Donna con maglione bianco e capelli rossi siede su una trave. Guarda verso l'alto con gli occhi chiusi e sorride. Dietro di lei si vede il mare.
L’essenziale in breve
  • Pagate solo per ciò che vi serve davvero: la nostra assicurazione viaggi è composta da moduli di copertura che possono essere combinati in maniera flessibile.
  • Copertura viaggi zero preoccupazioni: l’assicurazione spese di annullamento e l'Assistance persone vi proteggono in tutto il mondo. Grazie al soccorso stradale siete coperti in Europa – non solo in caso di guasto al veicolo.
  • Moduli complementari individuali: integrate la vostra assicurazione viaggi con moduli tagliati su misura per le vostre esigenze. 
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Consulenza di acquisto: 052 244 86 12

Copertura assicurativa individuale come i vostri programmi di viaggio

Che si tratti delle vacanze estive al mare, di un viaggio culturale in Europa o di un giro in bicicletta in Svizzera, con la nostra assicurazione viaggi in valigia potete pianificare e godervi senza pensieri viaggi e vacanze. 

I vostri vantaggi con l’assicurazione viaggi di AXA

  • 1

    Interessante ribasso di combinazione: chi sceglie tutti i moduli di base usufruisce di un ribasso del 25%.

  • 2

    Sempre al vostro fianco: in caso di sinistro vi garantiamo la nostra assistenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per 365 giorni all’anno.

  • 3

    Ottimi voti per il nostro servizio: la clientela AXA ci valuta con ben 4,7 stelle su 5.

La protezione viaggi individuale su misura per voi

Componete la vostra assicurazione viaggi in base alle vostre esigenze. I moduli di base possono essere stipulati singolarmente o in combinazione, i moduli complementari come integrazione ad almeno uno dei moduli di base.

Calcolate subito online il premio dell’assicurazione viaggi e sottoscrivete il contratto in poche e semplici operazioni:

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Modulo di base «Assicurazione spese di annullamento»

I motivi che giustificano la disdetta o la modifica di un viaggio o di un evento sono molteplici. E con un’assicurazione spese di annullamento non sarete costretti a sostenere tutti i costi. 

L’assicurazione spese di annullamento, chiamata anche assicurazione annullamento del viaggio, si assume in tutto il mondo le spese per i mezzi di trasporto prenotati (aereo, treno, bus e auto a noleggio), per l’alloggio (appartamento di vacanza, hotel) nonché per biglietti e corsi (ad es. festival, evento, corso di lingua) prima della partenza e durante il viaggio.

Possibili motivi di annullamento o modifica del vostro viaggio programmato: 

  • Infortunio o malattia prima o durante il viaggio
  • Infortunio, malattia o decesso della persona che viaggia con voi o di una persona a voi vicina
  • Assenza del vostro sostituto sul posto di lavoro
  • Scioglimento del matrimonio, dell’unione domestica registrata o del concubinato
  • Infortunio, malattia o decesso dell’animale domestico
  • Perdita del posto di lavoro o avvio di un nuovo rapporto di lavoro
  • Danneggiamento o furto di proprietà al domicilio
  • Eventi naturali come inondazioni, venti, valanghe, frane, terremoti, eruzioni vulcaniche
  • Atti terroristici, eventi bellici, rivoluzione, ribellione, rivolta, disordini interni o sciopero
  • Zona soggetta a restrizioni di accesso, quarantena, epidemia, pandemia o irraggiamento radioattivo
  • Insolvenza del tour operator o del fornitore di servizi di viaggio
  • Indisponibilità del mezzo di trasporto utilizzato

Se sussistono i motivi sopra indicati, AXA si fa integralmente carico dei costi (inclusi i relativi contributi per la protezione del clima e incluse le spese di trattamento). In caso di differimento o interruzione del viaggio, AXA paga le prestazioni non usufruite nonché le spese per i cambi di prenotazione.

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Modulo di base «Assistance persone»

L’assicurazione viaggi di AXA vi assiste ovunque nel mondo e si assume le spese risultanti da un’emergenza durante il vostro viaggio. 

