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La motivazione dei collaboratori è di cruciale importanza – sia da parte dei collaboratori stessi, sia anche da parte dei quadri dirigenti. Ma come motivano il proprio personale i datori di lavoro interessanti? Perché la motivazione dei collaboratori è così importante per le aziende? I consigli che seguono sono la chiave per motivare con successo e in un’ottica duratura i vostri collaboratori nel lavoro.
Oggi viviamo sempre più in una società della conoscenza inclusiva e nel quotidiano lavorativo siamo confrontati con la crescente automazione. Mentre le attività alla catena di montaggio diminuiscono di continuo, i compiti che i dipendenti sono chiamati a svolgere diventano sempre più complessi. A ciò si aggiunge la riduzione delle possibilità di controllo da parte dei responsabili di linea, basti pensare che nelle nazioni industrializzate il numero dei collaboratori per dirigente è in costante aumento. Ne consegue che spirito di squadra e collaboratori dinamici e autonomi assumono una crescente importanza ai fini del successo di un’azienda.
L’evoluzione verso una maggiore complessità e minori controlli genera reazioni diverse in persone altrettanto eterogenee: mentre alcuni collaboratori si dedicano con passione al loro lavoro e sono molto produttivi, altri arrancano e rimangono indietro, abbandonandosi all’inerzia. Come azienda è fondamentale evitare la seconda opzione e promuovere la prima. Per questo la motivazione in quanto driver della produttività acquista sempre più rilevanza.
La ricerca psicologica si dedica da anni agli effetti della motivazione dei collaboratori, tant’è vero che ad esempio uno studio riportato nell’opera «Mitarbeiter wirksam motivieren» (Motivare efficacemente i collaboratori) del Dr. Florian Becker, comprova che la motivazione al lavoro si riverbera in misura decisiva sul successo del singolo collaboratore. I collaboratori motivati producono di più, sono più innovativi, sono meno inclini ad assumere una condotta inadeguata sul posto di lavoro, lamentano meno infortuni sul lavoro ed evidenziano un assenteismo ridotto.
Lo studio rivela che anche le aziende sono indubbiamente avvantaggiate da una forte motivazione dei collaboratori, che trova tra l’altro espressione in
Collaboratori motivati esercitano un influsso positivo anche sui clienti. Perché la singola prestazione migliorata dei collaboratori ha ricadute dirette e positive sulla soddisfazione dei clienti e rafforza la loro fidelizzazione.
È ormai chiaro: chi promuove in modo mirato la motivazione dei collaboratori, accresce sia le opportunità di successo dei collaboratori, sia quelle dell’azienda.
«Collaboratori soddisfatti, equilibrati e spensierati ottengono i risultati migliori», noi di AXA ne siamo convinti. Desideriamo dare il buon esempio e offriamo al nostro personale prestazioni aggiuntive generose: dai modelli di lavoro flessibili fino all’offerta ampiamente articolata per migliorare l’equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Questo apprezzamento dei nostri collaboratori nella forma di incentivi personalizzati accresce la loro motivazione al lavoro e disponibilità a spendersi e migliora al tempo stesso la nostra cultura aziendale nel lungo periodo. Così facendo ci affermiamo inoltre come datore di lavoro appetibile. Potete riuscirci anche voi!
I seguenti consigli utili con esempi tratti dalla realtà pratica sono a nostro giudizio la chiave per una motivazione duratura del personale nel lavoro:
Una grande mole di dati scientifici dimostra che la motivazione al lavoro è correlata alle caratteristiche e alla personalità dei collaboratori. Il compito di un dirigente è di accrescere la motivazione, a seconda del soggetto, con incentivi personalizzati:
Esplorate quindi proattivamente le esigenze e le competenze individuali dei vostri collaboratori. Alcuni si lasciano motivare tendenzialmente da fattori e stimoli esterni, per altri la motivazione intrinseca autoindotta sfocia in un buon lavoro.
Il più delle volte un team si compone di personalità del tutto dissimili, che possono differenziarsi ampiamente nella loro motivazione al lavoro e nella reazione agli incentivi. Peraltro già con la composizione del team avete modo di influire sulla motivazione e sulla produttività. Cercate un dialogo comunicativo con i vostri dipendenti e coltivate nel team una cultura del feedback aperta e costruttiva. Chi si interessa sinceramente ai propri dipendenti e al loro lavoro e investe anche su questo fronte, verrà ripagato con una buona produttività e una cultura di squadra efficace e motivata.
I successi sono molto importanti nella realtà lavorativa quotidiana. Chi si impegna deve anche poter raggiungere degli obiettivi e magari persino superarli – un mix che aumenta la motivazione. Mostrate un autentico interesse per la qualità del lavoro prestato dai vostri collaboratori: definite per i compiti più importanti obiettivi personali misurabili sia quantitativi, sia qualitativi. Se gli obiettivi desiderati sono stati centrati con le misure adottate, festeggiate questi successi ed elogiate i vostri collaboratori.
