guter Leistung und einer motivierten Teamkultur belohnt.
Im Arbeitsalltag sind Erfolge sehr wichtig. Wer sich einsetzt, soll auch Ziele erreichen und vielleicht sogar übertreffen können – das steigert die Motivation. Zeigen Sie dazu ehrliches Interesse für die Arbeitsqualität, die Ihre Mitarbeitenden leisten: Setzen Sie hinter die wichtigsten Aufgaben messbare, persönliche Ziele, sowohl quantitative als auch qualitative. Wurden durch die getätigten Massnahmen die gewünschten Ziele erreicht, dann feiern Sie diese Erfolge und loben Sie Ihre Mitarbeitenden.
Gehen Sie hinsichtlich Arbeitspensum, Arbeitszeit und Arbeitsort auf die Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden ein. Dank genügend Flexibilität und Freiraum seitens des Unternehmens profitieren Mitarbeitende von einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und sind motivierter. Dies wirkt sich positiv auf die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden aus und stärkt sowohl das Engagement wie auch die Arbeitsqualität.
Bei der AXA bieten wir unseren Angestellten mit «Flexwork» beispielsweise eine Vielzahl an flexiblen Arbeitsmodellen. Von der individuell zugeschnittenen Arbeitszeitgestaltung über zusätzliche Ferientage bis hin zur Lernzeit für die persönliche Weiterbildung. Erfahren Sie mehr über Flexwork und agiles Arbeiten.
Den Job und die Familie unter einen Hut zu bekommen, ist alles andere als einfach. Familienfreundliche Arbeitsstrukturen, Angebote und Beratungsleistungen bieten Ihrem Team einen kostbaren Mehrwert und Motivationsanreiz für ein langfristiges Anstellungsverhältnis. Hier einige Massnahmen, die Mitarbeitende mit Familie motivieren:
Ob beruflich oder privat – sind Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sicher unterwegs? Unterstützen Sie die Mobilität Ihrer Teams mit Leistungen wie zum Beispiel der Rückvergütung für Halbtax- oder Generalabonnemente, Reka-Checks oder 1. Klasse-Angebote bei Geschäftsreisen. Wer bequem reist, checkt auch unterwegs gerne kurz die geschäftlichen E-Mails. Ausserdem gehören Mobilitätsangebote zu den beliebtesten Lohnnebenleistungen.
Pensionskasse ist nicht gleich Pensionskasse. Mit der Wahl einer guten BVG-Lösung tragen Sie Ihre Mitarbeitenden nicht nur in eine sichere Zukunft, sondern positionieren sich auch als attraktive Arbeitgeberin.
Wichtig ist, dass Sie diese Vorteile gut kommunizieren. Suchen Sie sich eine gute Pensionskasse aus oder lassen Sie sich die Vorzüge der bestehenden Lösung erklären und tragen Sie die Informationen dann an Ihre bestehenden oder potentiellen Mitarbeitenden weiter. Das Thema BVG, das auf den ersten Blick kompliziert und darum vielleicht unattraktiv wirkt, kann mit Vorzügen wie 20 % mehr Altersrente schnell zu Ihrem besten Motivationsanreiz werden.
Mit vielfältigen Massnahmen zur Gesundheitsförderung beeinflussen Sie das Wohlbefinden in Ihren Teams massgeblich. Ob Sportkurse, Seminare zur Stressprävention und Entspannung, Ruheräume oder ergonomische Arbeitsplatzgestaltung – Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber, die auf die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden achten, nehmen ihre soziale Verantwortung ernst und werden mit ausdauernder Leistung und Motivation belohnt.
Versuchen Sie mit Motivationsansätzen die Zielkonflikte zwischen Ihrer Firma und den Mitarbeitenden zu reduzieren. Streben Sie hierbei eine grösstmögliche Deckung der gemeinsamen Interessen und Ziele an.
Das heutzutage schnelllebige Umfeld fordert ein hohes Mass an Anpassung und Weiterentwicklung. Ob am Arbeitsplatz, im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder im Rahmen eines Weiterbildungsprogramms: Ergreifen Sie die Chance auf Bestleistung und Höchstmotivation dank Innovationskraft. Koppeln Sie Weiterbildungsmöglichkeiten an Leistungsziele, steuern Sie die Motivation Ihrer Angestellten. Die AXA stärkt beispielsweise die Weiterentwicklung Ihrer Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer durch die Förderung der Besetzung offener Stellen mit bestehenden AXA Mitarbeitenden sowie durch Teamwerkstätten zum Ideen- und Wissensaustausch oder lehrreichen Online-Trainings. Mehr dazu.
Echte Wertschätzung und konstruktives Feedback sorgen für Motivationskicks und erzielen ein positives Arbeitsklima. Mit persönlich abgestimmten Lohnnebenleistungen, sogenannten Fringe Benefits, bieten Sie Ihren Mitarbeitenden einen zusätzlichen Mehrwert. Von flexiblen Arbeitszeitmodellen über grosszügige Versicherungsleistungen bis hin zu monetären Zusatzleistungen wie Gutscheinen und Benefit-Programmen: Gehen Sie bestmöglich auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden ein. Denn wer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter persönlich motiviert, gewinnt langfristig – an Motivation, Attraktivität und Qualität.
Weit verbreitete, plakative Aussagen wie «Motivieren kann man eh nicht!» oder «Die Mitarbeiter sind gut bezahlt – sie sollen leisten!» offenbaren die Überzeugungen vieler Führungskräfte. Diese Einstellungsbarrieren sind zwar nachvollziehbar, doch decken sie sich nicht mit dem Stand der aktuellen Forschung. Veraltete Denkweisen behindern die Wettbewerbsfähigkeit von Firmen und bremsen die Massnahmen zur Motivationssteigerung der Mitarbeitenden.
Weitere Praxis-Barrieren für eine wirkungsvolle Anwendung der Motivationspsychologie:
Das Thema «Mitarbeitermotivation» wirft Fragen auf. Wir haben für Sie Fragen zum Nachdenken vorbereitet:
Im Sinne von konstruktivem Feedback: Diskutieren Sie diese Punkte offen im Führungsteam und mit Ihren Angestellten – bestenfalls ermitteln Sie im Gespräch die wichtigsten Faktoren und Aufgaben für eine langfristige Wertschätzung und Motivation Ihrer Mitarbeitenden. Viel Freude und Erfolg!
Ilona Fäh ist Themenmanagerin und schreibt für die AXA Texte über Themen rund um Versicherungen und darüber hinaus.
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