Il modulo «Assistance persone» copre:

  • Spese per azioni di salvataggio e di recupero
  • Spese di ricerca per persone disperse
  • Spese necessarie per il trasporto dal medico o all’ospedale
  • Anticipo delle spese per cure mediche
  • Spese per il trasferimento ordinato da un medico in un ospedale sul luogo di domicilio
  • Spese di trasporto per il viaggio di ritorno per la via più breve, oppure per la prosecuzione del viaggio
  • Spese supplementari per vitto e alloggio
  • Spese per il vitto, l'alloggio e il trasporto di una persona che riaccompagni al loro domicilio i minori che partecipano al viaggio, se non siete più in grado di occuparvi di loro 
  • Spese per l’ottenimento di documenti di viaggio personali e necessari per il proseguimento del viaggio (in caso di smarrimento)
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Modulo di base «Soccorso stradale»

Se il vostro veicolo o un veicolo preso in prestito ha un guasto, se restate coinvolti in un incidente, se il vostro veicolo è stato rubato o danneggiato, non preoccupatevi: siamo al vostro fianco 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

AXA si attiva per organizzare le misure necessarie e si assume i costi per:

  • Soccorso stradale per il ripristino della funzionalità del veicolo sul luogo del sinistro
  • Traino del veicolo assicurato fino all’officina più vicina in grado di effettuare la riparazione 
  • Recupero del veicolo
  • Salvataggio e recupero delle persone assicurate
  • Trasporto per il viaggio diretto di rientro a casa o per la prosecuzione del viaggio, anche per persone e animali domestici che partecipano al viaggio
  • Trasferimento del veicolo all’officina abituale
  • Vitto e alloggio

In quali Paesi è valido il soccorso stradale? Il soccorso stradale è valido in Svizzera, in Europa e nei Paesi che si affacciano sul Mediterraneo (ad eccezione di Federazione Russa, penisola della Crimea, Bielorussia, Georgia, Armenia, Azerbaigian, Siria, Kazakistan, Egitto, Libano, Libia, Israele e Cipro).

Quali veicoli sono assicurati?

Sono assicurati i veicoli con un peso a vuoto fino a 3500 kg: autovetture, motoveicoli, camper, autofurgoni e minibus.

  • Biciclette, e-bike con pedalata assistita fino a 45 km/h compresi, ciclomotori elettrici fino a 45 km/h compresi, mezzi di locomozione per anziani a trazione elettrica, sedie a rotelle manuali ed elettriche
  • Tutti i rimorchi ammessi legalmente alla circolazione unitamente al veicolo assicurato
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Modulo complementare «Bagagli»

La nostra assicurazione bagaglio vi tutela in tutto il mondo da danni finanziari se durante un viaggio i vostri bagagli vengono smarriti o rubati, danneggiati o consegnati in ritardo.

Il modulo complementare bagagli copre:

  • Danneggiamento, furto o perdita del bagaglio, nonché le spese per la sua sostituzione
  • Ritardo nella consegna del bagaglio (ad es. in caso di viaggio aereo) e le relative spese per acquisti necessari (abbigliamento, ecc.)
  • Perdita di documenti di viaggio e spese per la loro riproduzione. 
  • Le spese sono limitate alla somma menzionata nella polizza.

Attenzione: questo modulo non può essere stipulato singolarmente, bensì solo in combinazione con almeno uno dei moduli di base. 

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Modulo complementare «Franchigia veicolo a noleggio»

Per la maggior parte delle società di autonoleggio è usuale che paghiate una franchigia in caso di sinistro. Con questo modulo complementare ci facciamo carico per voi di tale franchigia – così potete viaggiare in totale serenità.

Ci facciamo carico della franchigia in tutto il mondo in caso di:

  • Collisione
  • Danneggiamento
  • Furto del veicolo a noleggio (max fino all’importo stabilito nella polizza)

L’assicurazione copre: autovetture, motoveicoli, camper, autofurgoni e minibus, nonché rimorchi omologati unitamente al veicolo assicurato.

L’assicurazione non copre tra l’altro la franchigia per danni di responsabilità civile nei confronti di terzi.

