Conditions relatives à la protection des données

Pour AXA, la protection et la sécurité des données revêtent une grande importance.

Les données personnelles sont traitées dans le respect des dispositions applicables en la matière. Etant donné que l’entreprise AXA en Suisse fait partie du Groupe AXA français, certains processus commerciaux sont gérés à l’étranger dans des unités de service et des systèmes de traitement des données centralisés, afin de réduire les coûts. Dans les cas où l’entreprise est amenée à traiter des données en dehors de l’Union européenne, une directive d’entreprise spécifique au Groupe AXA s’applique. Cette directive (appelée également Binding Corporate Rules) a été approuvée par les autorités européennes de surveillance de la protection des données et communiquée à titre informatif au préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Elle garantit un niveau de protection approprié pour les données traitées par les sociétés AXA établies en dehors de l’Union européenne.

Questions et réponses concernant la protection des données

Mes données sensibles sont-elles protégées lorsque je les transmets à AXA?

Oui. Les sites sur lesquels vous transmettez des données personnelles ou sensibles sont protégés contre l’accès par des tiers grâce au cryptage SSL. Toutefois, comme l’exhaustivité, la confidentialité et la sécurité des données ne sauraient être garanties de manière générale sur Internet, AXA décline toute responsabilité pour:

  • la sécurité de vos données pendant leur transmission sur Internet;
  • la possibilité qu’un tiers modifie, consulte, s’approprie, utilise ou exploite des données saisies par vous ou par AXA;
  • les dysfonctionnements sur Internet, les données importées de tous types (y compris les virus) ainsi que pour les liens depuis et vers d’autres sites Web.

En accédant au site Web d’AXA, vous reconnaissez accepter les conditions précitées.

AXA enregistre-t-elle les données sur le comportement des utilisateurs?

L’historique des pages Web consultées est automatiquement enregistré par le serveur. Afin d’optimiser ses pages Web, AXA analyse cet historique de manière anonyme sans recouper les informations ainsi obtenues avec l’adresse IP (adresse de votre ordinateur).

AXA a-t-elle recours à des cookies?

Lorsque vous consultez nos pages Web, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Ceux-ci ne contiennent néanmoins aucune donnée personnelle et sont effacés automatiquement après 90 jours. Un nouveau cookie est placé lors de chaque consultation de notre site Web. S’il existe déjà un cookie, les informations qu’il contient sont mises à jour.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels le fournisseur d’une page Internet enregistre des données importantes pour lui afin de faciliter et d’améliorer la navigation sur le site Web. Les autres sites Web ne peuvent pas lire ces cookies. Dans les cookies, AXA n’enregistre aucune donnée personnelle (nom, adresse, etc.).

Pourquoi utiliser des cookies?

Les cookies permettent aux fournisseurs de pages Internet de s’adresser de manière plus ciblée aux internautes et de leur présenter des offres individualisées. L’utilisation de cookies améliore également la convivialité des sites Web: elle permet par exemple de sauvegarder les paramètres de la langue ou autorise des connexions automatiques.

Dispositions relatives à la protection des données et aux cookies pour les programmes de publicité Google DoubleClick, Google Adwords et Google Analytics

Ce paragraphe décrit les prestations de Google Inc. (ci-après «Google»); celles-ci ne concernent que la partie librement accessible du site Web d’AXA.

Google utilise également des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation des sites Web. Les informations ainsi obtenues (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur Google aux Etats-Unis, où elles sont conservées. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord dit de la «Sphère de sécurité» («Safe Harbor») Etats-Unis-Suisse. En tant qu’entreprise certifiée «Sphère de sécurité», Google est enregistrée auprès du ministère du Commerce des Etats-Unis.

Google utilisera les informations suivantes pour analyser votre utilisation du site Web, créer des rapports sur l’activité enregistrée sur le site à l’intention d’AXA et proposer d’autres services en relation avec l’utilisation d’Internet:

  • adresse IP;
  • pages consultées et ordre de consultation (un tracking cookie peut alors être enregistré sur votre ordinateur);
  • le système d’exploitation et le navigateur utilisés;
  • la date et l’heure de la consultation;
  • l’adresse du site web consulté précédemment si votre visite résulte d’un lien figurant sur ce site.

Eventuellement, Google pourra transmettre ces informations à des tiers si cela est légalement prescrit ou si ces tiers traitent ces données sur ordre de Google.

Des prestataires tiers, y compris Google, publient des annonces sur des sites Web et utilisent les cookies enregistrés pour la publication d’annonces personnalisées sur la base des précédentes visites de l’utilisateur.

En aucun cas, Google n’associera votre adresse IP à d’autres données en sa possession. La collecte et l’enregistrement des données peuvent être bloqués à tout moment, mais pas de façon rétroactive. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans la plupart des navigateurs Internet (reportez-vous au mode d’emploi de votre navigateur). Nous attirons votre attention sur le fait que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de ce site et d’autres sites Web.
En utilisant ce site, vous déclarez accepter que les données recueillies par Google à votre sujet soient traitées selon les modalités et aux fins décrites ci-dessus.

La collecte et l’enregistrement des données peuvent être bloqués à tout moment, mais pas de façon rétroactive.

Remarques concernant les conditions de Google