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L’essentiel en bref
- Sur quelles prestations puis-je compter? En tant que plus grand service juridique de Suisse, nous défendons vos droits et vous représentons si votre cas est porté devant les tribunaux. Nous prenons en charge les frais de vos litiges, qui peuvent vite vous coûter très cher.
- Que dois-je payer? À partir de CHF 150 par an, vous bénéficiez d’une couverture: à vous de choisir les thèmes pour lesquels vous souhaitez souscrire une assurance de protection juridique.
- Pourquoi souscrire une assurance de protection juridique? Quand la vie ne se passe pas comme prévu, un litige est vite arrivé. Avec une assurance de protection juridique, vous obtenez immédiatement de l’aide et des conseils, tout simplement par WhatsApp, chatbot, e-mail ou téléphone.
Conseil: 052 244 86 12
Quand la vie ne se passe pas comme prévu, l’assurance de protection juridique vous vient en aide.
Vous étiez au mauvais endroit au mauvais moment? Vous avez eu une minute d’inattention? Vous êtes impliquée dans un litige sans qu’il y ait faute de votre part? Un problème juridique peut arriver plus vite qu’on ne le pense. Et mettre vos nerfs à rude épreuve, en plus de vous coûter très cher. D’où l’intérêt de souscrire à temps une assurance de protection juridique. Vous pourrez ainsi faire face à n’importe quel problème juridique, même s’il ne s’agit que de poser une question de droit.
Vos avantages avec l’assurance de protection juridique pour particuliers d’ AXA-ARAG
Notre assurance de protection juridique pour particuliers vous vient en aide dans les cas suivants:
- Votre employeur vous licencie alors que vous êtes en arrêt maladie.
- Vous recevez une poursuite pour une facture que vous avez réglée depuis longtemps.
- Vous vous retrouvez impliqué dans un accident de voiture et l’assurance de la partie adverse refuse de payer.
- Votre propriétaire veut augmenter les frais accessoires de votre logement.
Dans de tels cas, et dans bien d’autres situations de vie, nous vous offrons une assistance rapide et compétente. Vous pourrez ainsi dormir sur vos deux oreilles et ne devrez pas payer d’éventuels frais d’avocat ou de justice.
Nos prestations: voilà pourquoi il est utile de souscrire une assurance de protection juridique
Si nous ne trouvons pas d’accord avec la partie adverse, nous vous soutenons devant les tribunaux et prenons en charge:
- les frais de justice;
- les montants exigés par la partie adverse, le cas échéant;
- les frais de médiation, de conseil et de représentation devant les tribunaux;
- les frais liés à une procédure de conciliation.
Nos services: voilà comment nous vous aidons
En souscrivant une assurance de protection juridique pour particuliers d’AXA-ARAG, vous choisissez un partenaire qui se tient toujours à vos côtés quand la vie ne se passe pas comme prévu. Vous bénéficiez des services suivants:
- Des réponses rapides à vos questions juridiques, y compris par WhatsApp ou chat
- Des conseils sur mesure de nos avocates, avocats et juristes
- La prise en charge des frais d’avocat en cas de procédure judiciaire et d’autres frais
- De l’aide et des conseils aussi pour les domaines juridiques non couverts
- Un accès gratuit à des conseils juridiques et à des modèles de documents sur la plate-forme en ligne myRight
Cliquez ici pour en savoir plus sur les différents modules.
Vous avez un problème juridique?
Notre protection juridique pour particuliers s’applique dès le premier jour d’assurance pour tous les problèmes et questions d’ordre juridique qui surviennent après la souscription de l’assurance. Grâce au service de consultation juridique unique par téléphone de MyRight , nous vous apportons une aide simple et rapide. Les juristes d’AXA-ARAG vous conseillent, vous indiquent la procédure à suivre en cas de litige et examinent vos documents si vous le souhaitez.
Des solutions flexibles pour toutes les situations de vie
Grâce à la structure modulaire, de l’assurance de protection juridique pour les particuliers d’AXA-ARAG, vous composez la couverture en fonction de vos besoins, dans les domaines qui sont importants pour vous, à chaque étape de votre vie.
Découvrez les modules de protection juridique en détail
- Travail: une protection complète pour les salariés
- Domicile et vie quotidienne: protège les locataires, clients, propriétaires d’animaux ou acheteurs en ligne
- Circulation et voyages: idéal pour les automobilistes, les cyclistes, les piétons ou les voyageurs
- Partenariat et famille: pour les couples, les familles et les parents
- Santé et assurances de personnes: couvre les automobilistes, employés, retraités ou parents
- Impôts: vient en aide aux contribuables
- Conseil juridique PLUS: le complément idéal – un conseil juridique dans tous les domaines du droit suisse
Protection juridique pour les particuliers: télécharger les informations détaillées
Questions fréquentes sur notre protection juridique pour les particuliers
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Quelle est la différence entre un conseil juridique et une assurance de protection juridique pour les particuliers?
Le conseil juridique vous assiste dans les questions de droit. Après une analyse de la situation, nous formulons des recommandations quant aux prochaines étapes et apportons des réponses à vos questions.
L’assurance de protection juridique pour les particuliers vous assiste en cas de litige: nous rédigeons les documents, engageons des poursuites, prenons en charge les frais d’avocat et de justice et sommes également à vos côtés pour vous renseigner sur des points de droit.
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Un délai d’attente ou de carence s’applique-t-il à l’assurance de protection juridique pour les particuliers d’AXA-ARAG?
Non, nous n’appliquons aucun délai d’attente ni de carence. Notre assurance de protection juridique vous couvre dès le premier jour d’assurance.
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Quelle est la différence entre un cas précontractuel et un délai d’attente/de carence?