Attenzione: questo modulo non può essere stipulato singolarmente, bensì solo in combinazione con almeno uno dei moduli di base.

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Modulo complementare «Protezione giuridica per viaggi»

Problemi con l’albergo, la compagnia aerea o l’agenzia di viaggi? Grazie al modulo complementare Protezione giuridica per viaggi, in caso di questioni e controversie legali potete dormire sonni tranquilli prima, durante e dopo le vostre vacanze, in tutto il mondo.

Il modulo complementare «Protezione giuridica per viaggi» interviene in vostro aiuto in caso di questioni e controversie legate ai seguenti casi:

  • Annullamento di biglietti, corsi o altre attività per il tempo libero
  • Contratti di trasporto, di alloggio o di viaggio «tutto compreso»
  • Assicurazione auto e assicurazione viaggi
  • Procedimento penale (ad es. infrazioni del codice della strada) e procedura amministrativa per la revoca della licenza di condurre e della licenza di circolazione svizzera
  • Rivendicazione delle pretese di risarcimento extracontrattuali
  • Contratti di noleggio veicoli
  • in veste di paziente per casi di emergenza fuori dal vostro comune di domicilio
  • assicurazioni private di persone, assicurazioni sociali e casse pensione di diritto svizzero

La nostra Protezione giuridica per viaggi si fa carico delle spese per:

  • Avvocato
  • Perizie
  • Procedimento in caso di decreto penale di un Ufficio della circolazione stradale
  • Indennità processuali o ripetibili alla controparte
  • Procedure di mediazione e arbitrali
  • Anticipo per cauzioni penali (al fine di evitare la detenzione preventiva)
  • Traduzioni (per i casi giuridici riguardanti paesi esteri)
  • Viaggi (per presenziare a dibattimenti processuali necessari all’estero)
  • Incasso (ad es. procedura d’esecuzione)

Attenzione: questo modulo non può essere stipulato singolarmente, bensì solo in combinazione con almeno uno dei moduli di base. 

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Modulo complementare «Spese di cura all’estero»

Con Intertours disponete della migliore assicurazione medica in caso di emergenza all’estero. Il modulo complementare «Spese di cura all’estero» copre i costi che non prende in carico l’assicurazione malattia o l’assicurazione contro gli infortuni. Anche in Paesi in cui le prestazioni mediche hanno costi elevati come Stati Uniti, Australia, Giappone, Austria o Grecia. 

Se si verifica un’emergenza medica, un viaggio all’estero può rapidamente comportare costi ingenti. In molti posti del mondo, infatti, assistenza medica e degenze ospedaliere sono decisamente più costose che in Svizzera. E non solo: all’estero l’assicurazione obbligatoria di base versa al massimo il doppio dell’importo dei costi che lo stesso trattamento avrebbe generato in Svizzera. Il modulo complementare «Spese di cura all’estero» copre le spese di:

  • trattamenti d’urgenza ambulatoriali e con degenza scientificamente riconosciuti e appropriati al di fuori della Svizzera 

Vogliate osservare quanto segue:

  • il modulo complementare «Spese di cura all’estero» può essere stipulato solo in combinazione con il modulo di base «Assistance persone», che copre tra l’altro le spese per azioni di salvataggio e di recupero ed è consigliato per tutti i viaggi.
  • Questa combinazione sostituisce myTravel, l’attuale assicurazione malattie all’estero di AXA.
  • Un’assicurazione malattie all’estero è necessaria soprattutto quando si viaggia in Paesi con costi sanitari molto elevati.
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Assicurazione per singoli viaggi

Anche poco prima di partire è possibile stipulare un’assicurazione viaggi presso AXA. L‘assicurazione di AXA vi offre una copertura assicurativa valida in tutto il mondo per singoli viaggi (contratto a breve termine). Componete la vostra assicurazione viaggi in base alle vostre esigenze, scegliendo tra i sette moduli disponibili e partite in vacanza senza preoccupazioni.

