AXA Kundenpanel

Nehmen Sie an Umfragen der AXA teil und gestalten Sie mit uns Produkte sowie Services. Wir glauben, dass Sie den Unterschied machen. Registrieren Sie sich jetzt und nehmen Sie direkt an Ihrer ersten Umfrage teil.

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Ihre Teilnahme wird belohnt

Bei jeder Umfrage sammeln Sie Punkte, die Sie gegen Gutscheine von Coop, Orell Füssli und Digitec Galaxus einlösen oder an myclimate spenden können.

Wichtige Information

Wichtige Information zum Verfall bis und mit 28. Februar 2027 gesammelter Bonuspunkte

AXA behielt sich im bisherigen Belohnungssystem des AXA-Kundenpanels explizit Änderungen vor. Bis und mit 28. Februar 2026 gesammelte und nicht genutzte Bonuspunkte verfallen bis zum 28. Februar 2027 auf einen Stand von 20 Punkten entschädigungslos. Alle darunter liegenden Punktstände bleiben auch nach dem 28. Februar 2027 erhalten.

Zudem gelten ab 1. März 2026 die nachfolgenden, geänderten weiteren Informationen. Diese sehen nebst diversen Präzisierungen eine Verfallfrist von 3 Jahren für gesammelte Bonuspunkte vor.

Weitere Informationen

Als Mitglied unseres Kundenpanels können Sie Ihre Meinung zu aktuellen Themen einbringen und sich zu Fragen zum Versicherungswesen äussern. Dadurch unterstützen Sie uns, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Teilnahmeberechtigt sind alle in der Schweiz wohnhaften, urteilsfähigen Personen ab 18 Jahren - mit Ausnahme der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AXA Versicherungen AG, AXA Leben AG und AXA-ARAG Rechtschutz AG und/oder ihrer Tochtergesellschaften sowie der Agenturen. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer darf sich nur einmal anmelden.

Zuerst müssen Sie sich registrieren; anschliessend erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Sie verpflichten sich, dass Sie den Link nicht weitergeben oder Dritten zugänglich machen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Daher bedanken wir uns für jede Teilnahme an unseren Umfragen mit Bonuspunkten, die auf Ihrem persönlichen Punktekonto gutgeschrieben werden.

Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie gegen Gutscheine einlösen. Dafür stehen Ihnen Gutscheine von zum Beispiel Orell Füssli in Höhe von CHF 10 oder CHF 20 oder von Coop in der Höhe von CHF 20 oder Digitec Galaxus von 20 CHF zur Verfügung. Sie können die gesammelten Bonuspunkte auch an myclimate zur Renaturierung von Schweizer Mooren spenden. Eine Spende ist für CHF 10, CHF 20 oder CHF 50 möglich. Mehr Informationen zu diesem Projekt finden Sie hier.

Die Einlösung der Gutscheine sowie der Spenden richtet sich ausschliesslich nach den Bedingungen der Anbieter. Die AXA behält es sich vor die Gutscheine oder Spende Möglichkeiten jederzeit anzupassen. Im Kundenpanel finden auch spezielle Verlosungen statt; dabei bleibt der Rechtsweg ausgeschlossen.

Die Anzahl Bonuspunkte variiert je nach Komplexität des Themas und der Länge der Umfrage. Im Normalfall werden für eine sorgfältig ausgefüllte Umfrage zwei bis fünf Bonuspunkte vergeben. Ein Bonuspunkt entspricht einem Gegenwert von CHF 1.

Es ist möglich, dass Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, sich aber nach einigen so genannten Filterfragen zeigt, dass Sie nicht der gesuchten Zielgruppe entsprechen. In diesem Fall wird die Umfrage vorzeitig beendet und es können keine Bonuspunkte gesammelt werden.

Voraussetzung für die Vergabe bzw. Auszahlung von Bonuspunkten ist, dass Sie die Umfragen sorgfältig und selbständig ausfüllen. Dazu führen wir von Zeit zu Zeit Plausibilitätstests durch.

