Tout pour votre séjour à l’hôpital Assurance complémentaire d’hospitalisation

Libre choix de l’hôpital et du médecin
Séjour d’une personne accompagnatrice à l’hôpital
Modèle Flex moderne et attrayant
L’essentiel en bref
  • Libre choix de la division: vous pouvez opter pour la division commune, semi-privée ou privée. Et ce, dans certains modèles d’assurance, même au dernier moment.
  • Présence à l’hôpital: nous participons aux frais de séjour d’une personne accompagnatrice.
  • Protection dans le monde entier: vous bénéficiez en Suisse comme à l’étranger d’une couverture complète et de nombreuses prestations complémentaires.

Détails sur les différents produits: aperçu des prestations et conditions contractuelles.

Nos assurances complémentaires d’hospitalisation

Division commune

Vous souhaitez des contributions au séjour d’une personne accompagnatrice (rooming-in) ou des prestations complémentaires à l’étranger? Mais la division commune vous suffit? Vous accordez plus d’importance à la prime qu’au niveau de confort? Alors notre assurance complémentaire Hôpital Division commune est la solution idéale pour vous. Celle-ci prend également en charge les coûts supplémentaires d’un séjour hospitalier hors de votre canton de domicile.

Division semi-privée

Lors d’un séjour à l’hôpital, vous voulez choisir librement où vous serez soigné-e en Suisse et par qui? Vous souhaitez que nous organisions la garde de vos enfants et que nous participions aux frais si vous devez passer la nuit à l’hôpital? Pour une convalescence plus sereine, vous préférez séjourner en division semi-privée? Alors notre assurance Hôpital Division semi-privée vous conviendra parfaitement.

Division privée

Le libre choix du médecin est un critère important pour vous? Lors d’une hospitalisation, vous tenez à séjourner en chambre individuelle? Et en cas d’urgence médicale à l’étranger, vous souhaitez que tous les coûts soient pris en charge? Alors notre assurance Hôpital Division privée est le choix idéal.

Flex 1 et Flex 2

Vous trouvez que les prestations complémentaires d’une assurance d’hospitalisation en division semi-privée ou privée sont intéressantes, mais vous n’en voyez pas l’utilité pour l’instant? Néanmoins, le cas échéant, vous aimeriez pouvoir bénéficier d’une couverture optimale? Alors cette assurance complémentaire d’hospitalisation flexible vous offre le parfait équilibre entre confort et économies de prime.

En fonction du séjour hospitalier, choisissez le modèle qui vous convient le mieux. Avec nos formules Flex, c’est vous qui décidez.

Service de transmission de vos factures de santé

Quelle est la solution la plus simple pour réduire les primes d’assurance-maladie? Combinez une assurance de base avantageuse avec des assurances complémentaires intéressantes. Avec notre service de transmission des factures, c’est encore plus facile!

Liste négative d’hôpitaux

D’une manière générale, toutes les assurances d’hospitalisation d’AXA proposent le libre choix de l’hôpital dans toute la Suisse. Sont exclus les hôpitaux et les maisons de naissance figurant sur la liste suivante.

La liste d’hôpitaux de la prévoyance santé d’AXA est valable pour les produits d’assurance d’hospitalisation suivants régis par la LCA:

  • Hôpital Division commune
  • Hôpital Flex 1
  • Hôpital Flex 2
  • Hôpital Division semi-privée
  • Hôpital Division privée
  • Accident Division privée

Veuillez prendre contact avec nous si vous prévoyez un séjour dans une maison de naissance.

Les hôpitaux qui ne sont pas mentionnés sur la liste et leurs divisions sont en principe admis. Cependant, la prise en charge effective des coûts sera évaluée au cas par cas. L’obligation de prestation est toujours déterminée en fonction des conditions d’assurance applicable au moment de l’admission.

La liste est mise à jour périodiquement (dernière mise à jour: novembre 2022).

Hôpitaux de soins aigus

Canton

NPA

Localité

Fournisseur de prestations

AR 9053 Teufen Augenklinik Dr. A Scarpatetti AG
TI 6644 Orselina Clinica Dr Spinedi c/o Clinica Santa Croce
VD 1815 Clarens Clinique la Prairie SA
VD 1820 Territet Biotonus, Clinique Bon-Port SA centre de soins médicaux & esthétiques
ZH 8702 Zollikon Klinik Tiefenbrunnen AG
ZH 8400 Winterthour Eulachklinik AG

Cliniques de réadaptation

Canton

NPA

Localité

Fournisseur de prestations

GE

1247

Anières

Clinique Les Hauts d'Anières

Établissements de cure et de cure balnéaire reconnus

Si vous disposez d’une assurance complémentaire d’hospitalisation d’AXA, nous prenons en charge les soins conformément aux conditions d’assurance dans les établissements de cure et de cure balnéaire figurant dans la liste ci-dessous.