I vostri vantaggi:

  • Un singolo viaggio, fino a 11 partecipanti
  • Stipulazione online fino a un giorno prima della partenza e pagamento direttamente con carta di credito o PayPal
  • Protezione viaggi individuale grazie a sette moduli combinabili
  • Durata del viaggio fino a 125 giorni (inizio e fine vengono definiti al momento della stipula del contratto)
  • Copertura assicurativa in tutto il mondo
  • Nessuna franchigia (tranne che per il modulo complementare «Bagagli»)
  • Nessuna disdetta necessaria (il contratto scade automaticamente alla fine del viaggio)
  • Assicurazione viaggi: ribasso per i giovani
    Assicurazione viaggi: ribasso per i giovani

    Via all’avventura: per tutti gli under 30, due mesi di premio in regalo!

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Chi dovrebbe stipulare un'assicurazione viaggi?

Chiunque, durante un viaggio, desideri essere assicurato per ogni evenienza. Perché: i motivi che ci costringono ad annullare un viaggio come malattie, infortuni ecc. solitamente si verificano all’improvviso. L’assicurazione viaggi di AXA vi offre la protezione di cui avete bisogno in questo momento. 

  • Copertura viaggi per famiglie
    Copertura viaggi per famiglie

    In particolare i bambini piccoli sono soggetti a diverse malattie. Ma anche ai giovani può capitare una cosa simile nel momento meno opportuno. La nostra assicurazione viaggi vi offre la massima sicurezza nella pianificazione.

  • Copertura viaggi per la terza età
    Copertura viaggi per la terza età

    Volete girare il mondo anche in pensione? Pianificate con la certezza di non dover rinunciare al viaggio in caso di imprevisti privati o disordini nella località di destinazione.

  • Copertura viaggi per studenti
    Copertura viaggi per studenti

    Anche viaggiare istruisce! Ma cosa fare se improvvisamente subentra una situazione che non potete risolvere? In questo caso interviene l’assicurazione viaggi di AXA.

  • Copertura viaggi per single
    Copertura viaggi per single

    Che si tratti di un viaggio culturale in Europa o di una vacanza on the road in Sudamerica, l’assicurazione Intertours di AXA vi tutela dalle perdite finanziarie se non potete intraprendere il viaggio o se per strada succede qualcosa di imprevisto.

Assicurazione viaggi: tutti i dettagli da scaricare

Valutazioni della clientela

4.7/5Assicurazione viaggi

Risultato di 8671 opinioni di clienti

Review silver seal

Valutazioni

Esempi di sinistri

Un triangolo rosso di avvertimento si trova su una strada di campagna davanti a un'auto con biciclette montate sul tetto; sullo sfondo due persone.

Veicolo

L’auto di Sandro subisce un guasto in Germania e non può essere riparata nell’arco di 24 ore. Sandro deve perciò riorganizzarsi per proseguire il viaggio. L’assicurazione viaggi di AXA appronta per lui il soccorso stradale e si assume le spese per la continuazione del viaggio e il rimpatrio del veicolo.

  1. Distinta dei costi
  2. Soccorso stradale, traino CHF 275
  3. Pernottamento supplementare CHF 180
  4. Prosecuzione con auto a noleggio CHF 980
  5. Rimpatrio del veicolo guasto CHF 1 435
  6. Totale danno CHF 2 870
  7. Franchigia per Sandro CHF 0
  8. Totale delle spese assunte da AXA CHF 2 870
Un uomo giace sul divano di casa malato. Prende un Kleenex dalla scatola e tiene la mano sulla fronte.

Malattia

Stefano prenota per tutta la famiglia due settimane di vacanza al mare, ma un’influenza lo costringe a letto. Purtroppo deve disdire le tanto sospirate vacanze. L’assicurazione viaggi di AXA si fa carico delle spese di annullamento.

  1. Distinta delle spese
  2. Spese di annullamento CHF 6 150
  3. Tassa amministrativa dell'agenzia di viaggi CHF 120
  4. Totale danno CHF 6 270
  5. Franchigia per Stefano CHF 0
  6. Totale delle spese assunte da AXA CHF 6 270
Un uomo giace sul letto da visita presso il medico. La gamba è intonacata e le stampelle appoggiate al letto.

