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Schaden dokumentieren: Fotos machen sowie Kostenvoranschlag erstellen und Fahrzeugausweis bereithalten
Schaden melden: Fotos und Dokumente über das Schaden-Tool der AXA oder Ihr Kalkulationssystem übermitteln
Schaden beheben: per E-Mail Antwort zur Schadendeckung erhalten, Auto reparieren und zurückgeben
Schicken Sie uns via Schaden-Tool der AXA oder über Ihr Kalkulationssystem den Kostenvoranschlag und folgende Fotos:
Sie haben noch keine Fotos des beschädigten Fahrzeugs? Dann können Sie diese direkt in unserem Schaden-Tool via QR-Code mit Ihrem Handy oder Tablet aufnehmen. Das Tool führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Weitere Hilfestellungen für die Fotodokumentation finden Sie in den Tipps unserer Fahrzeugfachpersonen.
Gut zu wissen: Je aussagekräftiger die Schadenfotos sind, desto schneller erfolgen Beurteilung, Schadenabwicklung und Auszahlung. Sie vermeiden Rückfragen, gewinnen dadurch Zeit und Ihre Kundinnen und Kunden freuen sich. Denn: Sie haben ihr Auto schneller zurück als erwartet.
Über unser kostenloses Garagen-Portal gelangen Sie direkt zu unserem Schaden-Tool. Einmal registriert, loggen Sie sich bei jeder Schadenmeldung ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein – und schon gehts los. Zudem sind alle von Ihnen gemeldeten Schadenfälle jederzeit für Sie ersichtlich.
Verwenden Sie bereits ein Kalkulationssystem oder möchten Sie in Zukunft eines nutzen? Wir arbeiten mit den gängigen Anbieterinnen und Anbietern von Kalkulationssystemen zusammen. Nehmen Sie direkt mit Ihrer Anbieterin oder Ihrem Anbieter Kontakt auf, um die notwendige Schnittstelle zur AXA aufschalten zu lassen. Danach melden Sie uns die Schäden Ihrer Kundenfahrzeuge ganz einfach über dieses System.
Sie möchten einen ausserordentlichen Schaden melden oder haben Fragen zu einem speziellen Schadenfall?
Rufen Sie uns an unter 0844 844 864.
