Assurance ménage

Beaucoup de choses évoluent dans la vie, mais le besoin de sécurité, lui, reste intact. L’assurance ménage vous permet de protéger vos biens.

Remplacement ou versement dans les 48 h en cas de vol
Possibilité d’assurer toutes les catégories de vélos électriques
Conseiller personnel même en souscrivant en ligne

Calculer la prime

Vos biens ont plus de valeur que vous ne le croyez

Assurez l’ensemble de votre inventaire du ménage contre l’incendie, le vol et les dégâts d’eau. Tous vos biens meubles (y compris les données acquises sous forme numérique, comme les chansons, les e-books, etc.) sont protégés de manière optimale, de même que les biens meubles des autres membres de votre foyer.

Prestations

Vos biens sont assurés à la valeur à neuf, également à l’étranger.
Les objets pris en leasing ainsi que les objets loués ou empruntés sont également assurés.
Les bijoux jusqu’à 30 000 CHF
Les espèces, les cartes de crédit, les billets non nominatifs jusqu’à 5000 CHF en cas de détroussement ou de vol avec effraction
Les équipements professionnels jusqu’à 5000 CHF
Les travaux de déblaiement et les frais supplémentaires (p. ex. pour le transport et l’hébergement)
Extension de couverture, par exemple pour les bagages, les articles de sport et de loisirs

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Vélo volé dans le local à vélos

Au retour de sa pause de midi, Claudio constate avec effroi que son nouveau VTT a disparu du local à vélos, avec le cadenas et l’éclairage. Et pourtant, il ne l’avait laissé dans le local qu’une petite heure.

Décompte des frais
Remplacement par un vélo de même valeur CHF 2600 CHF
Remplacement des accessoires du vélo (cadenas et éclairage) CHF 100 CHF
Montant total du sinistre CHF 2700 CHF
Franchise à la charge de Claudio CHF 200 CHF
Indemnisation par AXA CHF 2500 CHF

Poêle oubliée sur la cuisinière

Léa fait la cuisine, et on sonne à la porte. Lorsqu’elle revient cinq minutes plus tard, l’huile contenue dans la poêle s’est enflammée et une épaisse fumée a envahi la cuisine. La fumée et la suie qui s’en sont dégagées ont sali l’intégralité des objets présents dans l’appartement.

Décompte des frais
Nettoyage des objets relevant de l’inventaire du ménage, y compris des vêtements CHF 6500 CHF
Remplacement des objets relevant de l’inventaire du ménage CHF 2500 CHF
Montant total du sinistre CHF 9000 CHF
Franchise à la charge de Léa CHF 200 CHF
Indemnisation par AXA CHF 8800 CHF

Cave sous l’eau

Lorsque la famille Wildi revient de week-end, elle trouve sa cave sous l’eau: un ruisseau a débordé après un important orage. Les vêtements d’hiver, les skis et les snowboards ainsi que la cave à vins sont fortement endommagés.

Décompte des frais
Nettoyage des objets relevant de l’inventaire du ménage CHF 8000 CHF
Remplacement des objets relevant de l’inventaire du ménage CHF 12 000 CHF
Remplacement des bouteilles de vin CHF 3000 CHF
Frais de déblaiement et d’élimination des déchets CHF 5000 CHF
Montant total du sinistre CHF 28 000 CHF
Franchise à la charge de la famille Wildi CHF 500 CHF
Indemnisation par AXA CHF 27 500 CHF

Aide et foire aux questions

Suite à un vol avec effraction, la porte de mon balcon a été défoncée. Que dois-je faire?

Signalez immédiatement l’effraction à la police. Ensuite, informez-nous au 0800 809 809. Nous vous expliquerons ce qu’il convient de faire et nous chargerons de faire installer un vitrage de fortune ou une serrure provisoire si vous le désirez.
Que faire si le vélo que l’on m’avait volé est retrouvé?

A partir du moment où nous vous avons versé le montant du dommage, le vélo volé nous appartient. Appelez-nous au 0800 809 809 pour discuter de la marche à suivre.
L’écran de mon smartphone est endommagé. Ce dommage est-il couvert par mon assurance de l’inventaire du ménage?

Oui, si vous avez assuré les appareils mobiles (téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs portables) dans le cadre de la couverture complémentaire «extension de couverture pour les bagages, les articles de sport et de loisirs».
On m’a dérobé mon sac à main au restaurant sans que je m’en aperçoive. Quelles sont les choses assurées?

Il s’agit ici d’un vol simple. Si vous avez inclus dans votre assurance l’assurance complémentaire «vol simple», votre sac à main est assuré à concurrence de la somme d’assurance convenue (y compris vos documents d’identité, votre téléphone portable, vos clés, toutefois sans les valeurs pécuniaires).

En cas d’urgence, nous faisons appel aux services d’un serrurier dans les 24 heures pour vous dépanner. Il suffit de nous appeler au 0800 809 809.

J’ai perdu l’une des clés de mon appartement. Que puis-je faire?

Souvent, le bailleur exige que la serrure soit remplacée en cas de perte des clés. Si cela est justifié, nous prenons en charge les frais de remplacement de la serrure par l’intermédiaire de l’assurance de la responsabilité civile privée. Dans le cas du vol d’un sac à main, la demande est souvent considérée comme justifiée.
Les pneus de ma voiture ont été volés dans mon parking souterrain. Ce dommage est-il assuré?

Non, les accessoires automobiles sont assurés dans le cadre de l’assurance automobile.
Dans le cas de dommages occasionnés par des éléments naturels, la franchise est plus élevée. Pourquoi?

Dans le cas de dommages causés par des éléments naturels, la loi prévoit une franchise de 500 CHF. Cela s’applique uniformément à toutes les assurances.