Infortunio

Durante un’escursione a Fuerteventura, Claudio mette un piede in fallo e riporta una frattura scomposta della gamba. Deve essere operato d’urgenza nell’ospedale locale. Occorre organizzare il viaggio di rientro per lui e per i cinque membri della sua famiglia e pagare anche le spese supplementari. Per fortuna Claudio dispone di un’assicurazione viaggi di AXA.

  1. Distinta delle spese
  2. Trasporto d’urgenza in ospedale CHF 570
  3. Spese supplementari per pernottamento della famiglia CHF 1260
  4. Rimpatrio di Claudio sotto supervisione medica CHF 9 250
  5. Rimpatrio della famiglia CHF 3830
  6. Totale danno CHF 15 110
  7. Franchigia per Claudio CHF 0
  8. Totale delle spese assunte da AXA CHF 15 110

FAQ sull’assicurazione viaggi

  • Quando conviene stipulare un’assicurazione viaggi?

    Sia che cerchiate un’assicurazione per le vacanze o una polizza viaggi per un soggiorno più lungo, grazie all’assicurazione viaggi di AXA siete sempre al sicuro. Poiché la nostra assicurazione viene stipulata per una durata di 3 anni con diritto di disdetta annuale.

    La nostra assicurazione viaggi conviene nel caso di:

    • Un viaggio
    • Viaggi di breve durata
    • Viaggi intorno al mondo
    • Semestre all'estero
    • Vacanza attiva
    • Vacanza diving
    • Vacanza al mare
    • Vacanza culturale

    Ogniqualvolta vi trovate in viaggio in Svizzera o all’estero, dal momento della stipulazione della nostra assicurazione viaggi beneficiate di tutti i vantaggi di AXA.

  • Quanto costa l’assicurazione viaggi Intertours?

    L’ammontare del premio per la vostra assicurazione viaggi dipende dai moduli che scegliete. Con il nostro calcolatore dei premi potete verificare i costi in tutta semplicità.

    Calcolare ora il premio
  • A quanto ammonta la franchigia?

    Per tutti i moduli di base nonché per i moduli complementari «Franchigia veicolo a noleggio», «Protezione giuridica per viaggi» e «Spese di cura all’estero» non è prevista alcuna franchigia. I sinistri coperti sono interamente a nostro carico.

  • Il mio bagaglio è incluso nella copertura?

    Sì. Il modulo complementare «Bagagli» vi tutela da danni finanziari se durante un viaggio i vostri bagagli vengono smarriti, rubati, danneggiati o consegnati in ritardo.

    Questo modulo complementare può essere stipulato in combinazione con almeno uno dei tre moduli di base.

  • Con quanto anticipo occorre stipulare un’assicurazione viaggi?

    La polizza viaggi è valida dalla data di stipulazione del contratto con effetto immediato. Pertanto siete coperti anche in caso di stipulazione a breve termine. Attenzione: l’assicurazione non copre gli eventi che si sono verificati o erano accertabili già prima della stipulazione dell’assicurazione o prima della prenotazione del viaggio.

  • Cosa fare in caso di sinistro?

    Qualora vogliate notificare un annullamento di viaggio o un imprevisto, potete farlo online, in maniera rapida e semplice. In caso di domande su annullamenti di viaggi o imprevisti di viaggio rivolgetevi al numero 0844 802 008 (dall’estero +41 58 218 11 00). Dato che attualmente stiamo ricevendo un gran numero di richieste, i tempi di attesa al telefono potrebbero essere piuttosto lunghi.

    Contattateci anche per concordare possibili misure:

    • online tramite AXA.ch/dichiarazione-sinistro
    • online tramite app AXA
    • per iscritto a mezzo lettera o via e-mail
    • per telefono:
      • In Svizzera: +41 844 802 008
      • Dall’estero: +41 58 218 11 00
      • Per i bagagli: +41 800 809 809
      • Per i casi giuridici: +41 848 11 11 00
  • Posso assicurare un viaggio anche a breve termine?