Nous prenons en charge les frais selon les Conditions générales d’assurance (CGA) et les Conditions complémentaires d’assurance (CCA) applicables aux produits suivants pour une cure balnéaire ou de convalescence.

  • Hôpital Division commune
  • Hôpital Flex 1
  • Hôpital Flex 2
  • Hôpital Division semi-privée
  • Hôpital Division privée
  • Accident Division privée

La cure doit avoir été médicalement prescrite avant le début du séjour. Elle doit s’effectuer dans le cadre d’un séjour stationnaire dans un établissement de cure ou de cure balnéaire admis selon la LAMal ou reconnu par AXA et doté d’une direction médicale (voir la liste ci-après).

La prescription médicale doit être remise à AXA avant le début de la cure. Elle doit indiquer le nom de l’établissement de cure ou de cure balnéaire ainsi que la date du début de la cure. AXA verse ses prestations en complément de l’assurance de base.

Sont reconnus les établissements de cure et de cure balnéaire suivants. Valable à partir du 1er février 2021.

Établissements de cure et de cure balnéaire reconnus

Canton

NPA

Localité

Fournisseur de prestations

Établissement de cure 1) Établissement de cure balnéaire 2)
AG 5116 Bad Schinznach Im Park, clinique privée et hôtel
AG 5116 Bad Schinznach Bains thermaux Bad Schinznach
AG 5330 Bad Zurzach Hôtel Zur Post
AG 5330 Bad Zurzach Parc-hôtel Bad Zurzach
AG 5330 Bad Zurzach Clinique de réadaptation de Bad Zurzach
AG 5330 Bad Zurzach Complexe thermal, hôtel Tenedo
AG 5330 Bad Zurzach Vital Boutique Hotel Zurzacherhof
AG 4310 Rheinfelden Parkresort Rheinfelden: clinique de réadaptation Salina
AG 4310 Rheinfelden Parc-hôtel am Rhein, sole uno
AG 5707 Seengen Hôtel Eichberg  
AR 9410 Heiden Hôtel Heiden  
AR 9052 Niederteufen Berit Klinik AG  
AI 9108 Gonten Établissement de cure Bad Gonten  
AI 9108 Jakobsbad Hôtel Jakobsbad  
AI 9057 Weissbad Clinique im Hof / établissement de cure et hôtel de santé  
BL 4448 Läufelfingen Hôtel thermal Bad Ramsach
BE 3654 Gunten Parc-hôtel Gunten  
BE 3645 Gunten/Gwatt Clinique Schönberg et Deltapark Vitalresort   
BE 3625 Heiligenschwendi Établissement de cure Haltenegg  
BE 3854 Oberried EDEN, clinique de réadaptation et de cure  
BE 3852 Ringgenberg EDEN, clinique de réadaptation et de soins  
GR 7440 Andeer Espace thermal Andeer et hôtel Fravi
GR 7440 Andeer Reha Andeer, clinique de réadaptation  
GR 7550 Scuol Bogn Engiadina Scuol, hôtel thermal Belvair, hôtel Belvédère
GR 7212 Seewis-Dorf Hôtel Scesaplana  
LU 6205 Eich Établissement de vacances et de convalescence Seematt  
LU 6000 Lucerne Clinique de réadaptation Sonnmatt, hôtel et résidence Sonnmatt   
LU 6353 Weggis Établissement de cure Seeblick  
NW 6363 Obbürgen Waldhotel Health & Medical Excellence   
OW 6062 Wilen/Sarnen Établissement de cure am Sarnersee  
SG  9030 Abtwil Hôtel Säntispark – Centre de médecine et de sport  
SG 7310 Bad Ragaz Hôtel thermal Cristal  
SG 7310 Bad Ragaz Grand Resort Bad Ragaz
SG 7310 Bad Ragaz Clinic Bad Ragaz et thermes de Tamina
SG 9621 Oberhelfenschwil Établissement de soins et de cure Dorfplatz  
SG 9016 Saint-Gall Oberwaid – Hôtel et clinique  
SG 9658 Wildhaus Sunnehus, cure et formation   
TI 6612 Ascona Casa Andrea Cristoforo  
TG 8374 Dussnang Clinique de réadaptation Rehaklinik Dussnang AG  
TG 8594 Güttingen Hôtel thermal Sokrates – centre de santé  
VS 3983 Breiten ob Mörel Hôtel thermal Salina Maris
VS 3954 Leukerbad Therme 51° Hotel, physiothérapie et spa
VS 3954 Leukerbad Leukerbad Clinic
ZG 6318 Walchwil Centre Elisabeth  
ZH 8802 Kilchberg Service de cure See-Spital  

Les prestations sont fournies conformément aux conditions complémentaires (CC) en vigueur.

