Occhio al maltempo: 6 consigli degli esperti in caso di tempeste e inondazioni

Violenti temporali, grandinate e tempeste causano in Svizzera danni sempre più ingenti. Vi spieghiamo cosa dovete fare in caso di sinistro e quale assicurazione paga quale tipo di danni. Leggete in proposito i consigli dei nostri esperti per locatari, proprietari d’immobili e aziende.

1. Maltempo in arrivo – rimanere aggiornati

Se si sta avvicinando un’ondata di maltempo, è essenziale informarsi. In caso di instabilità meteorologica, media o app con notifiche push segnalano rapidamente e con precisione geografica l’arrivo di tempeste, grandine e forti precipitazioni o temporali violenti. 

• Alertswiss: l’app ufficiale con cui la Confederazione trasmette, direttamente tramite notifica push, gli allarmi, gli avvisi e le informazioni in merito a vari pericoli
• Allarme-Meteo: app meteo con allerte meteorologiche push in tempo reale e oltre 222 livecam
• MeteoSvizzera: tutto sulle condizioni meteorologiche dall’Ufficio federale di meteorologia e climatologia –  incl. carte dei pericoli, avvertimenti nonché previsioni polliniche e indice UV
• Pericoli naturali: la Confederazione informa sui pericoli naturali e rilascia raccomandazioni
• PLANAT (in tedesco): la piattaforma nazionale  per informazioni approfondite sul tema dei «pericoli naturali»

2. I consigli più importanti per la vostra abitazione

Per proteggere se stessi, gli altri ma anche la casa e preziosi oggetti da eventuali danni, conviene inoltre seguire i consigli qui elencati:

Se in caso di violento temporale o di precipitazioni forti e persistenti vi è il rischio che l’acqua possa penetrare nell’edificio, spostate per prudenza gli oggetti più preziosi o riponeteli in alto. Se «l’acqua sta già salendo», evitate assolutamente di entrare nei locali e nelle aree interessati. Potreste rischiare la vita. 

3. Che cosa fare in caso di sinistro?

• In linea generale vale la regola:  mettere al riparo, asciugare e pulire i beni danneggiati
  Queste misure evitano un aumento dei danni. Le merci deperibili o gli oggetti di scarso valore danneggiati possono essere smaltiti.
• Redigete una lista e scattate fotografie degli oggetti danneggiati.  Gli oggetti più costosi vanno tenuti a disposizione per un’eventuale perizia da parte degli esperti. 
• Prendete nota dell’onere per i vostri lavori di pulizia e smaltimento in quanto anche queste spese vengono risarcite. Nella sua pagina dedicata al maltempo AXA mette a disposizione moduli utili da scaricare.
  

4. Quale assicurazione paga i danni?

In caso di danni causati da eventi naturali, come alluvioni, grandine o inondazioni intervengono varie assicurazioni a seconda dei beni interessati.  

• Mobilio e arredo: l’assicurazione mobilia domestica privata o l’assicurazione di cose per aziende. Nei Cantoni di Nidvaldo e Vaud è preposta l’assicurazione cantonale.
  Nota: se dopo un episodio di maltempo o inondazione un’azienda deve essere chiusa temporaneamente, un’assicurazione «interruzione d’esercizio» può essere di vitale importanza per garantire la sopravvivenza di un’impresa. 
• Danni a veicoli: la copertura casco parziale  dell’assicurazione auto privata  o dell’assicurazione parchi veicoli per aziende.
• Danni a immobili, ad esempio un tetto scoperchiato: assicurazione stabili per privati o assicurazione stabili per aziende. Nella prevalenza dei cantoni per i danni causati da eventi naturali rispondono gli istituti cantonali di assicurazione degli stabili.
• L’offerta «Danni all’ambiente circostante» nel modulo «Danni a immobili» vi protegge dalle conseguenze finanziarie di danni attorno al suo stabile, ad es. vialetti, recinzioni o scale.

Cantoni GUSTAVO: Ginevra, Uri, Svitto, Ticino, Appenzello Interno, Vallese, Obvaldo)

Cos’è un danno causato da eventi naturali e un danno da acqua?

Assicurazione contro i danni della natura: un sistema senza eguali al mondo 

Per definizione, un evento naturale è una forza imprevedibile della natura che si abbatte con violenza irresistibile e improvvisa su persone e cose. Nessuno può essere ritenuto responsabile di un simile evento.

In Svizzera i danni imputabili a eventi naturali – uragani, grandine, valanghe, masse di neve, frane, smottamenti, cadute di massi, inondazioni e alluvioni – sono obbligatoriamente legati a un’assicurazione incendi. Siccome pressoché tutte le abitazioni e cose sono assicurate contro gli incendi, le assicurazioni integrano una copertura assicurativa automatica contro i danni causati da eventi naturali. A seguito di questa solidarietà «forzosa» i rischi naturali che insorgono con peculiarità regionali assai disomogenee possono essere assicurati a un prezzo ragionevole e unitario. Il rischio è distribuito su più assicurati. Questo sistema senza eguali nel mondo si sta rivelando efficace: senza questa solidarietà il pericolo di valanghe, ad esempio in una regione montana, non sarebbe di fatto più assicurabile. 

Danni causati dall'acqua: c’è acqua e acqua

Sotto il profilo attuariale, in caso di alluvione o di inondazione fa stato se si tratta di un danno imputabile a evento naturale o di un danno da acqua. Spesse volte questo interrogativo è sfociato in divergenze tra gli assicuratori in merito alla competenza – una situazione oltremodo incresciosa per tutti coloro che erano stati direttamente colpiti da un sinistro. Da alcuni anni un accordo disciplina quale assicurazione e quando è competente per lo stabile o il mobilio e l’arredo. Di norma si applicano i principi seguenti:

• Danni causati dall’acqua: le compagnie d’assicurazione private 
• Danni a stabili causati da eventi naturali: perlopiù leassicurazioni cantonali degli stabili.
  Viceversa, mobilio e arredo sono generalmente coperti dalle assicurazioni private.

Il tutto dipende dunque dalla provenienza dell’acqua.

5. Notifica del sinistro preferibilmente online

In caso di intemperie di notevoli proporzioni consigliamo di notificare online i sinistri. La procedura successiva da seguire è determinata dalla situazione: le automobili non più utilizzabili vengono spostate in un centro di raccolta per la valutazione. I danni più gravi a stabili e cose sono ispezionati in loco da un esperto di sinistri. Numerosi sinistri vengono liquidati dai nostri collaboratori «a tavolino». Più chiaro e indicativo è il sinistro in virtù della documentazione – elenco e fotografie – più rapidamente verrà liquidato. 

6. Danni all’auto o al furgone? Con drive-in l’aiuto è immediato

Le grandinate causano danni enormi, specialmente ai veicoli a motore. In presenza di eventi del genere AXA organizza un drive-in locale dove, dopo aver concordato un appuntamento, potete recarvi velocemente e senza complicazioni con la vostra auto o il vostro furgone per una valutazione del danno. 

Su «Danni da maltempo e grandine: auto, furgoni, moto, ecc.» troverete ulteriori informazioni su come procedere in caso di danni da maltempo al vostro veicolo.