Le terme «précontractuel» désigne un cas juridique ou un litige dont la cause a déjà été établie avant la conclusion d’une assurance de protection juridique. Par exemple, il peut s’agir d’un cas où une personne achète un produit qui se révèle défectueux deux semaines plus tard. Elle se plaint du défaut, mais le vendeur refuse de l’aider. Elle souscrit donc une assurance de protection juridique afin d’obtenir de l’aide pour ce litige. Puisque le contrat de vente du produit a été signé avant la souscription de l’assurance de protection juridique, il s’agit d’un cas précontractuel. Par conséquent, ce cas n’est pas couvert.
En convenant d’un délai de carence ou d'attente d’un certain nombre de mois, on essaie d’exclure principalement les risques pour l’assurance. En plus des cas précontractuels, les nouveaux cas ne sont pas encore assurés pendant cette période.
Notre assurance de protection juridique n’est pas assortie d’un délai de carence. Chez AXA, tous les cas juridiques sont couverts dès le lendemain de la souscription. Toutefois, notre assurance n’inclut pas non plus les cas juridiques précontractuels.
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La protection juridique pour les particuliers est-elle valable pour toute ma famille?
Oui, pour autant que vous indiquiez nommément les personnes à inclure en sus lors de la conclusion de l’assurance et que vous soyez officiellement enregistrés à la même adresse (attestation de domicile). Font partie de la famille:
- le preneur d’assurance
- le conjoint ou le partenaire enregistré/la partenaire enregistrée
- le concubin ou la concubine
- les enfants
- les colocataires
- et toutes les autres personnes mentionnées nommément dans la police et qui sont officiellement enregistrées à la même adresse que vous.
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Quels frais l’assurance de protection juridique pour les particuliers couvre-t-elle?
Une procédure judiciaire génère souvent des frais très élevés. Nous prenons en charge les frais relatifs aux prestations suivantes:
- Conseil et représentation par notre propre service juridique
- Recours à une avocate ou un avocat externe
- Procédures engagées devant des autorités et des tribunaux
- Indemnisation de la partie adverse si vous perdez un procès
- Expertise
- Procédure arbitrale
- Traductions
- Déplacements pour assister à des audiences à l’étranger
- Perte de salaire
- Recouvrement des créances qui vous sont dues en rapport avec un cas juridique assuré
Une liste détaillée de tous les frais pris en charge se trouve dans nos conditions générales d’assurance (CGA), dans la partie A, au point «Quelles sont les prestations assurées?».
Téléchargements
Exemples de cas juridiques
Résiliation
Marc voit ses rapports de travail résiliés par son employeur (résiliation ordinaire). Il a cessé de travailler, mais son ancien employeur refuse de lui payer ses heures supplémentaires et les jours de vacances qui lui restent. Pour l’établissement de son certificat de travail aussi, l’employeur fait la sourde oreille. Seule l’intervention d’AXA-ARAG a permis le versement de la somme qui lui était due et l’établissement d’un certificat positif.
- Détail des coûts
- Franchise pour Marc CHF 0.–
- Prestations versées par AXA-ARAG CHF 1188.30
Annulation de vol
Andy et sa partenaire Nina s’offrent un voyage de rêve aux Maldives. Mais le vol de correspondance est annulé, de sorte qu’ils perdent un jour de vacances et une nuitée dans un hôtel de luxe. Le voyagiste les renvoie vers la compagnie aérienne. Ce n’est qu’après l’intervention d’AXA-ARAG que le voyagiste est disposé à payer une indemnité immédiate de 2200 CHF.
- Détail des coûts CHF 587.50
- Conseil fourni par AXA-ARAG CHF 587.50
- Franchise à la charge d’Andy et de Nina CHF 0.–
- Prestations versées par AXA-ARAG CHF 587.50
Déménagement
Isabelle quitte son appartement à la fin du mois. Elle redoute que sa propriétaire lui facture des prétendus dommages. Après avoir pris contact en ligne avec AXA-ARAG, Isabelle reçoit un appel d’une spécialiste en droit du bail. Grâce à ses conseils, Isabelle sait à quoi elle doit faire attention lors de la remise des clés et ne se fait plus aucun souci.
- Détail des coûts
- Économies réalisées grâce à la défense contre les prétentions pour dommages de location: CHF 2500.–
- Restitution de la caution CHF 2400.–
- Consultation AXA-ARAG CHF 500.–
- Prestations versées par AXA-ARAG CHF 5400.–
Une protection juridique dès 50 ct. par jour?
*Pour une prime de CHF 167.50 par an, vous bénéficiez d’une couverture individuelle d’AXA-ARAG Protection juridique incluant les modules suivants: «Domicile et vie quotidienne», «Circulation et voyages» et «Santé et assurances de personnes». L’offre comprend une franchise de CHF 0 pour une durée d’un an. Le contrat est obligatoirement conclu pour au moins un an, sous réserve des dispositions de la LCA.
Vous pouvez combiner librement les modules de notre assurance de protection juridique. Chaque module peut être conclu séparément et vous pouvez en ajouter à tout moment.
Ces offres de protection juridique pourraient aussi vous intéresser:
Conseils juridiques sur MyRight
Certificat de travail, bail ou décompte de charges: vous trouverez sur MyRight.ch quantité de conseils, de check-lists et de modèles utiles pour le travail et la vie quotidienne.
Conseil juridique PLUS
Moyennant une prime annuelle de CHF 99, vous avez droit à trois heures de conseil dans tous les domaines du droit suisse. Nous vous expliquons la situation au regard du droit et discutons avec vous des démarches envisageables ainsi que des chances de succès et des risques encourus.
Assurance Cyber
Hacking, cyberharcèlement, vol de données: notre assurance Cyber Plus vous protège, vous et vos enfants, de manière optimale contre les risques du monde connecté et les pertes financières.