    Sì, anche poco prima di partire è possibile stipulare un’assicurazione viaggi presso AXA. La nostra assicurazione viaggi, unica nel suo genere, vi offre una copertura assicurativa valida in tutto il mondo per un singolo viaggio, per un massimo di 11 persone e una durata di fino a 125 giorni. Componete la vostra assicurazione viaggi in base alle vostre esigenze, scegliendo tra i sette moduli disponibili, pagate in tutta semplicità con carta di credito o PayPal e partite in vacanza senza preoccupazioni. 

  • L’offerta non corrispondeva alla prenotazione. Il sinistro rientra nella copertura dell’assicurazione viaggi?

    Sì, se oltre a uno dei tre moduli di base avete stipulato il modulo complementare «Protezione giuridica per viaggi». Con questo modulo complementare vi forniamo assistenza in tutto il mondo in caso di questioni giuridiche e controversie prima, durante e dopo le vostre vacanze. Ad esempio se l’«hotel da sogno in posizione idilliaca» si rivela un alberghetto direttamente all’uscita dell'autostrada.

  • La mia assicurazione auto comprende già una copertura assistance veicoli. È sufficiente anche all’estero?

    No, la copertura «Mobilità (assistance)» della nostra assicurazione auto vi protegge esclusivamente nel veicolo assicurato. La copertura assistance veicoli INTERTOURS vi tutela invece in qualsiasi veicolo, anche se preso in prestito o a noleggio. Il soccorso stradale è valido in Svizzera, in Europa e nei Paesi che si affacciano sul Mediterraneo (ad eccezione di Federazione Russa, penisola della Crimea, Bielorussia, Georgia, Armenia, Azerbaigian, Siria, Kazakistan, Egitto, Libano, Libia, Israele e Cipro).

  • Quali condizioni sono al momento in vigore in tema di coronavirus?

    Nella maggior parte dei Paesi non sono più in vigore restrizioni dovute alla pandemia. Viaggiare entro i confini europei è possibile senza problemi. Tuttavia è sempre consigliabile informarsi sulle disposizioni vigenti prima di partire. Ad esempio presso l’ Ufficio federale della sanità pubblica.

  • L’assicurazione viaggi coprirà anche la prossima pandemia?

    Nell’eventualità in cui dovesse scoppiare una nuova pandemia, continuate a usufruire della nostra assicurazione viaggi. Se in base alla conferma di un organo ufficiale, il viaggio non può essere intrapreso o proseguito nel modo previsto, vengono versate le seguenti prestazioni: 

    La nostra assicurazione copre (fino a max CHF 80 000 per evento): 

    • Annullamento di un viaggio a causa di malattia
    • Interruzione del viaggio o rimpatrio a causa di malattia

    Momento della prenotazione prima dello scoppio di una pandemia:

    • Per ciascuna polizza sono assicurati al massimo tre annullamenti di viaggi o vacanze.
    • Le prestazioni di AXA sono limitate alla somma assicurata massima di CHF 10 000 per ogni evento assicurato e persona assicurata.

    Momento della prenotazione dopo lo scoppio di una pandemia:

    • Per ciascuna polizza è assicurato al massimo un annullamento imprevedibile di viaggi o vacanze.
    • Le prestazioni assicurative di AXA sono limitate a un massimo di CHF 10 000 per ogni persona assicurata

    Neanche nei seguenti casi l’assicurazione viaggi si assume i costi, poiché in linea di principio il viaggio può essere intrapreso:

    • Limitazione nel Paese di destinazione a 3G, 2G, 2G+, 1G ecc.
    • Timore o insicurezza prima di intraprendere un viaggio
Una donna con i riccioli rossi siede sul pavimento del suo salotto e prepara la valigia. In mano tiene uno zaino arancione.

Pronti per le vacanze? Facciamo un rapido check!

Qualsiasi sia la meta del vostro viaggio, è indispensabile avere con sé il giusto bagaglio. Grazie alla nostra lista delle cose da mettere in valigia, sarete sicuramente attrezzati al meglio per ogni evenienza.

Lista delle cose da mettere in valigia