Cookie Policy

Hier finden Sie Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies. Wir aktualisieren unsere Cookie Policy regelmässig.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit hier anpassen: 

 

Hinweis: Massgebend und Grundlage für alle vier Sprachversionen unserer Cookie Policy ist die deutsche Version. 

Cookies: Informationen, Zweck, Verwendung

  • Was sind Cookies?

    Cookies sind kleine Dateien. Wenn Sie eine unserer Internetseiten besuchen oder nutzen, werden diese Dateien auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät (Smartphone/Tablet) gespeichert. Cookies speichern bestimmte Einstellungen sowie Daten über den Austausch mit unserer Website in Ihrem Browser. Bei der Aktivierung eines Cookies erhält dieser eine Identifikationsnummer (Cookie-ID). Darüber können wir Ihren Browser identifizieren und die im Cookie enthaltenen Angaben nutzen.

    Einige der von uns verwendeten Cookies sind temporäre Session Cookies. Diese werden nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir permanente Cookies. Diese bleiben nach Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert. 

  • Wie lange werden die Cookies gespeichert und wie lösche ich sie?

    Die Speicherdauer ist je nach Art des Cookies unterschiedlich lang, beträgt aber grundsätzlich, abgesehen von unseren Third Party Cookies für Werbung, nicht länger als zwei Jahre. Nach Ablauf der programmierten Zeit werden die Cookies automatisch deaktiviert. Bei gewissen Third Party Cookies für Werbung hat die AXA derzeit leider keine Möglichkeit, die Speicherdauer zu begrenzen. Sie können diese Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jedoch jederzeit löschen. 

  • Warum setzt die AXA Cookies ein?
    Unbedingt erforderliche Cookies

    Beschreibung und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

    Unbedingt erforderliche Cookies verwenden wir für die allgemeine Nutzung unserer Website. Sie sind für die Navigation auf der Website und zur Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Prämienrechner, E-Mail-Kontaktformular oder Agentur-/Beratersuche) notwendig. Damit werden bestimmte von Ihnen ausgeführte Aktionen gespeichert. Zudem erleichtern Ihnen diese Cookies die Verwendung unserer Website und stellen sicher, dass Sie verschiedene Bereiche optimal nutzen können. 

    Datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die Bearbeitung (für die Europäische Union (EU) und den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), insbesondere Liechtenstein) 

    Die Bearbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website und deren Funktionalitäten gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

    Akzeptieren/Deaktivieren der Nutzung dieser Personendaten 

    Diese Cookies sind für die Nutzung unserer Website und ihrer Funktionalitäten erforderlich.

    Leistungs-Cookies

    Beschreibung und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

    Leistungs-Cookies helfen uns, den Datenverkehr und die technische Funktionalität unserer Website zu messen und zu analysieren. Dadurch können wir erkennen, welche Bereiche unserer Seite Nutzerinnen und Nutzer am häufigsten aufsuchen und ob eventuelle Fehlermeldungen auf diesen Seiten erscheinen. So schaffen wir einen höheren Komfort für die Nutzung unserer Website. Zweck der Bearbeitung ist somit die Verbesserung der Qualität und die technische Optimierung der Website.

    Datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die Bearbeitung (für EU und EWR, insbesondere Liechtenstein)

    Die Bearbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, falls Sie diese in den Cookie-Einstellungen erteilt haben.

    Akzeptieren/Deaktivieren der Nutzung dieser Personendaten

    Sie können diese Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. [LINK]

    Funktionelle Cookies

    Beschreibung und Zweck der Bearbeitung von Personendaten 

    Funktionelle Cookies ermöglichen einerseits die vollständige Nutzung unserer Website mit erweiterter Funktionalität und Personalisierung und andererseits, unsere Website auf die persönlichen Präferenzen jeder Nutzerin und jedes Nutzers auszurichten.

    Wir speichern Ihre Eingaben und Ihre Auswahl der aufgerufenen Seiten, z. B. das Aufrufen einer Agenturseite über die Agentur-/Beratersuche. Wir können auch Cookies verwenden, um beispielsweise Ihre Anmeldedaten bei Formularen oder Logins zu speichern, damit Sie nicht bei jedem Besuch unserer Website Ihre Anmeldedaten neu eingeben müssen.

    Diese Einstellungen sind nur für den Besuch unserer Websites gültig und können von anderen Internetpräsenzen nicht verwendet werden. 

    Datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die Bearbeitung (für EU und EWR, insbesondere Liechtenstein)

    Die Bearbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, falls Sie diese in den Cookie-Einstellungen erteilt haben.

    Akzeptieren/Deaktivieren der Nutzung dieser Personendaten

    Sie können diese Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. [LINK]

     

    Cookies für Werbung

    Beschreibung und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

    Anhand dieser Cookies erstellen wir von Ihnen ein Interessenprofil und zeigen so auf Sie zugeschnittene Werbung an. Dank dieser Cookies können wir ausserdem nachvollziehen, wie häufig Ihnen eine bestimmte Werbung angezeigt wird.

    Datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die Bearbeitung (für EU und EWR, insbesondere Liechtenstein)

    Die Bearbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, falls Sie diese in den Cookie-Einstellungen erteilt haben.

    Akzeptieren/Deaktivieren der Nutzung dieser Personendaten

    Sie können diese Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. [LINK]

  • An wen bei der AXA kann ich mich wenden?

    Haben Sie Fragen und Anliegen, können Sie sich gerne an die Datenschutzberaterinnen und Datenschutzberater wenden. 