Sobald Sie sich auf unserer Website als Teilnehmerin oder Teilnehmer registriert haben, erhalten Sie von uns die Einladung zu einer ersten Umfrage. Diese ist für uns besonders wichtig, weil sie uns Gelegenheit bietet, Sie besser kennen zu lernen. Dank Ihrer Angaben können wir Sie später gezielt für Studien auswählen und einladen.

Die Umfragen finden in der Regel online statt. Zu aktuellen Umfragen, Interviews oder Diskussionsrunden laden wir Sie dafür jeweils per E-Mail ein. Dabei informieren wir Sie über den Inhalt der Umfrage, die ungefähre zeitliche Beanspruchung und die Belohnung bzw. Vergütung für die Teilnahme an der Umfrage.

Interviews und Diskussionsrunden führen wir meistens in Winterthur oder Zürich, je nach Thema aber unter Umständen auch in Ihrer Region durch. Erfahrungsgemäss dauern die Interviews zwischen einer und zwei Stunden. Die Teilnahme wird angemessen vergütet.

Ihre Teilnahme an unseren Umfragen ist freiwillig und unverbindlich. Mit Ihrer Mitgliedschaft in unserem Kundenpanel gehen Sie keine Verpflichtung ein, an unseren Umfragen teilzunehmen.

AXA gewährleistet nicht, dass Sie jederzeit auf das Kundenpanel zugreifen können. Sie übernimmt auch keine Haftung für technische Probleme, wie zum Beispiel für den Zugriff auf die Website oder die Übermittlung bzw. Speicherung der Daten.

Gesammelte Bonuspunkte verfallen innert einer Frist von 3 Jahren seit Gutschrift auf Ihrem persönlichen Punktekonto.

Sie können Ihre Teilnahme am Kundenpanel jederzeit beenden, indem Sie das Online-Formular „Panel-Mitgliedschaft beenden“ ausfüllen und absenden. Auch AXA kann Ihre Mitgliedschaft bzw. Registrierung jederzeit beenden, insbesondere wenn ihr Wohnsitz nicht in der Schweiz liegt oder Sie die Umfragen nicht sorgfältig ausfüllen. Die personenbezogenen Daten werden mit dem Austritt gelöscht. Die bereits gesammelten Bonuspunkte verfallen.

Im Rahmen unserer Marktforschungsaktivitäten erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Daten ausschliesslich zu wissenschaftlichen und marktforschungsorientierten Zwecken, in Übereinstimmung mit den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschliesslich anonym ausgewertet. Bei Befragungen für unsere internen Auftraggeber:innen werden diesen lediglich aggregierte Ergebnisse der Untersuchungen bereitgestellt, ohne dass Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur insoweit, als dies für die Durchführung der Marktuntersuchungen erforderlich, gesetzlich zulässig und von Ihnen gewünscht ist. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Für die Durchführung von Befragungen auf unserem Kundenpanel und Kundenumfragen arbeiten wir mit der Survalyzer AG, Technoparkstrasse 1, CH-8005 Zürich, zusammen, die als Auftragsdatenbearbeiterin tätig ist und die gleichen Datenschutzstandards einhält. Für Fragen oder Auskünfte zur Datenbearbeitung im Rahmen des Kundenpanels können Sie sich an panel.team@axa.ch wenden.

AXA kann diese Teilnahmebedingungen sowie die Datenschutzerklärung bei Bedarf mit einer einmonatigen Frist anpassen. Ohne explizite Zustimmung gelten die Teilnahmebedingungen mit einer einmonatigen Frist als akzeptiert.

Die geänderten Teilnahmebedingungen werden unter (panel.axa.ch) publiziert. Sie erhalten auch eine E-Mail, falls sich diese ändern. AXA kann das Kundenpanel jederzeit beenden.

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Wohnsitz der Teilnehmerin oder des Teilnehmers oder am Sitz von AXA Versicherungen AG in Winterthur.