Notes de bas de page/légendes

1) Établissement de cure: remplit les critères applicables à un établissement de cure.

2) Établissement de cure balnéaire: reconnu comme fournisseur de prestations de l’assurance-maladie sociale.

Assurance complémentaire d’hospitalisation pour les traitements à l’étranger

Nous participons aux coûts des hospitalisations programmées ou des hospitalisations d’urgence à l’étranger.

Le versement des prestations se fonde exclusivement sur la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal), les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de la Prévoyance santé d’AXA.

État: juillet 2022

Hospitalisations programmées

La Prévoyance santé d’AXA participe, dans le cadre de l’assurance complémentaire hospitalisation (Hôpital Division commune, Hôpital Division semi-privée, Hôpital Flex 1, Hôpital Flex 2, Hôpital Division privée et Accident Division privée), aux frais d’hospitalisation en cas de séjour programmé en hôpital de soins aigus, en clinique psychiatrique ou en clinique de réadaptation à l’étranger.

Partenariats avec des hôpitaux

En principe, il est possible de choisir n’importe quel hôpital pour une hospitalisation programmée. Nous vous recommandons de vous renseigner sur la qualité de l’établissement à l’étranger, auprès de votre médecin de famille par exemple. La liste ci-après présente une sélection d’hôpitaux en Europe avec lesquels les assurances-maladie AXA sur place collaborent.

Si vous planifiez un traitement facultatif dans un hôpital à l’étranger, annoncez-vous avant votre admission comme personne assumant elle-même les frais et comme une personne assurée auprès d’AXA Suisse. 

Hôpitaux à l’étranger

Pays Ville Hospitalisation Spécialité médicale Contact pour les patients internationaux
Allemagne Berlin Charité Connu pour son service de cardiologie, compte parmi les hôpitaux universitaires les plus importants et les plus renommés, avec diverses spécialités. Site Internet
Allemagne Heidelberg Hôpital universitaire de Heidelberg Pédiatrie, transplantation pour les patients internationaux et nombreuses autres spécialités Site Internet
Allemagne Hamburg Martini-Klinik Traitements du cancer de la prostate E-mail: info@martini-klinik.de
Téléphone: +49 (0)40 7410- 51300 
France Paris Fondation Ophtalmologique Adolphe de Rothschild Ophtalmologie, neurologie, ORL E-mail: international@for.paris
France Paris Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph Marie Lannelongue Cardiologie, chirurgie cardiovasculaire E-mail: internationalpatient@ghpsj.fr
Téléphone: +33 144127881
France Suresnes Hôpital Foch Neurologie, neurochirurgie, oncologie, urgences 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Site Internet
Italie Milan Ospedale San Raffaele Toutes les spécialités médicales existantes E-mail:  international@gsdh.it
Téléphone: +39 0226431
Italie Milan Policlinico San Donato Spécialisation en pédiatrie E-mail:  international@gsdh.it
Téléphone: +39 02527741
Italie Milan Istituto Ortopedico Galeazzi Orthopédie E-mail:  international@gsdh.it
Téléphone: +39 02662141
Italie Rome Salvator Mundi International Hospital Chirurgie, laboratoire de médecine et de microbiologie internationales et tropicales E-mail: smih_doc@upmc.it
Téléphone: +39 06588961
Espagne Madrid HM Hospitales Toutes les spécialités médicales existantes E-mail: international@hmhospitales.com
Téléphone: +34 914 452 126 
Espagne Madrid Quirónsalud Toutes les spécialités médicales existantes E-mail: G24@quironsalud.es
Téléphone: +34 901 123 456
Espagne Madrid Vithas Group Angiologie E-mail: international.milagrosa@vithas.es
Téléphone: +34 649 228 766
Espagne Santa Cruz de Bezana Hospital Mompia Toutes les spécialités médicales existantes E-Mail: info@hospitalmompia.com
Téléphone: +34 942 584 100
Royaume-Uni Londres The Lister Hospital Maladies cardiaques, orthopédie, oncologie et fertilité E-mail: info.lister@hcahealthcare.co.uk
Téléphone: +44 20 7730 7733
Royaume-Uni Londres The London Bridge Hospital Cardiologie, chirurgie cardiaque, orthopédie E-mail: info.lbh@hcahealthcare.co.uk
Téléphone: +44 207 407 3100
Royaume-Uni Londres The Portland Hospital Maternité et plus important service de soins intensifs pédiatriques du Royaume-Uni E-mail: info.tph@hcahealthcare.co.uk
Téléphone pédiatrie: +44 20 7390 8020
Téléphone maternité: +44 20 7390 6068 
Royaume-Uni Londres The Wellington Hospital Cardiologie, oncologie, neurochirurgie, orthopédie, gynécologie et orthopédie du rachis E-mail: info.twh@hcahealthcare.co.uk
Téléphone: +44 20 3603 3844

Sur demande, la Prévoyance santé d’AXA peut accorder des prestations pour les cures balnéaires / thermales et de convalescence à l’étranger. 