    Datenschutzberaterinnen und Datenschutzberater für Sach- und Lebensversicherungen

    • Brief:
      AXA Datenschutzberater
      AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
      Pionierstrasse 3
      CH-8400 Winterthur 
    • E-Mail: datenschutzanliegen@axa.ch (unverschlüsselt)

    Datenschutzberaterinnen und Datenschutzberater für Rechtsschutzversicherungen

    • Brief:
      AXA-ARAG Datenschutzberater 
      AXA-ARAG Rechtsschutz AG 
      Legal, Compliance & Risk Management
      Affolternstrasse 42 
      CH-8050 Zürich 
    • E-Mail: info@axa-arag.ch (unverschlüsselt)
  • Welche Web-Analyse- und Tracking-Technologien setzt die AXA ein?

    Um Aufschluss über die Nutzung unserer Internetseiten zu erhalten und unser Internetangebot zu verbessern, setzen wir Web-Analyse-Tools ein. Diese Tools werden meist von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die dafür erhobenen Informationen über die Nutzung einer Internetseite durch Cookies an den Server des Drittanbieters übermittelt. Je nach Drittanbieter stehen diese Server im Ausland.

    Die Übermittlung der Daten erfolgt unter Kürzung der IP-Adressen, wodurch die Identifikation Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone) verhindert wird. Die IP-Adresse, die beim Einsatz von Drittanbieter-Tools von Ihrem Browser übermittelt wird, wird nicht mit anderen Daten dieser Drittanbieter verknüpft.

    Eine Übertragung dieser Informationen durch Drittanbieter findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung statt.

    Wir setzen auf unserer Website auch sogenannte Re-Targeting-Technologien ein. So können wir Ihnen auf Internetseiten von Dritten, also ausserhalb der AXA, Werbung anzeigen. Die Einblendung von Werbeanzeigen auf diesen Internetseiten erfolgt auf der Basis von Cookies in Ihrem Browser, einer Cookie-ID und einer Analyse der vorgängigen Nutzung.

    Wir setzen die folgenden Tracking-Technologien ein: 

    • AT Internet
    • Adobe Targets
    • Google Analytics
    • Hotjar

    Wir setzen die folgenden Tag-Management-Systeme ein: 

    • Google Tag Manager
    • Tag Commander (Commanders Act)

    Die Liste der eingesetzten Cookies finden Sie am Ende unserer Cookie Policy. 

    Falls Sie den Einsatz dieser Tools verhindern möchten, können Sie wie im übernächsten Abschnitt beschrieben vorgehen.

  • Wie werden meine Daten als registrierte Nutzerin/registrierter Nutzer bearbeitet?

    Die Online-Nutzungsinformationen von Kundinnen und Kunden der AXA, die das Kundenportal myAXA nutzen oder sich in einem anderen Bereich registriert haben, können mit weiteren Angaben verknüpft werden. Dazu zählen die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der AXA sowie demografische Daten wie Altersgruppe, Wohnregion und Geschlecht. Werbepartnerfirmen können diese Daten ebenfalls nutzen.

    Wir möchten Ihnen gerne die Navigation auf unserer Website erleichtern und möglichst relevante Inhalte anzeigen. Darum verwenden wir Website-Cookies oder andere Technologien, mit denen wir Sie leichter authentifizieren und Ihre Konfiguration und Benutzerattribute speichern und erkennen können. Dies gilt insbesondere, wenn Sie das Kundenportal myAXA oder andere Websitebereiche nutzen, für die eine Registrierung erforderlich ist.

  • Wie ändere ich meine Cookie-Einstellungen und wie kann ich den Einsatz von Cookies und Web-Analyse-Tools verhindern?

    Im Cookie-Präferenz-Center  können Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies auf unserer Website jederzeit nach Ihren Bedürfnissen anpassen.

    Sie können die Verwendung von Cookies ganz allgemein einschränken oder ablehnen: Stellen Sie Ihren Internet-Browser so ein, dass dieser Cookies blockiert oder nur mit vorheriger Zustimmung akzeptiert. Sie können auch bereits gesetzte Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. 

    Die von uns verwendeten Cookies finden Sie am Ende der Cookie Policy. 

    Eine Liste der eingesetzten Technologien mit Angaben zu den Anbietern, dem Zweck der jeweiligen Technologien und den entsprechenden Möglichkeiten, deren Einsatz zu verhindern oder einzuschränken, sowie weitere Informationen zu den jeweiligen Anbietern finden Sie nachfolgend. Sie können grundsätzlich auch über die Cookie-Einstellungen [LINK] bestimmen, ob Sie an den Tracking-Verfahren teilnehmen möchten.

    Lösung / Zweck

    Anbieter

    Link

    Adobe Test & Target / Website-Optimierung

    Adobe Systems Inc.

    345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

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    AT Internet / Website-Analytik

    AT Internet

    85 avenue John Fitzgerald Kennedy, 33700 Mérignac, Frankreich

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    Google Inc.

    1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

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    Google Ads Conversion / Werbung

    Google Inc.

    1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

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    Microsoft Corporation

    One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

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    Google Analytics / Website-Analytik

    Google Inc.

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    Google Dynamic Remarketing / Werbung

    Google Inc.

    1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

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    Matomo / Website-Analytik

    Innocraft

    150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand

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    Hotjar / Website-Analytik

    Hotjar Ltd.

    3 Elia Zammit Street, St Julians 1000, Malta

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