Health Keeper traite les données d’utilisateur conformément aux directives du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) et s’engage à respecter à tout moment l’ensemble des lois en vigueur relatives à la protection des données. Les données d’utilisateur sont stockées en Europe sur des serveurs hautement sécurisés. La sphère privée des utilisateurs est garantie à tout moment par l’anonymisation et le cryptage des données. Les utilisateurs de la plate-forme décident eux-mêmes du type et du niveau de détail des données qu’ils souhaitent partager avec Health Keeper.
La suppression d’un compte entraîne celle de toutes les données personnelles de l’utilisateur. Conformément aux directives du RGPD, une copie bloquée de l’accès à la plate-forme est enregistrée dans le répertoire Microsoft Azure Data Lake, au sein de l’environnement sécurisé d’AXA. Cette copie ne peut être débloquée par l’administrateur que sur ordre des autorités ou d’un tribunal, aux fins de traiter d’éventuelles prétentions en responsabilité liées au traitement des données, jusqu’à prescription desdites prétentions. Conformément aux prescriptions en vigueur, Health Keeper est tenu de conserver la copie bloquée pendant six ans. Passé ce délai, toutes les données conservées dans le système sont supprimées.