Urgences médicales 

La personne assurée est tenue d’informer immédiatement AXA ou la centrale d’appel d’urgence d’AXA au sujet du traitement, au numéro suivant: +41 58 218 11 11.

En cas d’urgence médicale, la couverture des assurances de base est la suivante:

  • Dans les États de l’UE/AELE: tarifs applicables dans le pays concerné
  • Dans les autres pays étrangers: participation limitée au double du montant des frais selon les tarifs applicables au domicile ou au lieu de travail

En complément, la Prévoyance santé d’AXA participe dans le cadre de l’assurance complémentaire d’hospitalisation (Hôpital Division commune, Hôpital Division semi-privée, Hôpital Flex 1, Hôpital Flex 2, Hôpital Division privée et Accident Division privée) aux coûts des urgences médicales. 

FAQ sur l’assurance complémentaire d’hospitalisation

  • Qu’est-ce qu’une assurance complémentaire d’hospitalisation?

    L’assurance de base couvre les séjours hospitaliers en division commune, c’est-à-dire en chambre à plusieurs lits, dans un hôpital figurant sur la liste du canton de résidence. Si vous souhaitez adapter ces prestations à vos besoins pour un séjour hospitalier stationnaire, il est intéressant de conclure une assurance complémentaire d’hospitalisation en division privée ou semi-privée

  • Quel est l’intérêt d’une assurance complémentaire d’hospitalisation?

    L’assurance de base ne permet pas de choisir librement son hôpital ou son médecin. Avec une assurance complémentaire d’hospitalisation, il est possible de bénéficier d’un meilleur confort en chambre double ou individuelle, en optant pour Hôpital Division semi-privée ou Hôpital Division privée. 

    Les assurances d’hospitalisation Flex constituent une autre option. Vous décidez au cas par cas si vous souhaitez choisir vous-même votre médecin traitant et choisissez le niveau de confort que vous souhaitez pour votre future hospitalisation.

    Vous pouvez consulter notre gamme de produits ici (PDF).

  • Que signifie le libre choix du médecin et de l’hôpital?

    Libre choix du médecin: avec l’assurance complémentaire d’hospitalisation, vous avez la possibilité de choisir le médecin qui vous traite. Pour les traitements complexes, en particulier, les coûts seront entièrement couverts même en cas de recours à un ou une spécialiste ou à un chef ou une cheffe de service.

    Libre choix de l’hôpital: l’assurance de base en Suisse prend en charge le tarif des hôpitaux figurant sur la liste de votre canton de résidence. Avec une assurance complémentaire d’hospitalisation, vous pourrez choisir librement un hôpital en Suisse et bénéficier ainsi d’éventuels avantages qualitatifs.

  • Quelles sont les différentes divisions hospitalières?
    • Division commune: vous êtes hospitalisé-e en chambre commune (plusieurs lits). En fonction des hôpitaux, les chambres peuvent compter jusqu’à quatre lits. Par ailleurs, lors d’une hospitalisation en division commune, vous êtes généralement soigné-e par un-e médecin-assistant-e. Vous devez également attendre plus longtemps pour voir un ou une spécialiste. Les coûts du séjour en division commune sont couverts par l’assurance de base.
    • En division semi-privée, vous séjournez dans une chambre à deux lits maximum. Vous pouvez choisir votre spécialiste ou votre médecin. Vous êtes prioritaire pour les interventions non urgentes et pouvez même être soigné-e par le chef ou la cheffe de clinique.
    • En division privée, vous séjournez en chambre individuelle. Vous bénéficiez par ailleurs des meilleurs soins médicaux, d’un accès plus rapide aux spécialistes, ou pouvez même être traité-e par le chef ou la cheffe de service.
  • Quels sont les médecins et les thérapeutes reconnus par AXA?

    Médecins

    AXA reconnaît tous les médecins autorisés à exercer en Suisse qui sont inscrits au registre officiel des médecins suisses. Ce registre est complet: il comprend plus de 30 000 adresses et est actualisé quotidiennement. AXA se réserve toutefois le droit d’exclure certains médecins sans en indiquer le motif.

    Thérapeutes

    De manière générale, AXA reconnaît tous les thérapeutes et toutes les méthodes de médecine complémentaire figurant dans l’outil de recherche de thérapeute.

  • Quels sont les délais de résiliation pour les assurances complémentaires d’hospitalisation d’AXA?

    Pour toutes nos assurances-maladie complémentaires, dont font également partie nos assurances complémentaires d’hospitalisation, le préavis de résiliation applicable est de trois mois (pour la fin d’une année civile). Vous avez le choix entre un contrat d’un, deux ou trois ans.

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