Tenete in debita considerazione le preferenze e le esigenze dei vostri collaboratori in tema di grado di occupazione, orario di lavoro e luogo di lavoro. Grazie alla flessibilità e al margine di manovra accordati in misura adeguata dall’azienda, i collaboratori beneficiano di un buon equilibrio tra vita lavorativa e vita privata e sono più motivati, il che ha ricadute positive sulla loro soddisfazione professionale e accresce sia l’impegno, sia la qualità del lavoro.
Con «Flexwork» in AXA proponiamo ad esempio ai nostri dipendenti numerosi modelli di lavoro flessibili: dall’organizzazione personalizzata dell’orario di lavoro ai giorni di vacanza aggiuntivi fino al tempo da dedicare allo studio per il perfezionamento professionale. Scoprite di più su Flexwork e lavoro agile.
Destreggiarsi tra famiglia e lavoro è tutt’altro che semplice. Strutture operative attente alle esigenze familiari, offerte e servizi di consulenza assicurano al vostro team un prezioso valore aggiunto e un incentivo motivazionale per un rapporto di lavoro a lungo termine. Di seguito alcune misure che motivano i collaboratori con famiglia:
In ambito professionale o privato – i vostri collaboratori viaggiano sicuri? Sostenete la mobilità del vostro team con prestazioni come ad esempio il rimborso degli abbonamenti metà-prezzo o generali, buoni Reka oppure offerte di viaggi di lavoro in prima classe. Chi viaggia comodamente dà volentieri un’occhiata veloce alle e-mail di lavoro anche durante le trasferte, senza trascurare che le offerte di mobilità figurano tra le prestazioni salariali accessorie più apprezzate.
Le casse pensione non sono tutte uguali. Scegliendo una buona soluzione LPP non accompagnate solo i vostri collaboratori verso un futuro sicuro, bensì vi posizionate anche come datore di lavoro interessante.
L’importante è comunicare chiaramente questi vantaggi. Scegliete una buona cassa pensione o fatevi spiegare i pregi della soluzione in essere e divulgate poi le informazioni ai vostri collaboratori attuali o potenziali. Con vantaggi come il 20% di rendita di vecchiaia in più, il tema LPP, che a prima vista può sembrare complicato e pertanto poco invitante, può rapidamente diventare il vostro migliore incentivo motivazionale.
Con un’ampia gamma di misure per la promozione della salute influite in misura apprezzabile sul benessere del vostro team. Corsi di sport, seminari sulla prevenzione dello stress e distensione, sale di riposo o strutturazione ergonomica della postazione di lavoro – i datori di lavoro che si prendono cura della salute dei dipendenti, tengono in seria considerazione la loro responsabilità sociale e vengono premiati con una produttività e una motivazione costanti nel tempo.
Cercate di ridurre i conflitti di obiettivi tra la vostra azienda e i dipendenti con approcci motivazionali. Puntate al riguardo alla più ampia copertura possibile degli interessi e obiettivi comuni.
L’odierno contesto in rapida evoluzione esige una notevole capacità di adeguamento e perfezionamento professionale. Sia sul posto di lavoro, scambiando idee e opinioni con i colleghi o nel quadro di un programma di perfezionamento professionale: cogliete l’opportunità di ottenere il meglio e la massima motivazione grazie alla forza innovativa. Abbinate le possibilità di perfezionamento a obiettivi di prestazione, gestite la motivazione dei vostri dipendenti. AXA rafforza ad esempio il perfezionamento professionale dei suoi dipendenti promuovendo l’occupazione dei posti vacanti con collaboratori AXA già in organico come pure attraverso laboratori di gruppo per lo scambio di idee e know-how o training online istruttivi. Per saperne di più.
Un apprezzamento sincero e un feedback costruttivo danno una spinta motivazionale e favoriscono un clima di lavoro positivo. Con prestazioni salariali accessorie, note comunemente come fringe benefit, offrite un ulteriore valore aggiunto ai vostri collaboratori. Dai modelli di orario di lavoro flessibili alle prestazioni assicurative generose fino a toccare le prestazioni aggiuntive in denaro come buoni e programmi benefit: rispondete al meglio alle esigenze individuali dei vostri collaboratori. Perché chi motiva di persona i collaboratori, guadagna nel lungo periodo in motivazione, attrattiva e qualità.
Enunciazioni generali ampiamente diffuse come «Non è possibile motivare!» o «I collaboratori sono ben retribuiti – devono darsi da fare!» rivelano le convinzioni di numerosi dirigenti. Pur se comprensibili, queste barriere non rispecchiano lo stato attuale della ricerca. Mentalità obsolete inibiscono la capacità competitiva delle aziende e imbrigliano le misure atte ad accrescere la motivazione dei collaboratori.
Altre barriere pragmatiche per un’applicazione efficace della psicologia motivazionale:
Il tema «Motivazione dei collaboratori» solleva interrogativi. Abbiamo preparato per voi alcune domande su cui riflettere:
Ai fini di un feedback costruttivo: discutete apertamente questi punti nel team di conduzione e con i vostri dipendenti – idealmente identificate i fattori e i compiti più importanti per un apprezzamento e una motivazione a lungo termine dei vostri collaboratori. Vi auguriamo grandi soddisfazioni e molto successo!
Ilona Fäh è manager tematica e scrive per AXA testi su imprese, previdenza e digitalizzazione.
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